Samsung HT-C 6930W komme nicht ins Internet

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XyVincentXy
Neuling

#1 erstellt: 16. Dez 2010, 00:14

Hilfe: eigentlich zum verzweifeln, wird immer komplizierter und ich bin mit meinen Latein am Ende

Habe mich nach der Betriebsanleitung gehalten und alles genau so gemacht, jedoch komme ich nicht ins Internet ob mit Kabel oder WLan,
im Netzwerktest die Info "arbeitet fehlerfrei"
im Netzwerkstatus die Info " Lokal Verbunden, Internet Verbunden"
Versuchte dann eine Sofwareaktualisierung, di Info daraus
"Modelinformation und Aktualisierungsdatei stimmen nicht mit dem Player überein. Prüfen (wo bitte) und erneut probieren"

Meine Router ist von D-Link DIR 655

Hilfe hilfe

LG Vinc

XN04113
Inventar

#2 erstellt: 16. Dez 2010, 08:07

funktionieren andere Inet Funktionen außer den Update?

erddees
Inventar

#3 erstellt: 16. Dez 2010, 08:15

im Netzwerkstatus die Info " Lokal Verbunden, Internet Verbunden"

Diese Info lässt zwar vermuten, dass die Netzwerkeinstellungen korrekt sind und das Samsung eine Verbindung zum Router und weiter zum Internet hat aber funtioniert das auch tatsächlich?

Die Meldung zur FW-Aktulisierung

"Modelinformation und Aktualisierungsdatei stimmen nicht mit dem Player überein. Prüfen und erneut probieren"

lässt vermuten, dass die FW-Version nicht zum Gerät passt oder der Download nicht funktioniert.
Vergleichen kannst du nur die Gerätebezeichnung mit der FW-Bezeichnung und ob die neue FW tatsächlich für dieses Gerät bestimmt ist.

Wenn alle Voraussetzungen korrekt sind, würde ich den Samsung-Support anrufen und fragen, wo der Fehler liegt.

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