Ok Google lässt sich nicht mehr aktivieren (XR55A84K)

Seit 2 Monaten etwa habe ich mir einen neuen Fernseher (XR55A84K) zugelegt und war anfangs ganz angetan,bis ein Softwareupdate kam und der Fernseher sich dann nicht mehr anschalten ließ ohne jedesmal einen Neustart hinzulegen.Ganz praktisch bei diesen Modell ist das eingebaute Mikrofon welches bis zum Werksreset funktionierte.Nun sitze ich hier und bekomme genau diese Funktion nicht mehr aktiviert,die LED am Fernseher leuchtet auch nicht im Standby. Vielleicht kann mir jemand erklären wie ich nun das Mikrofon am TV wieder aktivieren kann? Werkseinstellung habe ich nun 2x hinter mir,er startet nun nicht mehr jedes mal neu beim einschalten allerdings bekomme ich wie erwähnt das interne Mikrofon nicht mehr eingeschalten.