DTS Play Fi Ton Probleme nach Firmware Update

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ducos
Neuling

#1 erstellt: 05. Apr 2024, 18:17

Hallo zusammen,

ich besitze den Philips Oled 937. Und habe am 937 die W620510 als Rücklautsprecher und zusätzlich den Subwoofer TAW8506 im DTS System eingebunden. Seit dem das letzte Firmware Update TPM211EA_R.101.001.004.250, habe ich folgendes Problem. Bei Dialogen, die normalerweise vom Center Lautsprecher ausgegeben werden, sind jetzt die Stimmen im Subwoofer zu hören. Das ist wirklich sehr nervtötend. Zu dem ist ein Echo bei den Rücklautsprechern wahrzunehmen, die verzögert Töne wiedergeben. Den Kundenservice von Philips habe ich auch bereits kontaktiert. Man sagte mir sobald die Fachabteilung eine Lösung hat, bekomme ich eine Rückmeldung. Das ist jetzt auch schon 9 Tage her. Mittlerweile antwortet mir der Herr vom Kundenservice nicicht mehr auf meine emails. Ein sehr zufriedenstellender Kundenservice. Hat jemand auch das gleiche Problem von euch? Kann man ohne weiteres auf die vorherige Firmware umsteigen ohne den Fernseher lahmzulegen?

Beste Grüße
Ducos

Toengel
Inventar

#2 erstellt: 05. Apr 2024, 18:27

Tachchen,

ist ein bekanntes Problem. Haben alle. Auf das nächste Update warten.

Toengel@Alex

ducos
Neuling

#3 erstellt: 05. Apr 2024, 21:02

Hi Alex,

danke für die rasche Antwort. Jetzt ist es nun zu hoffen, dass die neue Firmware schnell ausgerollt wird.

Beste Grüße
Ducos

alien1111
Inventar

#4 erstellt: 08. Apr 2024, 11:47

Das neue FW-Update wird in Kürze für alle TV-Modelle mit TPM211EA_ ....... Firmware online verfügbar sein (auch für OLED936/937). Es behebt auch einige Probleme mit DTS Play-Fi Lautsprechern und ermöglicht eine bessere Interoperabilität mit der neuen Philips Entertainment App ("Unterhaltung", wie heist sie in Deutsch). Dieses FW-Update behebt auch andere kleinere Fehler, die seit letzten Version identifiziert wurden (TPM211EA_R. ...... .250).
Der aktuelle Werksname des Updates lautet wie folgt: TPM211EA_R.101.001.004.252.

[Beitrag von alien1111 am 08. Apr 2024, 11:48 bearbeitet]

ducos
Neuling

#5 erstellt: 08. Apr 2024, 13:27

Danke für erfreuliche Nachricht

alien1111
Inventar

#6 erstellt: 08. Apr 2024, 13:29

Es gibt auch neue Update für: Philips Unterhaltung App.

[Beitrag von alien1111 am 09. Apr 2024, 08:58 bearbeitet]

Toengel
Inventar

#7 erstellt: 08. Apr 2024, 16:22

Tachchen,

.252 sollte jetzt OTA da sein:

https://toengel.net/...pm211ea-101-1-4-252/

Toengle@Alex

ducos
Neuling

#8 erstellt: 08. Apr 2024, 19:04

Servus,

einfach die Firmware auf nen USB Stick und an den Fernseher aufspielen? Und danke für die Verlinkung.

alien1111
Inventar

#9 erstellt: 09. Apr 2024, 06:14

Stimmt. FW-Update wird lokal auf dem TV-Gerät mit dem USB-Stick installiert.

ducos
Neuling

#10 erstellt: 09. Apr 2024, 08:24

Danke für erfreuliche Nachricht

alien1111
Inventar

#11 erstellt: 10. Apr 2024, 06:01

Aktuelle, letzte TV FW-Update .252 ist jetzt online angeboten.

[Beitrag von alien1111 am 10. Apr 2024, 06:10 bearbeitet]

ducos
Neuling

#12 erstellt: 10. Apr 2024, 17:36

Danke für die Info, endlich macht Filme gucken wieder Spaß

Azzzu
Ist häufiger hier

#13 erstellt: 15. Jun 2024, 11:07

Hallo Zusammen,
ich habe ein sehr ähnliches Problem mit dem TAW8506 Subwoofer in Kombination zum OLED908.

Es gibt einen Zeitversatz des gesamten Sounds um 500-1000ms.
Dies tritt aber nur auf bei einer externen Quelle (PS5).
Bei den internen App ist alles synchron.

Außerdem ist die Wiedergabe von Stimmen durch den Subwoofer hörbar.
Dies fällt kaum auf, nervig ist aber trotzdem. Ich hatte es die Tage gemerkt als ich den TV stummgeschalten habe, der Sub aber weiter den Bass + Stimmen wiedergegeben hat. (Sollte der dann nicht auch stumm sein?)

Ich hatte Anfang der Woche ein Ticket bei Philips eröffnet, welches aber sehr schnell geschlossen und die Ursache auf die externe Quelle geschoben wurde. Dies habe ich reklamiert, genauer beschrieben und warte nun auf eine Antwort.

Habt ihr vielleicht eine Idee?
Kommt ein Fix in einer neuen Firmware für den 908er (aktuelle FW .243 aus April) oder ist ein Update für den Sub notwendig (Version 0.2)?

Btw noch eine Frage explizit an die TAW8506 Nutzer:
Könnt ihr euch über die Smartphone-App mit dem Sub verbinden um die Einstellungen/Lautstärke zu ändern, während der Sub mit dem TV verbunden ist? Dies geht bei mir leider mit PS Fine Tune sowie der neuen Unterhaltungs-App nicht.
Erst wenn ich den Sub zurücksetze und ich mich mit dem Handy in das BT/WLAN des Subs verbinde, was ja eigentlich nur zur Ersteinrichtung notwendig ist, kann ich dies machen. So bekomme ich halt auch nicht mit, ob eine neue Firmware vorhanden ist?
Wie sieht es bei euch aus?