Zurück in die Zukunft Umtauschaktion

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SFI
Inventar

#1 erstellt: 09. Jan 2004, 06:17

Hi,

es gab hier mal eine Anfrage, aber leider finde ich den Thread
nicht mehr. Ein Kumpel hat jetzt folgende Info bekommen:

Universal hat Anfang der Woche endlich die heilen neuen Ausgaben von Zurück in die Zukunft bekommen, nächste Woche werden alle, die Universal bezüglich des Umtauschs angemailt haben, von einer Agentur angemailt und über den Ablauf des Umtauschs informiert

Nachtrag: Fall sich noch jemand nicht gemeldet hat hier
die Kontaktadresse:

http://www.universal-pictures.de/site.php?p=kontakt

[Beitrag von SFI am 09. Jan 2004, 10:28 bearbeitet]

cr
Inventar

#2 erstellt: 09. Jan 2004, 11:48

Ich habe auch eine. Aber worum geht es bei dem Umtausch?

SFI
Inventar

#3 erstellt: 09. Jan 2004, 12:02

Hi,

Teil 2 und Teil 3 haben ein falsches Bildformat, einfach gesagt: ein herangezoomtes Bild. Die meisten Leute werden
das nicht bemerken, trotzdem bleibt es ein Fehler.

SFI
Inventar

#4 erstellt: 09. Jan 2004, 13:56

Hi,

wow es geht gerade los:

Lieber Filmfreund,

Sie haben sich bei uns für den Kulanz-Umtausch der DVDs „Zurück in die Zukunft Teil 2 & 3“ (aus dem Box-Set) registriert. Wir bedauern die zeitliche Verzögerung, doch leider gab es bei der ersten Produktionsreihe der Austausch-DVDs technische Probleme, die behoben werden mussten. Die einwandfreien Austausch-DVDs mit neuer Bildabtastung liegen uns nun vor.

Bitte beachten Sie folgendes Umtausch-Procedere:

Bitte schicken Sie die original DVDs (OHNE Hülle!) in einem ausreichend frankierten Briefumschlag an:
Arrivo Marketing
Aktion BTTF
Essener Str. 93-97
22419 Hamburg

Bitte legen Sie in die Sendung einen Zettel, auf dem Ihre vollständige, gut lesbare Adresse steht.

Sie werden dann die Austausch-DVDs innerhalb von 14-21 Tagen nach Erhalt der Originale erhalten – die Versandkosten für die Austauschsendung an Sie übernimmt Universal Pictures. Wir möchten Sie bitten, von zwischenzeitlichen Nachfragen abzusehen, da wir diese aus zeitlichen Gründen nicht beantworten können. Sollten Sie trotzdem noch eine Frage haben, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter der Mailadresse info@universal-pictures.de oder den Kontakt-Button auf unserer Homepage www.universal-pictures.de.

Dieser Direktumtausch wird nur für Kunden aus Deutschland und Österreich angeboten, die die DEUTSCHE Edition gekauft haben. Weiterhin wird der Umtausch nur in diesem Sonderfall angeboten – bitte beachten Sie, dass alle weiteren Reklamationen wie bisher zwischen Ihnen, dem Käufer, und dem Verkäufer (Händler) gegen Vorlage des Kassenbons abgewickelt werden müssen.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit unserem Programm und verbleiben mit freundlichem Gruß,

Ihr Universal Pictures Team

kaefer03
Inventar

#5 erstellt: 11. Jan 2004, 18:15

habe meine 2 dvds am sa. zurückgeschickt (einschreiben).

bin mal gespannt, wie lange die brauchen.

hoffentlich sind die neuen dvds gut verpackt!

meine waren o. kratzer....

beatmaster
Stammgast

#6 erstellt: 12. Jan 2004, 01:47

für die schweizer im forum:

http://www.Universal-Pictures.ch

(läuft getrennt von der dt. aktion)

Numtsi
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 12. Jan 2004, 02:24

Ich hab die Box erst am Montag letzte Woche bestellt. Bin ich da auch noch von betroffen?

Scrat
Inventar

#8 erstellt: 12. Jan 2004, 19:27

Jepp!

Kannst Dich aber nach wie vor registrieren.

mfg
Stefan

Mas_Teringo
Inventar

#9 erstellt: 13. Jan 2004, 21:10

könnt Ihr den Fehler nochmal kurz etwas näher beschreiben? Hab meiner Mutter die Collection zu Weihnachten geschenkt. Wie soll ich der am Telefon klar machen, was da falsch sein könnte?