Online Händler oder Markt?

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Homer2505
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 10. Okt 2012, 10:30

Hallo Community,

beim Lesen vieler Beiträge hier in diesem Unterforum, wird oft Amazon empfohlen als "Markt" der Wahl. Worauf ist das begründet?
Es gibt doch auch bei MM, Saturn und Co. ein Rückgaberecht, falls der neue Flachbildfernseher Macken zeigt wie Flashlights o.ä. Oder irre ich mich da?

Gruß Homer2505

P.S: Hab mich übrigends immer noch nicht entschieden ETW5 vs. HX755?!

Apalone
Inventar

#2 erstellt: 10. Okt 2012, 11:26

Homer2505 schrieb:

....Es gibt doch auch bei MM, Saturn und Co. ein Rückgaberecht, falls der neue Flachbildfernseher Macken zeigt wie Flashlights o.ä. Oder irre ich mich da?

Uneingeschränktes Rückgaberecht gibt es im Einzelhandel nicht. Wenn Defekt vorhanden, greift Mangelfolgerecht des BGB. In der Regel behalten sich die Händler per AGB mind. 2 Reparaturen voraus, bevor zurückgegeben werden kann.

Homer2505
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 10. Okt 2012, 11:45

Und bei Amazon ist das anders?

Patlok
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 10. Okt 2012, 12:02

Kauf den Fernseher bei Amazon. Ich habe meinen Fernseher auch Sonntag bei Amazon bestellt, und gestern erhalten.
Du hast bei Käufen im Internet immer 14 Tage Rückgaberecht, im stationärem Handel wie zb. Media Markt hast du das nicht.

Hardrock82
Inventar

#5 erstellt: 10. Okt 2012, 12:49

Patlok schrieb:

Richtig zudem sinds bei Amazon 30Tage statt 14.
Und man kann den Speditionsliefertermin selber durch ein Wunschtag samt Zeit festlegen.

Apalone
Inventar

#6 erstellt: 10. Okt 2012, 13:42

Homer2505 schrieb:

Und bei Amazon ist das anders?

Ja. Suchwort "Fernabsatzrecht"(§§ 312b ff. BGB)

Matz71
Inventar

#7 erstellt: 10. Okt 2012, 18:46

Ich kaufe seid Jahren beim Expert meine Geräte und kann sie innerhalb 14 Tage zurückgeben bei nicht gefallen.Einfach mal vor dem Kauf nachfragen.

Highmotion
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 11. Okt 2012, 09:11

Der Unterschied zwischen Online und Shop ist letztlich nur der Preis. Onlinepreise sind relativ konstant. Angebote sind dann auch schnell ausverkauft.
Im Laden um die Ecke wie MM, Saturn, Expert oder Promarkt bekommt man hin und wieder Fernseher deutlich günstiger. Die stehen dann nicht im Prospekt und sind nur vor Ort auffindbar.

Online habe ich Rückgabegarantie. Offline habe ich keine Rückgabegarantie, sondern kann das Gerät bei Fehler umtauschen. Meistens sind die Geräte aber nicht auf Lager - gerade bei Schnäppchen.

[Beitrag von Highmotion am 11. Okt 2012, 09:12 bearbeitet]

Patlok
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 11. Okt 2012, 14:02

Das Recht auf Umtausch hat man im stationärem Handel auch bei einem Fehler nicht. Bei einem Fehler bei dem Fernseher hat man vorrangig das Recht auf Nachbesserung, also auf eine Reparatur. Der Händler kann auch einen Preisnachlass anbieten.
Erst nach 2-3 erfolglosen Reperaturen, hast du das Recht auf eine Neulieferung.
Wenn der Händler einen Umtausch anbietet, dann ist das reine Kulanz, aber ein Recht hat man darauf nicht.