Sony 4K 2020: Neue Sony Modelle VPL-VW590, VPL-VW790 etc.

@mabuse04 und Armin289: Ich werde die RC während des Films natürlich eingeschaltet lassen. Ich wollte nur die Feststellung von LM noch mal bestätigen.

@mabuse04: Danke für deine techn. Erklärung zum (möglichen) Aufbau und Funktion der Kabel. Gut möglich dass du Recht hast. Ich werde allerdings kein günstiges Kabel testweise bestellen um dieses oder jenes dann zurückzuschicken. Ich bleibe bei meiner Entscheidung von der ich hoffentlich nicht enttäuscht werde.

Klar, am Ende ist es deine Entscheidung, wofür du dein Geld ausgibst. Wenn es einem die 'Seelenruhe' gibt, finde ich das auch absolut legitim.

Ich glaube nicht, dass du enttäuscht sein wirst. Ich habe ja auch erst durch einen Vergleich gelernt, dass ein AQ Pearl, das viel teurer ist, schlechter aussieht als ein Glasfaserkabel für 70 €. Ohne direkten Vergleich, denkt man immer, das was ich habe ist toll. Aber auch das, ist kein Fehler. Ist halt so.

Viele Grüße m

Hi,
an die Sony VW590 Besitzer habe ich eine Frage.

Habt ihr den Beamer über Kopf via Deckenhalterung gehängt?
Oder sollte man ihn lieber normal aufstellen?

Kämpfe gerade das alte Spiel JVC-N5, vorher hatte ich kurz über einen Kurzdistanzprojektor nachgedacht aber verworfen, oder Sony VW590.
Aktuell führt der Sony unteranderem auch wegen der optische Integrierbarkeit und demWAF.

Wäre super nett wenn ihr mir das beantworten könntet.

Liebe Grüße

Ich habe meinen 590er an der Decke mit einer 'Armstrong' Halterung und keine Probleme. Ich denke mal, man sollte aufpassen, dass die Halterungsplatte ohne große Spannung angezogen wird, dann sollten auch keine Spannungen im Gehäuse auftreten.

Viele Grüße m

mabuse04 (Beitrag #1479) schrieb:

Ich habe meinen 590er an der Decke mit einer 'Armstrong' Halterung und keine Probleme. Ich denke mal, man sollte aufpassen, dass die Halterungsplatte ohne große Spannung angezogen wird, dann sollten auch keine Spannungen im Gehäuse auftreten. Viele Grüße m

Ganz lieben Dank für die Info.
Super auch mit der Deckenhalterung, werde direkt danach schauen.

Was denkt ihr was ist preislich beim 590er beim Fachhändler als Rabatt noch drin? Ggf. auch gerne per PM

Preise ab 6000,- werden genannt.

Bei 6000€ ist der N5 ein ernster Konkurrent zum 590. Obwohl eigentlich der N7 der direkte Konkurrent zum 590 sein sollte.

Den VW290 möchte ich nicht vergleichen, denn der wird eindeutig vom N5 geschlagen. Hätte man ihn einen UVP von 4999€ gegönnt, wäre er eine günstige Alternative gewesen.
Gruß,
Commander

Commander1956 (Beitrag #1483) schrieb:

Den VW290 möchte ich nicht vergleichen, denn der wird eindeutig vom N5 geschlagen. Hätte man ihn einen UVP von 4999€ gegönnt, wäre er eine günstige Alternative gewesen.

Das sehe ich genauso. Der 290 wird wahrscheinlich ein Ladenhüter werden oder ist es schon. Was Sony da geritten hat, verstehe ich nicht, wird aber sicherlich strategische Gründe haben, die ich aber nicht ergründen kann. Denn einen Einstiegs-Beamer würden sicherlich viele kaufen, der dann aber aufgrund der fehlenden Iris und der geringeren Lichtleistung entsprechend günstiger als ein N5 sein müsste. Vielleicht wollte Sony nur den letzten Euro aus den Kunden 'rausquetschen'?

Für mich persönlich ist die Lichtleistung ein entscheidendes Kriterium, wobei ich wegen 100 Lumen den Projektor nicht tauschen würde. Das müssten dann schon mindestens 300 Lumen sein.

Viele Grüße m

Danke euch

Commander1956 (Beitrag #1483) schrieb:

Bei 6000€ ist der N5 ein ernster Konkurrent zum 590. Obwohl eigentlich der N7 der direkte Konkurrent zum 590 sein sollte.

