D2 Box defekt ???

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pdc
Inventar

#1 erstellt: 10. Mai 2006, 18:46

Guten abend,

ich brauche Hilfe. Bis vor 5 Tagen konnte ich mit meiner D2 Box die Digitale Kanäle (tividi)problemlos empfangen.Ich habe dann meine ISH Karte bekommen und seitdem findet meine Box die verschlüsselte Sender (Pro7, Sat1 etc..) nicht mehr. Ein ISH Techniker war da und meinte, das Signal wäre schwach und hat was ausgetauscht. Er hat seine Box angeschlossen und ging. Nur habe ich es wieder versucht und ich kriege sie immer noch nicht eingelesen

Ist die Box dann defekt??? oder gibt es irgendwas was ich ausprobieren sollte??
Danke für die Hilfe

sylvester78
Inventar

#2 erstellt: 11. Mai 2006, 07:36

hast du mal einen neuen suchlauf gemacht?
wenn ich mich nicht irre, dann hat sich die kanalbelegung geändert.

da ich "gottseidank"

kein kabelkunde bin, kann ich dir keine genaueren info´s geben.

edit:
guck mal hier ->

klick

edit2:

bericht von digitalfernsehen

[Beitrag von sylvester78 am 11. Mai 2006, 10:28 bearbeitet]

pdc
Inventar

#3 erstellt: 11. Mai 2006, 12:11

Das ist es! Seitdem ich den letzten Suchlauf gemacht habe, fehlen mir die Sender

sylvester78
Inventar

#4 erstellt: 11. Mai 2006, 12:20

hast du auch mein 2.edit gelesen?

DF: Warum funktionierten einige Receiver vor der Umstellung problemlos und zeigen nun fehlerhaft an?

Dies kann in Ausnahmefällen vorkommen, wenn die Hausverkabelung technisch defekt oder unsachgemäß installiert wurde. Dann können - auch durch äußere Einflüsse - bestimmte Frequenzen gestört sein, was manchem Kunden erst durch den neuen Kanalplatz seines Lieblingssenders auffällt. Möglich ist auch, dass der Kunde einen ungeeigneten oder defekten Digitalreceiver benutzt. Zusätzlich diesen Problemquellen kann es aufgrund von Schwierigkeiten mit einem Netzelement in manchen Gebieten in NRW bei einzelnen Nokia D2 Boxen zu Empfangsschwierigkeiten auf S2 kommen. Dies ist bisher nur bei einzelnen Geräten aufgetreten; unsere technische Hotline ist bereits mit den Kunden in Kontakt um eine dauerhafte Lösung anzubieten.

pdc
Inventar

#5 erstellt: 11. Mai 2006, 18:53

Danke erstmal,
was ish meint mit "dauerhafte Lösung" werde ich mal rauskriegen

pdc
Inventar

#6 erstellt: 12. Mai 2006, 19:33

so ich habe bei ish angerufen. Die Lösung ist einfach, ich soll eine neue Box kaufen

Warum hat man mir das vor 2 Wochen nicht gesagt , als ich meine Smartcard bestellt habe??? Das ganze ist nicht wirklich fair oder??Entweder kaufe ich mir eine neue Box oder ich habe 19,95 in den Sand gesetzt