Pio 8600 Defekt. Pioneer Stellt 150€ Rechnung trotz Garantiefall. Was tun?

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->e<-
Stammgast

#1 erstellt: 11. Apr 2006, 15:13

Hallo Zusammen.

Vor ca. 8 Wochen kam ich eines Morgens zu meinem Auto und musste feststellen dass das Display meines Pioneers 8600 MP defekt war. Es war nur noch ein schwarzer Bildschirm zu sehen. Das Gerät war zu dem Zeitpunkt 1 ½ Jahre alt.
Ich schickte darauf hin das Gerät über einen Pioneer Händler (Das Gerät wurde dort nicht gekauft, ist aber mein Stammhändler) zu Pioneer.

Gestern erfuhr ich über meinen Händler folgendes.

Das Gerät hat anscheinend an der Oberseite eine mini Delle. Durch diese delle soll sich die Front des Radios verzogen haben und mit der zeit ist eine Haltenase abgebrochen. Deswegen Display Defekt. Kostenpunkt für Material und Arbeit ~150€

Es ist so, dass das Radio seit ca. 6 Monaten weder aus noch eingebaut wurde. Und die ganze zeit einwandfrei funktionierte. Ich bin mir absolut keiner schuld bewusst.

Mein Händler hat mir ein Gespräch mit dem zuständigen Pioneer Händler morgen organisiert. Mal sehen was dabei raus kommt.

Ich weis jetzt nicht wirklich wie ich mich verhalten soll. Wenn es wirklich daran liegt, muss es repariert werden. Jedoch will ich nicht für den schaden aufkommen, da ich an dem Radio wirklich nichts gemacht habe. Es ist weder runter gefallen noch sonst irgendwas.
Ich habe auch den Einbaurahmen überprüft. Er weist meiner Ansicht nach keinerlei ’’Dällspuren’’

Über Tips, was ich nun tun soll wäre ich euch dankbar. Ich spielte schon mit dem Gedanken rat bei unserem Rechtsanwalt zu holen. Jedoch will ich das nur im Notfall tun. Da ’’nur’’ 150€ auch etwas gering sind, um deswegen zum Anwalt zu gehen.

P.S. Mein Händler hat das HU mit einer original verpackung verschickt. Und Pioneer hat auch entgegen genommen, dass die Verpackung unbeschädigt angekommen ist. Trotzdem werde ich morgen einmal Fragen, ob nicht evt. doch der schaden beim Transport entstanden ist.

T-Virus
Stammgast

#2 erstellt: 12. Apr 2006, 08:48

Hast du das Gerät wieder zurück ?
Wenn Ja, dann mach Bilder davon.
Muß ja eigentlich ne große delle sein, damit das Display kaputt geht. Aber wenn du sagst da sind keine Dellen, dann beweise es mit den Bildern.
Soetwas würde ich auch nicht auf mich sitzen lassen.
Viel glück beim Gespräch

->e<-
Stammgast

#3 erstellt: 12. Apr 2006, 15:37

Das Gerät ist immer noch dort.

So, auf heut war eigentlich das gespräch mit dem Pioneer Techniker geplant. Jedoch ist der Herr heute auf einer Schulung, und hat norgen Urlaub. Ich werde mich am Dienstag mit meinem Händler bei Pioneer melden.

Mittlerweile bin ich wieder etwas runter gekommen. Ich denke da wird es sicher eine möglichkeit geben. Mal sehen was der Techniker sagt.

Wenns hart auf hart kommt bezahl ich halt. Ist ja nicht nur das Geld was mich stört. Das Radio ist nun schon ca knapp 4 wochen aus meinem waagen ausgebaut. Und mich, als Musik vernatiker bringt das fast um^^

_gerhard_
Stammgast

#4 erstellt: 12. Apr 2006, 16:03

du kannst ja fotos vom schaden verlangen... ich arbeite bei nem saturn in der service-abteilung. Hätte ich vorhin auch nicht geglaubt was alles so als nicht-Garantiefall daherkommt.

Wäre auch ratsam, falls sie es nicht unter Garantie machen, um wenigstens Teil-Kulanz zu beten. (und halt dazusagen dass du schon immer pioneer hattest, es echt toll fändest uswusw).

lg
fenty

MaxdogX
Inventar

#5 erstellt: 12. Apr 2006, 16:12

Das hört sich aber garnicht gut an ich kenn ja dein Radio und das Klingt viel eher nach diesem Fehler der Beim 8600er öfters vorkommt nämlich das dieses Folienband beschädigt ist das das display mit dem Radio verbindet...

Ist bei dem Pio schon öfters der Fall gewesen.

Mfg maxdogX

sK4T3r
Inventar

#6 erstellt: 12. Apr 2006, 16:14

Hallo!

Das ist sehr dumm , wie du es beschrieben hast!

Mir ist soetwas noch nicht passiert, Pioneer hat mir 2 mal die CInchmasse auf Kulanz repariert!

Hoffentlich ergibt sich was Positives für dich!

Bitte um weitere Neuigkeiten

mfg

dennis

->e<-
Stammgast

#7 erstellt: 13. Apr 2006, 16:16

Bis jetzt gibts noch nix neues. Aber ich werde euch auf dem laufenden halten

seppo2k4
Schaut ab und zu mal vorbei

#8 erstellt: 15. Apr 2006, 17:50

Gib mir mal die Identifikationsnummer bzw. den Geräte Code siehe auf der Rückseite...werde maL schauen was ich erreichen kann...Aja und weitere wichtige Infos auch wann gekauft wo usw...Bin Pioneer Händler schon seit uhhhh langer Zeit da hat das mein Dad noch gemacht also mach mal

shawnweg
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 15. Apr 2006, 18:54

kommt mir so vor als hätte man mit pioneer radio nur probleme. Habe das 4800 gekauft und schon nach ner woche ging der lautstärke regler nicht mehr! zum glück sendet mir der händler gleich am dienstag ein neues zu. dann darf ich halt jetzt erstma leise hören.