"Sollte" glaub ich nicht. Im Gegenteil: Normal versuchen die Hersteller einer Vergleichbarkeit aus dem Weg zu gehen.
IMHO paßt der Vergleich N5 vs 590er genauso gut, wie N7 vs. 590er:
1x einen Tausender günstiger, 1x einen Tausender teurer.
Außer dem Filter, den kaum jemand nutzt, liegen N5 und N7 sowieso recht nah beieinander.

mabuse04 (Beitrag #1484) schrieb:

Das müssten dann schon mindestens 300 Lumen sein.

Und die sieht man auch noch kaum.

Es wird Zeit, dass die Hersteller deutlich hochgehen. 3000 bis 5000lm wären für unsere 300cm aufwärts Leinwände für HDR schon wünschenswert.

Da bin ich ganz bei dir. Ich hatte nur aus dem aktuell verfügbaren Spektrum ausgewählt und das endet - bei den bis zu 25k teuren Projektoren bei JVC und Sony - bei 2200 Lumen. Aber und da stimme ich dir komplett zu, andere machen doch schon sehr viel mehr als diese 2200 Lumen und das sehr viel günstiger - siehe Epson, Optoma oder auch Benq - denke ich.
Ja, das wäre auch mein Wunsch und es ist in Zeiten von HDR nicht wirklich zu verstehen, warum wir schon nicht längst die von dir genannten Lumen sehen.

Viele Grüße m

Am Wochenende habe ich mich mal wieder meinem (neuen) 590er gewidmet und meine wenigen Eindrücke und Erfahrungen möchte ich hier gerne kundtun. Da ich weiterhin noch kein entsprechend leistungsfähiges Kabel habe, ist nach wie vor nix mit 4k und alles basiert noch auf Full-HD vom Oppo BDP 103D und per Wireless übertragen.

Beim nochmaligen Begutachten der Schärfe und der grünen Linien des Objektiv-Einstellfenster (Testmuster) kann ich sagen, dass ich mit beidem sehr zufrieden bin. Im Gegensatz zum HW65 sind diese weder (so) verschmiert, ungleichmäßig dick/dünn und verfärbt (senkrechte Linie eher gelb).

Leider werden die eigentlich "perfekt" gespeicherten Bildpositionen (Lens-Memory), nach einem zwischendurch gewechselten Bildfformat, vom Objektiv nicht wieder "perfekt" angefahren. Entweder passt es oben/unten oder seitlich nicht. Hier teste ich noch.

Im Gegensatz zum HW65 projiziert der 590er nun keinen hellen Rahmen um das Bild herum auf meine weiße Tapete. Das hat mich beim HW65 doch sehr gestört, weil ich keine breite und schwarze Maskierung um die LW habe. Vom Betriebsgeräusch inkl. Netzteil des 590er bin ich weiterhin sehr begeistert. Ebenso vom Schwarzwert und Kontrast -schön dunkel und/oder plastisch.

Reality Creation (RC) + Darbee-Chip: Mit meinem Handy ("sorry dafür" ) habe ich mal versucht festzuhalten, wie die Reality Creation im Standbild arbeitet. Reihenfolge: "RC aus" --> "RC ein" --> "RC ein + 60%-Einstellung des Darbee"







Also ich bleibe dabei, was der 590er + Darbee aus Full-HD rausholt, ist meiner Meinung nach der absolute Wahnsinn. Alternativ könnte man die Prozentwerte vom Darbee noch anpassen.

Gespannt bin ich, zu welchen Ergebissen das erste Vermessen und Kalibrieren der Farben führt. Und später natürlich auch, wie "echtes" 4k + HDR so wirkt. Aber das dauert noch etwas.

Bis jetzt bin ich rundum zufrieden mit dem Gerät/Kauf und ich hoffe, dass es so bleibt.

