Problem mit Loewe Festplattenrecorder

hallo liebe Forumsmitglieder,

ich habe seit einigen Monaten einen Loewe Xelos 37 mit dem
Festplattenrecorder DR+. Das Fernsehsignal kommt über KabelBW digital (Landkreis Ludwigsburg). Mit dem Fernseher bin ich sehr zufrieden, die Bildqualität und die Bedienung sind ausgezeichnet, der Ton ist gut. Der Festplattenrecorder ist ein wenig umständlich zu programmieren, aber man gewöhnt sich dran. Nun meine Frage: gelegentlich werden programmierte Sendungen nicht oder nicht vollständig aufgenommen (evtl sind nur 10min drauf). Die VPS Funktion ist invertiert, d.h. auch bei öffentlich rechtlichen Sendern wird kein VPS Signal erkannt. Unser alter analoger Philips Festplattenrekorder nimmt problemlos VPS-getimte Sendungen auf.
Schlimmer allerdings: Im Festplattenbetrieb bleibt der Recorder manchmal hängen, das bedeutet das Bild friert ein. Weiter geht es nur, wenn man den Fernseher aus- und wieder einschaltet. Danach dauert es dann einige Minuten, bis der Recorder wieder läuft (man kann dann komfortablerweise genau an die Stelle, wo er hängenblieb springen... ). Mein Händler hat mir heute erklärt, dies sei keine Fehlfunktion des Gerätes, sonder das liege an den Pegelschwankungen des Signals von Kabel BW, die den Digitalrecorder gewissermassen verwirrten. Möglicherweise werden hierbei auch die programmierten Sendungen zerstört, wenn der Recorder eben bei der Aufnahme hängen bleibt. Das ganze ist sehr ärgerlich, weil man sich nicht darauf verlassen kann, dass der programmierte Beitrag auch tatsächlich und vollständig aufgenommen wird. Beim Anschauen von Filmen nerven die Zwangspausen natürlich gewaltig. Was meint Ihr, kann das sein? Gibt es eventuell eine Lösung des Problems?