Ruckel-HD und kein UHD

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Smartjaner
Inventar

#1 erstellt: 23. Mrz 2018, 20:37

Servus zusammen, ich empfange meine Sender über Sat mit einem Receicer. Mehrmals am Tag fängt das HD an zu ruckeln, dann schalte ich ein Programm weiter und wieder zurück, dann ist es weg. UHD Programme empfange ich gar nicht über den Receiver. Das Gerät war schon zur Reparatur, nichts hat sich geändert. Dann habe ich mit dem Hersteller telefoniert. Dieser meinte dass mein Signal zu schwach wäre. Ich sollte es mal mit einem anderem Receiver testen. Gesagt getan, ich hab mir ein HD+Modul für den TV gekauft und schaue da, alles Ruckelfrei und die UHD Programme empfange ich jetzt auch. Wie gehe ich jetzt am Besten an die Sache ran? Den Hersteller erneut anrufen und es ihm erklären dass es wie vor einiger Zeit nicht am Empfang, sondern am Receiver liegt? Was mache ich wenn der wieder abblockt? Der Receiver hat immer noch Garantie. Was ich raus gefunden habe dass der Receiver extrem schlechte Bewertungen bekommen hat und di Fehler die ich habe, auch andere Käufer haben.

Es ist kein billiger Receiver, hat etwas über 250€ gekostet.

Volterra
Inventar

#2 erstellt: 24. Mrz 2018, 16:05

Es ist kein billiger Receiver, hat etwas über 250€ gekostet.

Welches Fabrikat hat der Receiver?
Welche Empfangswerte (Signalqualität und Signalstärke) zeigt der Receiver an, wenn du den Kanal ArteHD einschaltest?

kobold58
Hat sich gelöscht

#3 erstellt: 24. Mrz 2018, 16:14

Warum brauchst Du überhaupt einen Receiver, wenn der TV einen Kartenslot hat und damit alles funktioniert?

Smartjaner
Inventar

#4 erstellt: 26. Mrz 2018, 11:03

Volterra (Beitrag #2) schrieb:

Es ist kein billiger Receiver, hat etwas über 250€ gekostet.

Welches Fabrikat hat der Receiver?
Welche Empfangswerte (Signalqualität und Signalstärke) zeigt der Receiver an, wenn du den Kanal ArteHD einschaltest?

Kathrein
Um die 75-80%

Smartjaner
Inventar

#5 erstellt: 26. Mrz 2018, 11:06

kobold58 (Beitrag #3) schrieb:

Warum brauchst Du überhaupt einen Receiver, wenn der TV einen Kartenslot hat und damit alles funktioniert?

1.Weil ich den TV mit dem Kartenslot erst vor ein paar Wochen gekauft habe, den Receiver habe ich aber schon vor 1,5 Jahren gekauft
2. Brauch ich den Receiver für Aufnahmen
3. Hab ich viel Geld dafür bezahlt

schraddeler
Inventar

#6 erstellt: 26. Mrz 2018, 11:27

Wirf einen Blick in die Garantieunterlagen, da sollte drinstehen wie du dich Verhalten sollst.
Oder du wendest dich an den Verkäufer und versuchst über die Gewährleistung noch was zu erreichen.
Warum hast du dich eigentlich an den Hersteller gewandt mit deinen Problemen, normalerweise ist doch der Verkäufer der Ansprechpartner?

gruß schraddeler

Smartjaner
Inventar

#7 erstellt: 26. Mrz 2018, 12:00

schraddeler (Beitrag #6) schrieb:

Warum hast du dich eigentlich an den Hersteller gewandt mit deinen Problemen, normalerweise ist doch der Verkäufer der Ansprechpartner?

gruß schraddeler

Da hast du zwar Recht, aber wenn ich das über den Verkäufer mache dauert es eine Ewigkeit bis ich meinen Receiver wieder bekomme.
Ich müsste ihn zum Verkäufer schicken, der schickt ihn dann zu Rep and More, die fuchteln dran rum, schicken ihn zurück zum Verkäufer und der Verkäufer ihn dann zurück zu mir.
Es reicht mir schon wenn der Receiver Gute 14 Tage weg ist wenn ich ihn direkt zu Rep and More schicke. Über den Verkäufer würde es mindestens 4 Wochen dauern wenn ich Glück habe.

Volterra
Inventar

#8 erstellt: 26. Mrz 2018, 12:01

Dann habe ich mit dem Hersteller telefoniert. Dieser meinte dass mein Signal zu schwach wäre. Ich sollte es mal mit einem anderem Receiver testen.

Ich würde den Receiver mal an einer anderen Satanlage testen.
(Freunde, Nachbarn) Notfalls bei einer Fachfirma.

Bollze
Inventar

#9 erstellt: 26. Mrz 2018, 15:12

250 Euro Neupreis für ein Kathrein Receiver, HDplus und mit Festplatte ? Es soll UHD können ? Wahrscheinlich nicht, er liest höchsten die Sender ein. Derzeit kosten solche Geräte von Kahtrein über 400 Euro.

kobold58
Hat sich gelöscht

#10 erstellt: 26. Mrz 2018, 15:25

Ich würde den Receiver beiseite lassen(verkaufen), ne externe Festplatte an den TV und das Antennenkabel auch direkt daran und weg sind die Probleme, es sei denn der TV hat ne Klatsche.

KuNiRider
Inventar

#11 erstellt: 27. Mrz 2018, 07:14

Vor 1,5Jahren gab es von Kathrein noch keinen UHD-Receiver, der Erste ist der

UFSconnect 926 für deutlich über 400€ und nur mit Unicable voll nutzbar, da er 8 Tuner hat. Das UHD nicht geht, ist also normal.
Warum schreibst du nicht einfach, welchen Receiver du hast?

Da viele Kathrein Twinreceiver sind, kann es auch einfach ein Anschlussfehler sein!

Die Frage:

Welche Empfangswerte (Signalqualität und Signalstärke) zeigt der Receiver an, wenn du den Kanal ArteHD einschaltest?

Ist immer noch offen!

denn

Um die 75-80%

ist keine Antwort, da man nicht weis ob es die Stärke (=ok) oder die Qualität (=grottenschlecht) ist

Also nochmal je beide Werte, sowaohl vom TV als auch vom Receiver!

Aus was besteht deine Empfangsanlage?
Spiegelgröße?
LNB-Typ?
Multischalter?
Wieviel Leitungen gehen zu dir?
Welcher Receiver?
Welcher TV?
Alles andere ist doch rumgestochere im Nebel