Vielen Dank Stefano für deine Eindrücke die du hier weitergibst. Ich verfolge gespannt was Ihr so über den 590 berichtet. Ich bin kurz davor einen zu kaufen, ich musste mich seit dem 500er auf diesen moment gedulden. Seit dem 570 wurde es langsam interessant für mich, endlich Zwischenbildberechnung auch bei 4k usw. ich denk mal nun ist das produkt langsam soweit ausgereift das man zuschlagen kann. Ich komme von einem Acer H7850 und bin auf den Vergleich gespannt. @Stefano: Die Bilder bei Full HD beeindrucken mich schon sehr und das ist nur Full HD... ich hoffe die Kinnlade bleibt bei mir schön unten wenn ich den Beamer eingerichtet habe. Das er nicht exakt auf die gespeicherten Positionen fährt hört sich aber nicht gut an.. Ich hatte geplant mit zwei Leinwand Formaten (21:9 und 16:9) zu arbeiten.. Kannst du da bitte noch mal rumprobieren, das wäre ja wirklich nicht so nice falls er da immer nicht immer exakt auf Position fährt...

Das mit dem Anfahren der gespeicherten Positionen wurde hier schon thematisiert und auch gelöst, denke ich. Ich brauch das nicht, daher kein Thema für mich. Soweit ich mich erinnere sollte man die Positionen, beim Speichern, von rechts unten anfahren und dann speichern.
Aber ich kann mich täuschen und da ich eine Mulitformatleinwand habe, kann bitte jemand anderes, der das Thema auch und gelöst hat, das bitte beantworten.
Danke im Voraus und viele Grüße m

*StefanoZ* (Beitrag #1489) schrieb:

Im Gegensatz zum HW65 projiziert der 590er nun keinen hellen Rahmen um das Bild herum auf meine weiße Tapete.

Dann stell mal den 590er im Menü unter Bildformat auf "Normal". Dann haste links und rechts auch Lichthöfe auf deiner Tapete.

Und zu Thema Darbee. Ich habe auch den Oppo 103D. Habe damals auch mal mit 4K Material gegengetestet. Fazit: Ich brauche kein 4K. Sehe da rein schärfemäßig auf meiner kleinen LW keinen Unterschied.
Positiver Nebeneffekt: Man spart beim Filmekauf eine menge Geld. Bekommt man die BD Version oft schon für nen 5er, kostet der gleiche Film auf 4K das 3 oder 4 fache.

Ja OK, wenn man auf HDR verzichten kann, was bei Projektoren sowieso nicht so stark ausgeprägt ist, gebe ich dir sicher recht. Bei nativem 4k Material oder gar 8k auf 4k herunterskaliert wie bei z.B. Mortal Engines und in Totalen, sieht das, finde ich allerdings anders aus.
Bei einem 2k DI, gebe ich dir da vollkommen recht.

Viele Grüße

Wobei wir wieder beim eventuell neuen 4K Darbee wären. Wenn er denn kommt? Ist die Frage ob man damit teilweise den X1 Prozessor ersetzen, oder eher nur ergänzen kann? Oder ob er bei der 90iger Reihe eher überflüssig wäre?

Als ich damals noch den VW95ES hatte, hat der Darbee da noch einen guten Job gemacht. Als ich dann auf dem VW500 gewechselt habe, wurde er überflüssig. Denn der hatte schon eine gute RC und der Darbee war auch nicht 4K fähig.

Jetzt beim VW270 könnte ein 4K Darbee vielleicht noch die digitale Schärfe und den Kontrast erhöhen. Was er sicher nicht kann ist das Tonemapping für HDR.
Denn da wären wir wohl bei höheren Preisen. Siehe MadVR, Lumagen Radiance Pro und Envy. Was vermutlich vergleichbar wäre, als wollte ich in unseren Golf 7 einen Porschemotor einbauen.
Gruß,
Commander

Das ist sicherlich eine berechtigte Frage. Ich kann da nur spekulieren, auch weil man den X1 nicht gezielt in den Projektoren ausschalten kann. Man kann nur den DFO, die RC oder eben den HDR Enhancer ausschalten. Z.B. der DFO kümmert sich tatsächlich gezielt um die Randbereiche des Objektivs, was man sehen kann, wenn man den ausschaltet. Dann werden nämlich die Außenbereiche unscharf.

Ich denke, es käme da auf einen Versuch an, ob der Darbee 4k eine ähnliche Funktion erzielen könnte, denke aber eher nicht. Der DFO ist denke ich speziell auf die Sony-Objektive abgestimmt und nimmt sich die Bereiche vor, die eben nicht so scharf von den Objektiven dargestellt werden. Der Darbee arbeitet ja - soweit ich informiert bin - auf dem gesamten Bildinhalt.

Viele Grüße m

Commander1956 (Beitrag #1494) schrieb:

Was er sicher nicht kann ist das Tonemapping für HDR. Denn da wären wir wohl bei höheren Preisen. ...

