55 POS 9002 bildrückstände entfernen nicht stopbar

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silviuk
Neuling

#51 erstellt: 21. Apr 2020, 13:52

Hi, sorry for English, my German is not very good.

I'm facing the same problem on a 55POS9002. Did anyone manage to solve by now this issue? Did Philips support help in anyway so far? Any plan for fixing it?
I've been leaving the TV in standby over several nights (8h+ each time), no improvement. I'm also concerned about the user manual notice which says that doing the cleaning repeatedly can affect the lifetime of the device. Especially because my TV has only a couple of months of warranty left...

Cosmos12
Neuling

#52 erstellt: 03. Mai 2020, 11:11

Moin,

ich habe das Problem der Aufforderung zur sofortigen Bildreinigung bei meinem 55OLED854/12 etwa alle 3 Wochen abends gegen 21:30 Uhr, also zu besten Sendezeit.

Gibt es eine Möglichkeit, das TV so einzustellen, dass die Bereinigung meinetwegen nachts um 3:00 Uhr im Standby-Betrieb vorgenommen werden kann?

Gruß – Cosmos12

[Beitrag von Cosmos12 am 03. Mai 2020, 11:38 bearbeitet]

mfritzen
Ist häufiger hier

#53 erstellt: 14. Mai 2020, 18:41

gute Frage !! Welche Firmware hast du , ich noch die xxx. 114.005, die macht das nicht !

Dann werde ich wohl NICHT mehr updaten, danke für die Info !

Ich kann aber nicht verstehen, das es 1.nicht verschiebbar ist, und 2. von Philips immer noch nicht in der firmware geändert wurde ! Das Thema ist inzwischen 5 Monate alt / bekannt !

[Beitrag von mfritzen am 14. Mai 2020, 18:43 bearbeitet]

mfritzen
Ist häufiger hier

#54 erstellt: 14. Mai 2020, 18:54

machen andere Hersteller das auch so mit Diktator Abschaltung ?
Wäre es nicht wegen ambilight , müsste man Philips meiden wegen sowas !!

Die grosse wird aber doch nur alle 1500 Std gemacht , oder ? Und die kurze alle 6, die dauert aber nur 10 Min, richtig ?

[Beitrag von mfritzen am 14. Mai 2020, 19:05 bearbeitet]

Cosmos12
Neuling

#55 erstellt: 15. Mai 2020, 11:20

Ich habe das Philips-Gerät im November 2019 gekauft - nur wegen Ambilight! - und es war damals die Software-Version TPM 191E_R.001.002.173.004 installiert. Dabei trat schon dieses frühe Abschalten wegen erforderlicher Bildrückstände-Reinigung auf.

Anfang Mai 2020 habe ich dann auf die Version TPM 191E_001.002.173.010 upgedatet - aber das Problem ist geblieben: Bisher hat sich die erforderliche "Bildreinigung" wieder abends gegen 22:00 Uhr gemeldet. Kann Philips denn kein Software-Update anbieten, damit man die Reinigung auf eine beliebige Uhrzeit verschieben kann? Von mir aus morgens oder nachts...

ranger2000
Inventar

#56 erstellt: 15. Mai 2020, 14:11

Schon erstaunlich das doch einige Probleme damit haben.
Ich pers. habe 3 Philips OLED (9002,873,804) und habe absolut kein Problem mit dem Algo.
Bisher ist die 10 Std. Meldung erst 1 mal gekommen.
Ich habe aber auch schon bei einem Filmabend mit Freunden den TV rund 11 Std angehabt und nur 2 mal die Meldung gehabt das der Tv gereinigt werden sollte, dies konnte ich aber wegklicken.

Wenn sowas natürlich nicht geht und genau dann kommt wenn man den TV zur Primetime nutzt ist das ärgerlich und sollte wirklich einstellbar sein.

Allerdings sollte man dabei beachten das der Algo ja einen Sinn hat.
Andere OLED Hersteller handhaben das ja auch so in der Art und das liegt vor allem daran, dass LG D denen das so vorgiebt. Nur wenn der Algo im richtigen Turnus gelaufen ist kann sich Philips;Sony, .... innerhalb der Garantie an LG D wenden, wenn ein Problem mit dem Display vorliegt.
Deswegen ist es auch wichtig die Aktuelle FW zu nutzen. Ohne den passenden Ablauf des Algo auch kein Reklamationsanspruch. Weder für den Kunden noch für Philips an LG D.

Hacki01
Stammgast

#57 erstellt: 24. Mai 2020, 20:36

ranger2000 (Beitrag #56) schrieb:

Ich pers. habe 3 Philips OLED (9002,873,804) und habe absolut kein Problem mit dem Alg

Mir ging es bis eben genauso wie Dir, aber nun hat es mich erwischt.
Zur besten Primetime schaltet der 9002 ab und ich kann nicht mehr schauen.
TV war seit 20Uhr etwa 30min aus und ich habe ihn eingeschaltet. Direkt kam die Meldung dass ich ihn wieder ausschalten solle und nun ist er seit 20.30Uhr mit dem Reinigungsprozess beschäftigt

Edit:
Nach über 2h leuchtet die USB-LED noch immer

P.S. Ich hab den TV am 23.06.2018 bei MediaMarkt gekauft. Würde den TV aufgrund dieser Zwangsabschaltung gern loswerden.
Bei eBay nimmt den keiner. Wie bekomm ich den nun los?

[Beitrag von Hacki01 am 24. Mai 2020, 22:35 bearbeitet]

michhi
Stammgast

#58 erstellt: 25. Mai 2020, 07:19

Hacki01 (Beitrag #57) schrieb:

.............
Bei eBay nimmt den keiner. Wie bekomm ich den nun los?

Resthofverwertungsstelle

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Gruß
michhi

ranger2000
Inventar

#59 erstellt: 25. Mai 2020, 08:30

Melde das ganze mal bei deiner Verbraucherzentrale vor Ort oder per Website.

Verbraucherzentrale

Ich habe am Samstag mit einem Arbeitskollegen gesprochen der auch das Problem hatte und der sich an die Verbraucherzentrale damit gewandt hat

Aussage eines Mitarbeiterss der Verbraucherzentrale .... es müssen nur genug Beschwerden eingehen dann könne man sich drum kümmern. Zudem wurde ihm unter Vorbehalt und ohne weitere Prüfung gesagt, dass eine nicht abschaltbare Automatik bei einem solchem Gerät sicherlichlich nicht OK wäre. Vor allem nicht wenn dies beim kauf nicht klar ersichtlich war, oder es nachträglich mit einer Software implementiert wurde!

Das sollten auch alle anderen hier also machen.

Ich bin bisher zwar immer NOCH nicht davon betroffen, aber ich würde mich da auch beteiligen wenn das hier einige machen würden.