Panasonic SC-HT 80

Hi,

schon mal eine Email an Panasonic geschickt, soll in solchen Fällen helfen.

greetings Rollei

Die netten Leute bei Panasonic konnten mir leider auch keine Antwort geben, da sie dieses "Phänomen" nicht kennen! Darum wollte ich mal hier nachfragen!

Hi,

da wirst Du wohl ein Problem haben, wer ausser Panasonic sollte den eine Firmware erstellen?

Sorry

Rollei

Hallo,

hab das gleiche Problem seit einer ganzen Weile. Vor ein paar Tagen hatte ich genug und habe eine Mail an Panasonic gesendet. So wie es aussieht beschäftigen sie sich jetzt damit (nachdem ich die wohl üblichen "Ihr Gerät ist defekt und Sie müssen es zur kostenpflichtigen Reparatur bringen"-Mail passend beantwortet habe).
Werde versuchen dich auf dem Laufenden zu halten...

Gruß,
Ralf.

Ich weiß nicht, ob du meine Mail bekommen hast, darum hier noch einmal:
Danke dass du mich auf dem Laufenden halten willst. Ich hab von Panasonic leider auch noch keine vernünftige Antwort erhalten

Hier die letzte Antwort von Panasonic zu dem Problem (trotzdem, abwimmeln lasse ich mich nicht!):

Sehr geehrter Herr Schmidt,

Wir bedauern, dass Sie ein Problem mit einem Produkt aus unserem Hause haben und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten umso mehr, da wir Ihnen bezüglich Ihres Anliegens keine positive Auskunft erteilen können.
Wir leiteten Ihre e-Mail Anfrage an die entsprechende Abteilung in unserem Hause weiter und erhielten von dort die Rückmeldung, dass seitens Panasonic keine Lösung angeboten werden kann.
Weiterhin müssen wir Ihnen mitteilen, dass zu dem von Ihnen genannten Modell SC-HT80 seitens Panasonic keine Updates angeboten werden.

Wir bedauern Ihnen keine positivere Auskunft geben zu können und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr Panasonic Customer Care Team

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Vielleicht sollte man zu einem Boykott aufrufen!?!
Ach ja, bei Bedarf stelle ich den Mailverkehr von mir mit Panasonic gerne zur Verfügung!

hallöchen,

jaja das leidige thema sc-ht 80, das gerät beschaft mir mehr probleme als alles andere. ich muss auch dazu stimmen die neuen dvd`s laufen nicht und das ist fackt und hier mal ein kleiner auszug meiner mail an panasonic:



hallo,

...und danke für die antwort. mein gerät war bereits schon in reparatur , da ich ein brummen auf den lautsprechern hatte.ja damals hatte ich noch garantie und musste bis über einen monat warten. jetzt soll ich es wieder über den händler einschicken lassen ; wieder über einen monat warten und dann möchte ich garnicht an die rechnung denken, denn die garantie ist bereits abgelaufen. wahrscheinlich könnte ich mir von der rechnung einen neuen dvd player kaufen der nagelneu ist.
ich finde es ein wenig traurig das man heutzutage dvd player hinterher geworfen bekommt für ein paar euro....wenn man sich dazu ein soundsystem kauft , kommt man auf ca. 300 - 350 euro (mit einem exakten soundsystem 5.1 optikal in / out)
übrigens schade das scht-80 keinen digitalen eingang besitzt, damit man auch die d-box als digital verwenden kann, das fehlt halt auch.

seitdem ich damals das gerät gekauft habe , habe ich nur probleme, es war neu...->eingeschickt wegen brummton in den lautsprechern......kam zurück und ging auch eine weile, nächstes problem.....->liest nicht alle originalen (neue) , die alten ja.

ich habe schon oft in videotheken mir dvd`s ausgeliehen, die dann nicht liefen und das bezahlt mir auch niemand.

den service finde ich von panasonic nicht ausreichend, da ich mir auch keine infos auf der homepage holen kann, weil...*dieses gerät wird nicht mehr aufgeführt*

so....und wie gehts jetzt weiter? wer bezahlt mir die nicht laufenden dvd`s oder die rechnung da garantieverlust, weil soll ja defekt sein (wobei ich glaube das dann einfach ein update gemacht wird^^)?

*schulterzuck*


mit freundlichen grüssen
r.heinig



----- Original Message -----
From: PSC - Stuttgart
To: matrocco@t-online.de
Sent: Friday, August 27, 2004 2:25 PM
Subject: Re: Panasonic SC-HT80


Sehr geehrter Herr Heinig,

es tut uns sehr Leid das Sie ein Problem mit Ihrem Gerät haben, wobei es sich hier um ein Gerätdefekt handelt, die SC-HT80 können orginale lesen, Ihr Gerät sollte in ein Panasonci Service Center damit der defekt behoben werden kann.


Mit freundlichen Grüßen
Bettina Kluge
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Panasonic Service-Center Stuttgart
Radio Beck GmbH & Co.KG
Hauptstr. 171
70771 Leinfelden-Echterdingen
Tel: 0711-9470010
Fax: 0711-9470064
Email: service@psc-stuttgart.de

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 8.30 - 17.00 Uhr


*wartet auf antwort von panasonic*

Tage später......keine Antwort von Panasonic!

*war klar*