"Tone Mapping", also das statische umrechen von HDR zu SDR können auch günstige Geräte wie HDFury-DIVA oder die meisten UHD-Disk-Player.
Was du warscheinlich meinst ist "Dynamisches Tone Mapping" (=DTM), welches für jedes Bild oder jede Szene optimierte Einstellungen für die HDR-SDR-Konvertierung ermittelt und anwendet, oder?

@Namor_Noditz: Danke genau das habe ich gemeint. Habe nur vergessen das Dynamische davorzusetzen.
Gruß,
Commander

Wolfgang1133 (Beitrag #1492) schrieb:

Dann stell mal den 590er im Menü unter Bildformat auf "Normal". Dann haste links und rechts auch Lichthöfe auf deiner Tapete.

Ich habe die Einstellung auf 'Normal' und vorhin noch mal drauf geachtet. Hast recht, sind vorhanden, aber für mich so schwach ausgeprägt -im niedrigen LM- dass es mir erst gar nicht aufgefallen war.

RomBuk (Beitrag #1490) schrieb:

Das er nicht exakt auf die gespeicherten Positionen fährt hört sich aber nicht gut an.. Ich hatte geplant mit zwei Leinwand Formaten (21:9 und 16:9) zu arbeiten.. Kannst du da bitte noch mal rumprobieren, das wäre ja wirklich nicht so nice falls er da immer nicht immer exakt auf Position fährt...

Die Erklärung zur Art und Weise des Vorgehens hatte ich in diesem Thread gefunden. Seite 16 war es glaube ich. Vorhin war das Bild wieder leicht verschoben. Dann habe ich es angepasst und später etwas rumprobiert und passte es jedes Mal. Vielleicht führt das Objektiv ein Eigenleben. Ich denke es ist auf jeden Fall halb so wild.

Ich habe es übrigens trotz zahlreicher Versuche nicht geschafft, dass die Lensmemory korrekt funktioniert. Für mich ist das bisher lediglich eine Annäherungshilfe. Ich muss aber jedesmal manuell nachpositionieren. Das finde ich schon ziemlich unbefriedigend. Und dass ich mir vorher Hilfe suchen muss, von wo nach wo ich ansteuern muss bei der Programmierung, kann es auch nicht sein.

*StefanoZ* (Beitrag #1489) schrieb:

Im Gegensatz zum HW65 projiziert der 590er nun keinen hellen Rahmen um das Bild herum auf meine weiße Tapete. Das hat mich beim HW65 doch sehr gestört, weil ich keine breite und schwarze Maskierung um die LW habe.

Die beiden Sonys haben unterschiedlich dimensionierte Panels verbaut.
Der HW65 besitzt ein Full-HD Panel im 16:9 Format mit 1920x1080 Pixel, während der VW590 wie alle nativen 4K-Projektoren ein 17:9 Panel besitzt mit 4096x2160 Pixel. Das entsprechende 16:9-Format ist die bekannte UHD-Auflösung mit 3840x2160 Pixel. Wenn man nun ein UHD-Bild zuspielt (im Modus „Normal“), werden links und rechts jeweils128 Pixel das 4K-Panels nicht genutzt, aber trotzdem beleuchtet. Deshalb gibt es dort einen Lichthof, sofern nicht schwarz maskiert wird.
Man kann jedoch die volle Auflösung des Panels und volle Lichtleistung der Lampe nutzen, wenn man den Modus auf „2,35:1 Zoom“ umstellt. Dabei wird das Bild horizontal von 3840 auf 4096 Pixel extrapoliert, wobei natürlich die 1:1-Pixeldarstellung verloren geht. Ein 16:9 Vollbild wird oben dann allerdings beschnitten.

binap (Beitrag #1501) schrieb:

Man kann jedoch die volle Auflösung des Panels und volle Lichtleistung der Lampe nutzen, wenn man den Modus auf „2,35:1 Zoom“ umstellt. Dabei wird das Bild horizontal von 3840 auf 4096 Pixel extrapoliert, wobei natürlich die 1:1-Pixeldarstellung verloren geht. Ein 16:9 Vollbild wird oben dann allerdings beschnitten.

Hat das einen Nachteil, außer das er bei 16:9 was wegschneidet ? Was wäre der "Nachteil" wenn die 1:1 Pixeldarstellung verloren geht ?

