Philips OLED 803 55 Zoll Permanente Abstürze / schwarzes Bild

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weisscri
Neuling

#1 erstellt: 23. Dez 2018, 14:18

Hallo zusammen,
bin seit kurzem Besitzer des Philips OLED 803 mit 55 Zoll. Neueste Firmware mit ....075 (Okt 2018) aufgespielt. Android 7.
Mir fällt auf, dass das Gerät sehr oft abstürzt (meist bei den Apps Netflix und Amazon). Das Bild friert ein, wird dunkel. Ton und Ambient (ändert sich auch) gehen aber weiterhin. Ausschalten und einschalten bringen nur etwas, wenn man etwas wartet. Ansonsten nach erneutem Einschalten nur dunkler Bildschirm mit Ton und Ambient. Links oben leichter grau-grüner Schleier, der beim Ausmachen weggeht.
Was tun? Software Problem? Android Oreo abwarten? Zurückschicken?
Danke, Gruss Christopher

[Beitrag von weisscri am 23. Dez 2018, 14:19 bearbeitet]

xutl
Inventar

#2 erstellt: 23. Dez 2018, 14:28

weisscri (Beitrag #1) schrieb:

... Zurückschicken?....

Toengel
Inventar

#3 erstellt: 23. Dez 2018, 16:57

Tachchen,

Werksreset mal gemacht?

Toengel@Alex

weisscri
Neuling

#4 erstellt: 23. Dez 2018, 18:54

ja, beim neueinrichten bereits auch abgestürzt...
jetzt geht gar nichts mehr... auch minutenlanges Trennen vom Strom nicht mehr.
Neueinrichtung abgeschlossen (ewig gewartet mit Netztrennung). Beim Einrichten von Netflix abgestürzt...

[Beitrag von weisscri am 23. Dez 2018, 19:20 bearbeitet]

ehrtmann
Inventar

#5 erstellt: 23. Dez 2018, 19:24

Da muß definitiv ein defekt vorliegen.
Wenn die angesprochenen Maßnahmen nichts gebracht haben, dann umtauschen.
Ich habe ja auch den 803, allerdings in 65´´ und nicht einmal abgekackt.

weisscri
Neuling

#6 erstellt: 23. Dez 2018, 19:30