Phillips 48OlED857/12 schaltet sich bei DVD Wiedergabe aus!

Es scheint ich habe ein Montagsgerät erworben. Mal abgesehen davon dass ich von Anfang an Probleme mit der Senderliste und der Soundwiedergabe nach dem Einschalten über die Bose Soundbar hatte (hier in einem anderen Unterforum bereits erwähnt).

Jetzt kam ein dritter Fehler hinzu. Ich habe seit dem ich den TV habe das erste mal eine DVD über den angeschlossenen BD/DVD Player ansehen wollen.
Das funktionierte auch ersteinmal ganz gut. Der Player gibt nur das Bild an den TV über HDMI weiter, der Ton wird über Toslink an den angeschlossene 5.1 Anlage wiedergegeben.

Nun habe ich das Phänomen dass sich der TV nach ca. 15-25 Minuten von selbst ausgeschaltet (in Standby). Energiespareinstellung im TV ist deaktiviert. Der Player läuft weiter was man auch an der Audioausgabe hört. Ich muss dann jedesmal den TV mit der FB wieder einschalten um für die nächsten Minuten Bild zu haben.

Ich habe deswegen beim Phillips Support angerufen, der erste Mitarbeiter den ich dran hatte wollte mir nicht richtig zuhören. Für ihn ist der Verursacher nur der Player. Da war ich ganz schön auf Prass, mein Blutdruck stieg und mein Hals wurde dicker.

Nochmals dort angerufen. Der nächste Mitarbeiter hat den Fall aufgenommen und wollte sich wieder melden was sich aber bis jetzt nicht geschah. Da war ich immer noch ganz schön zornig. All meine Bemühungen die ich bisher unternommen habe ist reine verlorene Lebenszeit, als wenn ich nicht besseres zu tun hätte.

Ein Wechsel der HDMI Anschlüsse und des Kabels brachte keine Abhilfe. Wegen der anderen Probleme hatte ich mich schon an den Händler gewannt wo ich den TV gekauft habe und ihn zur Reparatur angemeldet. Laut deren Aussage ist die Sache an Phillips weiter gemeldet worden. Bisher seit 2,5 Wochen keine Reaktion von Phillips.

Bin ratlos und verzweifelt.