Eisi2005 (Beitrag #1502) schrieb:

Hat das einen Nachteil, außer das er bei 16:9 was wegschneidet ? Was wäre der "Nachteil" wenn die 1:1 Pixeldarstellung verloren geht ?

In Schärfe-Testbildern oder am Windows-Desktop sieht man aus der Nähe den Unterschied doch recht deutlich. Horizontale und vertikale Linien mit der Breite von einem Pixel sind manchmal zwei Pixel breit und kleine Schriften werden nicht korrekt dargestellt. Aus einem 1:1 Abstand und im Filmbild sehe ich das aber nicht, deshalb nutze ich immer das volle 17:9 Panel.

Dosenbier13 (Beitrag #1500) schrieb:

Ich habe es übrigens trotz zahlreicher Versuche nicht geschafft, dass die Lensmemory korrekt funktioniert. Für mich ist das bisher lediglich eine Annäherungshilfe. Ich muss aber jedesmal manuell nachpositionieren. Das finde ich schon ziemlich unbefriedigend.

Ca. plus/minus 1cm sind die Abweichungen des Lensshifts aber auch bei meinem VW590. Ich zoome das Bild immer etwas größer als die Maskierung. Wenn 0,5cm im schwarzen Adamantium sind erkennt man das nicht und das Bild ist immer scharf begrenzt, auch wenn der Lensshift die Position nicht pixelgenau trifft.

bis jetzt kann ich beim 790 absolut keine Veränderung beim erneuten anfahren von gespeicherten Bildpositionen und Formaten erkennen,
gestern habe ich mindestens 8 mal gewechselt - klappt super

Scheinbar gibt es da Unterschiede zwischen 590er und 790er .... mein Kumpel hat das gleich Problem mit Lensmemory wie "Dosenbier" .... um so besser wenn es beim VW 790 dieses Problem nicht gibt.

binap (Beitrag #1355) schrieb:

Abaqus68 (Beitrag #1351) schrieb: Ich hab mal bei den unterschiedlichen Online-Händlern nachgesehen. Einige davon bieten eine spezielle HDR-Kalibrierung an. Dann wird vermutlich jeder eine individuelle Custom-Curve einspielen, die dann mit der Kontrastverstärkung hoch und runter gestiftet wird Das glaube ich eher nicht, die wenigsten Händler wissen überhaupt etwas mit dem Begriff „Custom Gamma Curve“ was anzufangen. Selbst bei JVC mit seinem ARVE-Kurven war das damals nur unter den Freaks verbreitet, bei Sony noch viel weniger. Omardris und ich hatten die Custom HDR-Kurven aus der Forenedition damals im Heimkinoraum Mannheim vorgestellt (wir hatten uns an dem Tag dort zufällig getroffen), groß verbreitet hatte sich das damals allerdings nicht. War auch eher ein Thema für den VW260/VW360, ab VW270 wurde die interne HDR-Kurve deutlich verbessert.

Ich denke Du hattest Recht. Ich hatte noch bei einigen Händlern angefragt, die eine spezielle HDR-Kalibrierung angeboten haben, ob sie eine Custom Gammakuve einspielen. Keiner hat das bestätigt.
Ich habe daher einfach nach dem ausführlichen Test mit diversen HDR-Filmen auf meinem Apple TV einen unkalibrierten 590 bei meinem Stammhändler um die Ecke gekauft.
Die beiden Szenen, die mir beim 790 so grau vorkamen, waren auf dem 590 schwarz. Warum auch immer.
Ich bin bisher sehr zufrieden.
Kontrastverstärker habe ich immer auf hoch und Kontrast auf 78. Komischerweise steigt die Grundhelligkeit mit dem Kontrastregler nicht an, sondern nur das Clipping im Weiß verändert sich.
Daher hatte ich auch bisher nicht das Bedürfnis diese Parameter je nach Film anzupassen.
Wenn HDR zu dunkel ist, schalte ich in den hohen Lampenmodus. Der ist tatsächlich 65% heller.
Damit ist aber auch wie schon öfter erwähnt der niedrige Modus etwas dunkler als bei einem neuen N5 (heller Modus +38%).
Da meine Lampe schon 1900h Stunden hatte, sind sie jedoch im niedrigen Modus nahezu gleich (50nits auf 3,35m) und für mich erstmal für den normalen Fernsehbetrieb ausreichend.

