erfahrungen mit premium-cable.de

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godesberger
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 30. Dez 2008, 14:38

hallo @ all

ich habe kurz vor weihnachten meinen pana th-50pz800e bekommen; tolles gerät

nun wollte ich auch die verbindungen zwischen tv, dvd-recorder und sorroundanlage verbessern.

da bin ich über den premium-cable-shop gestolpert. die angebote waren gut und nach einer kurzen suche im forum hab ich auch nur gutes gelesen.

gesagt - getan, zumal auf der hp damit gepriesen wird, dass ab einem bestellwert von 60 euro, oder 7 bestellten artikeln die versandkosten entfallen.

um so grösser war dann die überraschung, als für jeden bestellten artikel eine bestätigungsmail kam, in der auch versandkosten angegeben waren.

in einer e-mail korrespondenz mit premium-clable, in der ich meine verwunderung für über 25 euro versandkosten bei einem bestellwert von etwa 70 euro zum ausdruck gebracht habe, sagte man mir erst, dass man die artikel zusammen versende werde.

dann war dies nicht möglich; nun wurde mir ein verkaufsgutschein in höhe von 10 euro und, als ich diesen ablehnte, 6 (!) euro versandkostenerstattung angeboten....

zu der qualität der produkte kann ich noch nichts sagen; da die lieferung noch nicht eingetroffen ist. aber was die werbung bezüglich der versandkostenfreiheit angeht bin ich sehr enttäuscht!

godesberger
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 07. Jan 2009, 15:08

so , die lieferung ist gestern angekommen...

die ware macht einen guten eindruck.

nur premium-cable hat, aufgrundd meiner schlechten bewertung bezüglich der erst angepriesenen versandkostenfreiheit und dann doch berechneten kosten, die zunächst angebotenen 6 euro versandkostenerstattung zurückgezogen.

man fühle sich aufgrund der schlechten ebay-bewertung nicht mehr an das angebot gebunden, hat aber in allen vorherigen mails immer wieder betont, dass man kosten rückerstatte...

....ohne worte! ICH werde dort nie wieder etwas bestellen!

[Beitrag von godesberger am 07. Jan 2009, 16:19 bearbeitet]

hgdo
Moderator

#3 erstellt: 07. Jan 2009, 16:53

Bei 60 € Bestellwert kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung die Ware zurücksenden. Der Händler hat alle Kosten zu tragen.

godesberger
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 07. Jan 2009, 17:15

hgdo schrieb:

Bei 60 € Bestellwert kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung die Ware zurücksenden. Der Händler hat alle Kosten zu tragen.

ja, ich weiss; die qualität der kabel ist ja gut, also behalte ich sie. ich bin nur erbost über die verfahrensweise des shops mit kunden.

anscheinend ist kundenbindung ein fremdwort für premium-cable!

[Beitrag von godesberger am 07. Jan 2009, 17:15 bearbeitet]

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