Denon DVD 2200 Ein-Ausschalter klemmt

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mars52
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 22. Mrz 2004, 21:53

Hallo zusammen,
ich habe mir vor ca. 3 Wochen bei HIFI-Alt in Schifferstadt einen Denon DVD 2200 gekauft. Zuhause hat sich gezeigt, dass der Ein- und Ausschalter beim Drücken hängen bleibt. Also Gerät nach 1 Woche zurück. Heute kam der Anruf, dass das Gerät da ist und repariert. Also ich wieder hin (aus Mannheim - einfach ca. 35 min). Habe das Gerät dann im Laden getestet. Der Taster blieb wieder hängen. Die Dame im Laden meinte, dass doch alles Gut sei, man müsse nur den Taster genau in der Mitte drücken. Sie hat mir dann erklärt, wie man einen Taster zu bedienen hat und gemeint ich würde den Taster falsch drücken. Da bin ich echt sauer geworden !! Bei einem Gerät von 600 Euro erwarte ich, dass egal wie man auf den Taster drückt, dieser nicht hängen bleibt. Jetzt senden sie das Gerät wieder zur Reparatur. Was mich sauer macht ist auch die Aussage: Dazu können wir nichts ... wird ja von Denon gemacht, schließlich verkaufen sie ja diese Marke auch. Was meint Ihr dazu ?
Rainer

Winnie_Puuh
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 23. Mrz 2004, 21:05

Tach!

Das die für den def. Schalter (und das es ist es ja wohl) beim Neugerät nichts können ist ja ok, es gibt wohl keinen Händler der jedes bei ihm verkaufte Gerät aus dem Karton nimt und komplett durchprüft.

Das eine Reparatur nicht funzt kommt hier und da auch noch vor, wobei der Austausch eines Schalters eigentlich kein Akt ist. Einen "Schalterbedienleergang" brauchst du dir aber sicherlich nicht gefallen lassen. Wenn dein neues Auto beim schalten in den 4.Gang quietscht und der Händler dir dann sagt "wenn sie zwischen 70 und 80 km/h in einer Linkskurve schalten quietscht es auch nicht" dann war es das mit Kunde sein.

Laß dir die Reparaturen aber schriftlich bestätigen, wegen Wandlungsrecht....

Winnie_Puuh
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 23. Mrz 2004, 21:11

Ach so, wenn du richtig fies sein willst verweist du beim nächsten Aufschlagen in dem Laden auf BGB §437, Absatz 2:

(2) Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.

Mit dem entsprechenden Selbstbewußtsein kannst du da arg Trouble machen

, ich kenne kaum einen Händler der das Gesetz an der Stelle einhält.

mars52
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 24. Mrz 2004, 00:29

Hallo,
heute Nachmittag kam vom Händler die Nachricht, dass er ein neues Gerät von Denon bekommen hat. Er ist bereit mir das Neue zu geben, wenn ich damit einverstanden bin. Klar, war ich. Jetzt hab ich ein neues Gerät und der Taster klemmt nicht mehr. Hat sich wohl doch gelohnt, das ich (sachlich) sauer wurde !!
Gruß
Rainer

mars52
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 30. Mrz 2004, 23:03

Hallo
Der

neue Denon 2200 ist leider auch Defekt. Nach ca. 1 Stunde spielen erkennt er keine Scheibe mehr, weder CD (mit und ohne Kopierschutz) noch DVD, noch SACD.
Im Display zeigt er dann 00:00:00 an.
Also morgen wieder zum Händler, Teil abgeben und Kohle zurück.
Rainer

[Beitrag von mars52 am 30. Mrz 2004, 23:04 bearbeitet]

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