Abaqus68 (Beitrag #1507) schrieb:

Kontrastverstärker habe ich immer auf hoch und Kontrast auf 78. Komischerweise steigt die Grundhelligkeit mit dem Kontrastregler nicht an, sondern nur das Clipping im Weiß verändert sich.

Sollte das nicht auch bei einem sehr gut funktionierenden Kontrastregler so sein? Oder siehst du das als Fehler an?

Viele Grüße m

Ob das ein Fehler ist vermag ich nicht zu sagen. Ich hatte nur bisher ein anderes Verständnis und dachte es wäre unabhängig von der Marke was so ein Kontrastregler in etwa macht. Man hat ja somit „nur“ die 3 Stufen vom Kontrasr-Enhancer, um das Bild aufzuhellen. Aber wie gesagt, kann ich bisher gut damit leben.

Abaqus68 (Beitrag #1507) schrieb:

Kontrastverstärker habe ich immer auf hoch und Kontrast auf 78. Komischerweise steigt die Grundhelligkeit mit dem Kontrastregler nicht an, sondern nur das Clipping im Weiß verändert sich.

Das ist doch völlig normal. Woher soll der Kontrastregler denn auch mehr Lichtausbeute generieren, als die Lampe hergibt?
Es werden "lediglich" RGB gleichmäßig hoch oder runter geregelt. Wenn jetzt eine Farbe (z. B. Rot) ans Limit kommt, gehen halt nur die anderen beiden hoch, was zum bekannten Farbclipping führt.

Ob das ein Fehler ist vermag ich nicht zu sagen.

Das ist kein Fehler, sondern ein normaler technisch/physikalisch bedingter Effekt.
In meinem Testbericht habe ich die Wirkungsweise des Kontrast-(HDR)-Reglers mit Screenshots mal veranschaulicht.

Der Sony ist im Grunde ein "Hybrid", der zwar das Gamma (EOTF) dynamisch regelt, aber nur innerhalb eines vom Nutzer spezifizierten Wertebereiches. Zum Beispiels zwischen 0,005 bis 700 Nits. Alle anderen vorhandenen Bildsignale clippen - sind also nicht mehr sichtbar auf der Leinwand.

Danke für die Erklärung! Bei meinen JVCs konnte ich mit dem Kontrastregler in HDR auch die Grundhelligkeit des Bildeindrucks anheben und beim N5 auch die maximal Nitsanzahl im Frame Adapt noch etwas steigern auf Kosten eines früheren Clippings. Daher dachte ich es wäre beim Sony ähnlich.

Hab grad gesehen dass es offenbar schon länger eine neue Firmware (6.003) für den VW790 gibt, wie üblich gibt es aber keine detaillierten Infos zu den Änderungen, nur Bug-fixes. Hat wer in der Praxis mit der 6.003er Verbesserungen festgestellt?

Versehentlich habe ich den folgenden Post im "falschen" Sony-Thread losgelassen.

*StefanoZ* (Beitrag #8434) schrieb:

So, mein zweiwöchiges Widerrufsrecht ist rum. Der VW590 bleibt. Nun wollte ich (versuchen) das Gerät über den PrimeSupport zu registrieren, jedoch bekomme ich folgende Fehlermeldung: Womöglich ist der Händler kein offizieller Sony-Vertragshändler und darum nun die Probleme. Jetzt warte ich mal ab, wann oder ob sich Sony meldet. Habt ihr Erfahrungen in der Angelegenheit oder etwas gehört?

n5pdimi und chief-purchaser konnten bestätigen, dass sie ebenso Probleme hatten und sich diese später wohl über den PrimeSupport lösen ließen. Leider habe ich auch heute nix von Sony gehört. Ich warte weiter ab...

*StefanoZ* (Beitrag #1513) schrieb:

Habt ihr Erfahrungen in der Angelegenheit oder etwas gehört?

Nix neues. Hat bei mir auf der Sony Website auch noch nie funktioniert und auch niemals eine Antwort erhalten. Am besten gleich per E-Mail an den PrimeSupport wenden oder über den Händler registrieren lassen.

Wie lange hat man nochmal Zeit zum Registrieren und für die Garantieverlängerung? Und was kostet die nochmal?

Da solltet ihr besser euren Händler fragen, weil der macht das für euch. Es geht aber vielleicht auch direkt beim Prime Support.

Meines Wissens kostet die Garantieverlängerung ab ca. 400 € für drei Jahre und muss im Zeitraum der laufenden Garantie abgeschlossen werden. Der Preis ist aber vom Gerät abhängig und ein 590 kostet wohl knapp 500 €, was dann aber auch Prime Pro ist.

