Rücksendung bei Teufel

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Schwabbl
Stammgast

#1 erstellt: 09. Feb 2007, 23:37

Hallo

hat hier im Forum jemand schon mal Lautsprecher zu Teufel zurückgeschickt?

Ich hatte an Weihnachten das Concept S hier und weil es mir nicht gefallen hat, hab ich es zurückgeschickt. Versand war am 2.1. und laut Tracking ist es am 4.1. angekommen. Am 4.2. hab ich dann eine Mail an Teufel geschrieben und die haben noch keine Rückmeldung bekommen, das die Ware eingegangen ist.

Dauert das immer so lange? Jetzt sinds bereits 5 Wochen.

CU

Tattoo1
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 09. Feb 2007, 23:47

Hey

Hab damals die Concepte M und R zurück geschickt.

Beim ersten Mal hab ich 17 Tage warten müßen,aber beim zweiten mal hab ich angerufen(keine Reaktion auf meine Mails) nach 4 Wochen-danach hats noch mal eine Woche gedauert.

Ist allerdings schon lange her,aber ansonsten ist der Service von denen Top

Below
Inventar

#3 erstellt: 10. Feb 2007, 10:53

Ich hab auch am 9.Januar eine Decoderstation zurückgeschickt. Nach 3 Wochen hab ich das erste Mal angerufen und bekam auch mitgeteilt, es wäre noch keine Rückmeldung vom Lager gekommen.

Anfag der Woche hab ich dann eine etwas "mißmutigere" Mail verfasst und einen Tag später eine telefonische Entschuldigung bekommen. Bin mal gespannt. Das Geld sollte bis Montag aufm Konto sein.

Heute kam dann auch nochmal eine E-Mail mit dem Hinweis, dass es wohl wegen einer vergangenen Inventur und dem Weihnachtsgeschäft so lange gedauert hätte.

Schwabbl
Stammgast

#4 erstellt: 10. Feb 2007, 15:20

Hmmm, ich lass denen mal noch ne Woche Zeit und dann werd ich nochmal nachfragen. Danke soweit für eure Meldungen

Schwabbl
Stammgast

#5 erstellt: 27. Feb 2007, 13:13

So, etz hab ich die Schnauze voll!

Heute kam doch endlich eine Gutschrift per Post - über 465 Euro (1 Concept S). Rechnungsbetrag war aber 724,50 Euro (1 Concept S plus 2ter Subwoofer plus Versandkosten).

und das nach 8 Wochen. Morgen gehts zum Anwalt, die Spinnen doch

Below
Inventar

#6 erstellt: 27. Feb 2007, 15:40

Hastes mitlerweile mal mit anrufen probiert?

Schwabbl
Stammgast

#7 erstellt: 27. Feb 2007, 22:50

Ja, hab mit denen telefoniert, was wohl nach 2 Wochen zu der Teilrücküberweisung geführt hat.

Schwabbl
Stammgast

#8 erstellt: 09. Mrz 2007, 17:28

Wir schreiben den 9.3.2007 - Woche 9 nach Rücksendung der Lautsprecher und tatsächlich sind 465 Euro an mich überweisen worden ... den 2ten Subwoofer hat Teufel aber einfach weggelassen und somit warte ich weiterhin auf 225 Euro ... der Rest "soll" näcshte Woche kommen ... Sauhaufen - mehr fällt mir da echt nicht mehr ein!

Bo_:-)
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 11. Mrz 2007, 11:24

habe mein motiv 6 vor 2 Wochen zurück geschickt und jetzt das geld wieder aufm konto... kann mich also nicht über teufel beschweren, zumindest was die rückabwicklung betrifft.

Schwabbl
Stammgast

#10 erstellt: 21. Mrz 2007, 17:13

So, es ist vollbracht.

gestern, 20.03.2007, war nun das restliche Geld auf meinem Konto - genau 11 Wochen nach der Rücksendung. Leider war dazu 1 Brief vom Anwalt nötig.

Ich hoffe mal, das Teufel bei anderen Rücksendern weniger Probleme macht.