Plantronics Backbeat Pro+ linker Lautsprecher lauter im ANC Modus normal ?

Hallo Leute,

ich habe mir die Plantronics Backbeat Pro+ letzte Woche gekauft.

Da ich gerne Basslastige Musik höre und die Bewertungen/Tests mich überzeugt haben, habe ich mir diesen Bluetooth Kopfhörer gekauft.

Leider musste ich und einige Freunde feststellen, dass der linke Lautsprecher wesentlich mehr Bass im ANC Modus liefert, als der rechte Lautsprecher.

Ich dachte anfangs, dies wäre nur Einbildung, aber es ist durchaus so.
Sobald der ANC Modus deaktiviert ist, so spielen beide LS den Bass gleichstark/laut ab.

Mir kommt es so vor, als wäre der Linke Lautsprecher allgemein lauter als der Rechte.

Hat jemand zufällig diesen Kopfhörer und kann dies gegentesten ?

Hat schon jemand Erfahrungen mit dem Support gehabt ?

Ich habe auch schon Kontakt mit dem Hersteller und der hat mir einen Retourenschein geschickt. Ich bekomme Ersatz.

Meine Frage dazu:

Muss ich nur den Kopfhörer da hin schicken, oder muss ich das Original Zubehör auch da hinschicken ?

Ich werde die denk ich mal morgen anrufen.

Grüße

Lee