Pimpmysound Probleme?

Hallo,
ich möchte hier keineswegs den Shop schlecht machen oder ähnlichesm, sondern lediglich erfragen ob bereits ähnliche Probleme aufgetreten sind.

Und zwar habe ich am 13.04.2011 bei diesem Shop eine recht große Bestellung von ca. 400 Euro gemacht.
Als ich noch nicht bestellt hatte, hab ich ihn über Email und sogar Telefon erreicht, ein wirklich sehr netter Kontakt.
Da dachte ich mir, "Wow, es gibt ja sogar noch wirklich nette Händler.".
Aber seit ich bei ihm bestellt habe, antwortet er auf meine Mails nicht (Ich wollte nach dem Status meines Pakets fragen, da es für mich um viel Geld geht; und ggf. nach der Paketnummer), er geht auch nicht ans Telefon, antwortet nicht auf PN's hier im Forum und ich hab ihm auch schon eine SMS geschrieben, dass er mich doch bitte anrufen solle.
Nichts ist passiert.
Das Ungewöhnliche ist, dass der Shop einem Kollegen von mir, der sich da auch etwas bestellen möchte, antwortet.
Selbstverständlich wurd ich seit ich das gehört habe ein wenig skeptisch und unruhig, weshalb ich mich gezwungen fühlte ihm eine Frist zu setzen, was gar nicht von Nöten gewesen wäre, wenn er mir einfach den Stand geschrieben hätte.
Aber selbst darauf kam keine Antwort


Ich hoffe einfach, dass ihr zwar ähnliche Erfahrungen gemacht habt, es sich aber doch trotzdem zum guten gewendet hat und ihr davon berichten könnt.

Hi
Ich hab leider auch Probleme mit pimpmysound!
Habe Anfang Juni einen Verstärker von pimpmysound erhalten. Beim ersten anschließen sind allerdings schon die Schrauben des Terminals gebrochen.
Also hab ich eine Mail an den Hersteller/Deutschlandvertrieb geschrieben und das Problem geschildert. Eine Antwort kam rasch und es wurde bestätigt, dass es sich um einen Garantiefall (Materialfehler) handelt. Gleichzeitig wurde aber gesagt, dass sie sich nicht zuständig fühlen und ich mich an den Händler wenden soll.
Ungewöhnlich und aufwendiger, aber ok, hauptsache ich hab schnellstmöglich ein einwandfreies Gerät in Händen.
Die erste Bitte nach einem Rücksendeschein wurde von pimpmysound einfach ignoriert. Nach einer Woche hab ich nochmal nachgefragt und einen bekommen. Dieser war zwar falsch ausgefüllt, aber letztendlich hat ihn die Postfrau doch akzeptiert und die Rücksendung kam an.
Hr. Kinnen meinte es wird max. 2 Wochen dauern.
Vor einer habe ich nach dem aktuellen Status der Reparatur gefragt -> keine Antwort.
Vergangenen Samstag noochmal per Mail nachgefragt -> auch noch keine Antwort.
Ich warte jetzt seit fast einem Monat und es gab währenddessen kein einziges Statusupdate, nicht eine einzige Mail oder Antwort! Immerhin sagt die Sendungsverfolgung des Pakets, dass Hr. Kinnen es persönlich entgegengenommen hat.

Materialfehler können passieren. Wäre die Garantie abgewickelt worden wie bei jedem anderen Hersteller, wäre das ok.
Aber so wie das hier läuft bin ich absolut verärgert!
Da alle anderen hier im Thread auch erfolgreich waren und er wohl teilweise hier auch mitliest, hoffe ich, dass sich auch für mich hier eine schnelle und zufriedenstellende Lösung findet.