Telestar Diginova 2 PNK - Probleme mit optischem Ausgang

Bei meinen Eltern ist jetzt seit etwa vier Monaten ein Telestar Diginova 2 PNK im Einsatz, der per optischem Kabel (Toslink) an einen Sony Receiver angeschlossen ist.

Schon von Anfang an gab es damit einige kleinere Probleme: Bei aktiviertem Dolby Digital kam bei einigen Sendern teilweise kein Ton. Erst wenn man kurz auf einen anderen Sender (ohne Dolby Digital) und dann zurück gewechselt ist bzw. noch die Toneinstellung auf Stereo und dann auf Dolby Digital zurück gesetzt hat, ging es wieder.

Seit etwa zwei bis drei Wochen gibt es allerdings wesentlich größere Probleme: Der Sony Receiver erkennt nicht mehr, dass der Telestar optisch angeschlossen ist. Beim koaxial angeschlossenen DVD-Rekorder (Eingangsquelle "DVD") zeigt der Sony im Display "coax" an, bis vor zwei bis drei Wochen wurde beim Telestar (Eingangsquelle "TV/Sat") auch noch "opt" angezeigt, jetzt aber nicht mehr.
Die Kabel sitzen eigentlich fest; einmal, als ich direkt am Sony am Kabel gewackelt habe, wurde der Telestar seltsamerweise erkannt. Allerdings kam es dann alle etwa 30 Sekunden zu Tonaussetzern.

Zunächst habe ich hinter diesen Problemen entweder ein kaputtes Kabel vermutet (wie gesagt, die Kabel sitzen fest), heute hatte ich dann Zeit mir das ganze genauer anzusehen.
Als ich bei ausgeschaltetem Telestar das optische Kabel aus beiden Geräten herausgezogen habe, hat der optische Ausgang am Telestar weiterhin rot geleuchtet, obwohl sich das Gerät im Standby-Modus befand.
Anschließend habe den Telestar von der Stromversorgung getrennt und wieder reingesteckt, das rote Leuchten gab es immer noch. Auch eine Zurücksetzung auf die Werkseinstellung des Gerätes hat keine Besserung gebracht.

Derzeit ist es leider nur möglich, über die Toneinstellung "Stereo" über den TV Ton zu hören, auf Dolby Digital muss man verzichten.

Sind die hier beschrieben Probleme eindeutig auf ein defektes Gerät zurückzuführen oder gibt es noch andere mögliche Ursachen?

Edit
Noch ein Problem: Seltsamerweise tauchen Pro Sieben HD und Sat 1 HD nur in der Radio-Liste auf. D.h. selbst wenn der Ton über Dolby Digital gehen würde, könnte man nur Ton bekommen, aber kein Bild. Die beiden Sender lassen sich aber scheinbar auch nicht in die TV-Liste verschieben.