Sony RDR-HX 900 - Neue Software?

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orgazmo
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 26. Jan 2005, 19:15

Nachdem ich erstmalig eine DVD-RW verwendet habe, weigerte sich das Gerät, Filme von Festplatte auf DVD (aber auch umgekehrt) zu überspielen. Die Rückkehr zu DVD+RW brachte leider keine Besserung.
Eine Anfrage beim Sony Service Partner Technik-Rat&Hilfe GmbH (kein Witz) ergab, dass es sich um ein Softwareproblem handeln dürfte. Es gäbe seit Januar 2005 ein Softwareupdate, welches aber nur beim Service Partner installiert werden könne. Dafür müsste man das Gerät wohl 8 - 10 Arbeitstage entbehren. Die Versandkosten müsse man selbst tragen (hatte ich nach gefragt).

Fragen:
Hat jemand den gleichen/einen ähnlichen Fehler bemerkt?
Weiß jemand von diesem Softwareupdate?
Ist eine derartige Software-Patcherei üblich?
Hat Sony das Gerät zurückgerufen?
Ist es korrekt, dass ich die Versandkosten tragen muss?

Beffi
Stammgast

#2 erstellt: 26. Jan 2005, 19:30

Hallo,
Softwareupdates gibt es für einige Hersteller und ist somit eigentlich immer was positives um bekannte Fehler zu beheben (besser wäre natürlich das erst gar keine auftreten).....das Du im Falle die Kosten dafür trägst (ist ja kein Schönheitsmangel wie z. Bsp. neue Menustruktur) - fände ich unverschämt und nicht gerechtfertigt.
Man hat doch Garantie und dementsprechend auch die Gewährleistung darauf das das Gerät so wie lt. Beschreibung zu funktionieren hat.
laß da mal nicht locker