Das aber alles unter Vorbehalt, weil ich das nur mal so nebenbei beim HKR erfragt habe und nicht aktuell durchgeführt habe.

Viele Grüße m

@ Dosenbier: Du kannst Dich auch direkt beim Prime Support registrieren, Du musst das nur erledigen, so lange das Teil noch in der "normalen" Garantie ist, also in den ersten 2 Jahren. Ich hab das auch über ein Jahr nach Kauf erst gemacht.

Dosenbier13 (Beitrag #1515) schrieb:

Wie lange hat man nochmal Zeit zum Registrieren und für die Garantieverlängerung? Und was kostet die nochmal?

Innerhalb der Garantie, normalerweise drei Jahre.

Das dritte Jahr ist ja schon "Prime" Zusatz Support nach Registrierung, schau einfach mal im Netz nach, was die SONY Seite für Dein konkretes Gerätr als Garantiezeitraum ausspuckt.

Heute habe ich drei E-Mails vom Sony PrimeSupport bekommen. Klar, ich hatte es auch dreimal probiert, weil ich von einem Systemfehler oder Eingabefehler (meinerseits) ausging. Sie wollten nur den Scan meines Kaufbelegs zugeschickt bekommen. Gesagt, getan.

Jetzt bin ich ja mal gespannt, ob mir durch die Geräte-Registrierung und "PrimeSupportPro" nun die "Sorgenfreiheit durch kostenlose Garantieverlängerung" ("Sony") geboten wird.

Wo man sich für "Prime Support Elite" registriert, habe ich auf die Schnelle nicht herausgefunden. Und wat dat kost`.

EDIT (16:10 Uhr):


Läuft!

Jetzt hoffe ich, dass ich davon keinen Gebrauch machen muss.

*StefanoZ* (Beitrag #1520) schrieb:

Wo man sich für "Prime Support Elite" registriert, habe ich auf die Schnelle nicht herausgefunden. Und wat dat kost`.

Den Prime Support Pro bekommst du ab dem 590er, den habe ich automatisch nach der Registrierung bekommen, beim 270 nicht. Der beinhaltet dann auch ein Austauschgerät. Die Bedingungen kann man hier finden: https://pro.sony/s3/2019/05/01142008/PrimeSupport-TCs-2019-DE.pdf
Das ist zumindest Bestandteil von meinem Vertrag.
Ja, man muss sich in der normalen Garantiezeit registrieren.
Manchmal gibt es auf den Pro.Sony Seiten auch eine Aktion, dass es die Garantieverlängerung umsonst gibt. Hatte ich mal gemacht und auch hier gepostet. Das war für meinen 270.

Viele Grüße m

@mabuse04: Ich glaube du liegst nicht ganz richtig. Wie du (auch) meinem Ausschnitt entnehmen kannst, erhält man mit der Registrierung den dreijährigen "PrimeSupportElite"-Status. Diesen kann man wohl um weitere 2 Jahre auf max. 5 Jahren verlängern.

Link: https://pro.sony/de_...ions-for-home-cinema

Für den "PrimeSupportPro"-Status muss man scheinbar nix tun, außer das Gerät kaufen.

Also normal, wenn DU gar nix tust, hast Du den SONY Standard Supprt über 2 Jahre. War zumindest bei mir so.

Kann sein das Sony das inzwischen geändert hat oder was auch immer. Meiner ist vom Oktober 2020 und da war es so, wie ich geschrieben hatte.

Kann also sein, dass es jetzt anders ist aber die Bedingungen sind die gleichen.

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Ihre Produktinformationen

Produkt

VPL-VW590/B



Seriennummer

xxxxxx


Garantieübersicht

3 Jahre PrimeSupportPro ODER 7000 Stunden. Standard mehrsprachiger Helpdesk Stunden (Mo-Fr 09:00-18:00 CET)Standard-Reparatur-Service. Die Logistik ist im Preis inbegriffen. Software-Upgrades nicht enthalten. Für VPL-VW590 & VPL-VW790..
Vollständige Angaben finden Sie hier: https://assets.pro.s.../PS.VPL-VW.3_INC.pdf




Startdatum des Garantiezeitraums

05/10/2020



Enddatum des Garantiezeitraums

04/10/2023



Fachhändler

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Das Sony PrimeSupport Team





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