Samsung QLED TV - empfange keine deutschen Sender über Satellit

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Frostbyte77
Neuling

#1 erstellt: 02. Feb 2025, 21:14

Hallo Zusammen,

ich habe mir vor kurzem einen neuen Samsung TV QLED gekauft und leider erst im Nachhinein festgestellt, dass es sich hierbei anscheinend um ein Modell, NICHT für den deutschen Markt, handelt.
Modell-Nr. QE55Q77DATXXH

Ich habe das Problem, dass ich über Satelliten leider keine deutschen Sender wie z.B. Pro7, Sat1, RTL in SD usw. empfangen kann - lediglich ARD und ZDF in HD und andere Sender.

Laut Samsung ist dieses gekaufte Modell ein EU Modell mit einer ausländischen Länderkennung und somit kann es genau zu solchen Unterschiede/Problemen kommen.

Meinen Händler habe ich damit auch schon konfrontiert und dieser schiebt das Thema auf einen schlechten Satellitenempfang und dass dadurch diese Sender nicht zu empfangen wären.
Genau die benötigten Frequenzen für die deutschen Sender sind aber weder automatisch noch manuell einzustellen.

An der Satelliteneinstellung kann es auch definitv nicht liegen, da ich auch einen anderen vorhandenen TV (Panasonic) bereits getestet habe und dieser problemlos funktioniert, alle Sender empfängt und Top-Signalempfangswerte hat.

Was kann ich hier tun um das Problem zu lösen bzw. kann ich hier meinen Händler in die Verantwortung nehmen?

Vielen Dank für Eure Tips und Hilfe !!

hgdo
Moderator

#2 erstellt: 02. Feb 2025, 23:16

Es ist sehr unwahrscheinlich, dass es am TV liegt.
Beschreib mal den Aufbau deiner Sat-Anlage.

Welche der folgenden Sender kannst du empfangen?
3Sat HD (11347 V)
ZDF HD (11494 H)
C NEWS (12207 V)
Sonnenklar TV HD (12574 H)

raceroad
Inventar

#3 erstellt: Gestern, 00:38

Frostbyte77 (Beitrag #1) schrieb:

Genau die benötigten Frequenzen für die deutschen Sender sind aber weder automatisch noch manuell einzustellen.

Hast Du auch in die LNB-Einstellungen geschaut? Die bei uns üblichen LNBs setzen mit 9750 MHz und mit 10600 MHz um. Zuweilen ist out of the box an TVs von Samsung der Wert für "Oberste LNB-Frequenz" statt auf 10600 MHz auf 10750 MHz vorkonfiguriert. "Trägerton 22 kHz" auf "Auto"?

Frostbyte77
Neuling

#4 erstellt: Gestern, 22:07

Aufbau:
Satellitenschüssel auf dem Dach - im Keller eine Matrix zum Verteilen von Kathrein EXR158,
funktioniert seit bereits 4 Jahren mit meinem vorhanden Panasonic TV perfekt.

Die genannten 4 Sender kann ich alle empfangen:
ZDF HD - 12210
3SAT HD - 11347
CNEWS - 12207
Sonnenklar - 12480
Diese Sender funktionieren, aber kein RTL und kein Pro7, Sat1 - also die klassischen Programme.

Was aber komisch ist, ich bekomme Pro7, Sat1, Kabel1 usw. alle Austria rein !?!

Kann es auch sein, dass der Samsung TV evtl einen schlechteren internen Empfänger hat als z.B. mein Panasonic?

Frostbyte77
Neuling

#5 erstellt: Gestern, 22:11

Ja die LNB Einstellungen habe ich auch schon überprüft,
ist alles eigentlich korrekt eingestellt,
also 9750 und 10600 und Trägerton 22 kHz auf Auto

wo ich mir nicht ganz sicher bin ob ich bei DiSEqC-Modus was einstellen muss,
dieser ist aktuell auf "Aus" (habe ich aber auch schon mal umgestellt und nichts gebraucht)

Bei einer manuellen Suche nach der gewünschten Freuquenz lt. Internet z.B. für Pro7 in SD ist oftmals genau diese Frequens um 1 Wert nicht auszuwählen und nicht zu speichern ... !?!

raceroad
Inventar

#6 erstellt: Heute, 00:46

Frostbyte77 (Beitrag #4) schrieb:

Die genannten 4 Sender kann ich alle empfangen:
ZDF HD - 12210
3SAT HD - 11347
CNEWS - 12207
Sonnenklar - 12480
Diese Sender funktionieren, aber kein RTL und kein Pro7, Sat1 - also die klassischen Programme.

Für ZDF HD wird eine 848 MHz zu hohe Frequenz angezeigt, was darauf hindeutet, dass der HL-Ausgang des LNBs falsch mit einem ..H-Eingang des Multischalters verbunden ist.

Auch wenn Du nicht die angezeigte Frequenz für Sonnenklar TV HD mitgeteilt hast, sondern die für die SD-Version, und außerdem eine Info zur Polarisationsrichtung (V oder H) fehlt, würde ich am Multischalter die Eingangskabel für H Low und H High tauschen.