Neuer TV (B Ware) hat vertikalen weißen Streifen

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Mimon_32
Neuling

#1 erstellt: 10. Mai 2022, 09:51

Gibt es irgendwas das man tun kann? Garantiefall?

Papierkorb
Inventar

#2 erstellt: 10. Mai 2022, 15:01

Naja, das kann das Panel sein oder der Videochip.

Den sollte man direkt wieder zurück geben, da gibt es kein Trick 17.

Jack_
Inventar

#3 erstellt: 10. Mai 2022, 15:03

Ich würde den TV auf jeden Fall zurück zum Händler bringen, oder falls du den TV online bestellt hast, dann als Defekt retournieren.

Dr_Cordelier
Inventar

#4 erstellt: 10. Mai 2022, 15:12

Worauf berief sich die Bezeichnung "B-Ware"

Mimon_32
Neuling

#5 erstellt: 10. Mai 2022, 15:26

Papierkorb (Beitrag #2) schrieb:

Naja, das kann das Panel sein oder der Videochip.

Den sollte man direkt wieder zurück geben, da gibt es kein Trick 17.

Der Händler hat leider keinen Ersatz und das Gerät war recht günstig. Wäre es in dem Fall sinnvoll das ganze über die Garantie laufen zu lassen?

Mimon_32
Neuling

#6 erstellt: 10. Mai 2022, 15:27

Dr_Cordelier (Beitrag #4) schrieb:

Worauf berief sich die Bezeichnung "B-Ware" :?

Ausstellmodell evtl mit leichten Gebrauchsspuren war die Bezeichnung. Aber der Streifen ist schon mehr als eine leichte Gebrauchsspur. Der Händler bot an das Gerät wieder abholen zu lassen aber hat keinen Ersatz da.

Matz71
Inventar

#7 erstellt: 10. Mai 2022, 15:30

weg damit, oder das Panel tauschen lassen wenn möglich.

Mimon_32
Neuling

#8 erstellt: 10. Mai 2022, 15:40

Matz71 (Beitrag #7) schrieb:

weg damit, oder das Panel tauschen lassen wenn möglich.

Habe Sony angeschrieben hoffentlich melden sie sich bald. Das ist super ärgerlich

Boot
Inventar

#9 erstellt: 10. Mai 2022, 15:47

Über den Händler, da Gewährleitstungsfall. Veränderugen / Austausch von Komponenten im Rahmen der Garantie (freiwillig/Hersteller) kann der Gewährleitsung (gesetzlich/Vertragspartner) entgegenstehen, da a) nicht mehr Kaufgegenstand und b) Nachbesserungsrecht des Vertragspartners umgangen. Ggf. von Händler betätigen lassen, dass Garantie = Nachbesserung i.S. der Gewährleistung.

Noch eins: Im Rahmen der Gewährleistung hat der Händler alle Kosten zu tragen.

Boot

[Beitrag von Boot am 10. Mai 2022, 15:48 bearbeitet]

Mimon_32
Neuling

#10 erstellt: 10. Mai 2022, 15:51

Boot (Beitrag #9) schrieb:

Der Händler will das Gerät nur zurücknehmen aber nicht nachbessern so wie ich das verstehe und auch nicht austauschen sondern nur Geld zurück, da kein Ersatzgerät vorhanden ist. Was passiert wenn Sony den Garantiefall akzeptiert und das Panel austauscht? Zahlen muss ich da nichts oder?

[Beitrag von Mimon_32 am 10. Mai 2022, 15:52 bearbeitet]

Dr_Cordelier
Inventar

#11 erstellt: 10. Mai 2022, 16:18

Nimm das Geld zurück und das Theater ist vorbei. Einfachste und beste Lösung. Sonst ist das mit Sony selbst eine hin und her hampelei und mit Geld zurück ist das Problem erledigt.

[Beitrag von Dr_Cordelier am 10. Mai 2022, 16:19 bearbeitet]

Papierkorb
Inventar

#12 erstellt: 10. Mai 2022, 17:36

Wer weiß ob das Gerät nicht noch andere Macken hat.
Wird schon Gründe haben warum es "recht günstig" war.

Lieber noch ein paar Monate sparen und was neues kaufen.

Mimon_32
Neuling

#13 erstellt: 10. Mai 2022, 19:04

Komme von der Tankstelle heim und der Strich ist weg....?! Mal sehen wie lange er weg bleibt
Edit: Ok wieder da. Schade!

Sobald bewegtes (4k?) Bild da ist zb YouTube und ich die Farbe auf brilliant einstelle verschwindet der Strich?!

[Beitrag von Mimon_32 am 11. Mai 2022, 11:19 bearbeitet]

showtime25
Inventar