Tonprobleme mit Humax DVR 9900 C

Hallo zusammen! Hoffe, Ihr könnt mir helfen!

Habe seit April den 9900c und war eigentlich ganz zufrieden, bis ich die ersten Aufnahmen von Premiere gemacht habe.

Wenn ich mir die Aufzeichnungen in Dolby Digital 5.1 angucken möchte habe ich immer dasselbe Problem: Es gibt immer wieder Tonaussetzer, die i.d.R. ca. 20-30 Sekunden andauern. In dieser Zeit schaltet mein Receiver immer auf Digital Stereo und später dann wieder zurück. Durch diese Tonunterbrechungen ist das gucken eines Films fast unmöglich. Interessant ist, dass diese Aussetzer, je nach Film, immer an derselben Stelle auftreten. Habe die Filme mehrmals zum Test aufgezeichnet. Immer wieder das gleiche Problem an der gleichen Stelle. In Pro Logic laufen die Filme ohne Probleme.

Nun habe ich schon mit Premiere gesprochen, die meinten, dass ich mich an Humax wenden müsse. Auch bei Kabel Deutschland meinte man, dass mir da nur Humax helfen kann und dass dieses Problem nicht bekannt wäre. Es könnte sein, dass die DD Spur auf dem Datenträger defekt ist. Ich sollte es dann mit den Werkseinstellungen und dem Formatieren der Festplatte versuchen. Doch alles ohne Erfolg. Humax kannte das Problem auch nicht, haben mir aber versichert, dass dieses Problem mit dem 13er-Update behoben sein wird! Ähm, hallo? (zumal ich diese Version schon von Beginn an drauf hatte...und das war Anfang April).

Mittlerweile habe ich (nach über einem Monat seit meiner Störungsmeldung) endlich mal einen Austausch-Receiver erhalten. UND??? Wieder dieselben Probleme!!! Jetzt habe ich mir schon eine neues TOSLINK-Kabel besorgt und dieses auch mal an einen anderen Digital-Eingang meines Receiver gestöpselt. Auch das hat nichts gebracht.

Hat evtl. jemand von Euch noch eine Idee, woran das liegen könnte? Bin langsam verweifelt und neige dazu, das Ding aus dem Fenster zu werfen (Erdgeschoss )!!!!

Wäre für jeden Tipp dankbar und wünsche Euch noch einen schönen Sonntag!

Bis dann!