Hisense 55U8GQ QLED Transportschaden?

Hallo zusammen!

Ich bin neu hier und habe mich hier angemeldet weil ich gerade am verzweifeln bin. Ich habe in der letzten Woche oben genannten Fernseher geliefert bekommen und ordnungsgemäß ausgepackt und aufgebaut. Beim einschalten dann der Horror! Vermutlich ein Riss im Panel im oberen rechten Eck. Den Händler angerufen, defekter Fernseher wurde abgeholt und heute ein neuer geliefert. Nach dem einschalten natürlich wieder oben rechts das Panel defekt. Die Panels haben ja rechts und links einen Schutz, wo man den Fernseher anfassen kann. Heute beim Aufbau habe ich in der Tat ein leichtes knacken gehört als ich den Fernseher hochgehoben habe. Der Schutz war aber noch dran. Beide Lieferungen erfolgten über Hermes und liegend,
Meine Fragen:

1. Sind die Panels tatsächlich so empfindlich, dass wenn das Teil beim hochheben schon was kaputt machen kann?
2. War das Panel evtl. noch zu kalt und ist evtl dadurch defekt gegangen. Fernseher stand mindestens schon zwei Stunden im Haus, allerdings im Karton?
3. Oder ist der Fernseher schon defekt gegangen weil der Transport im Liegen ein no go ist?

Es muss doch möglich sein, als normaler Mensch so einen Fernseher aus dem Karton zu heben, ohne dass was defekt geht, nur weil man vielleicht einmal einen falschen Handgriff macht.

Danke für eure Rückmeldung