Vinyl Versand bei Amazon

Hi Zusammen!

Ich habe selten so einen Unsinn gelesen. Mal wieder jemand, der weder etwas von der Produktion und Distribution versteht, geschweige denn von Presswerken und deren Qualität...

Aber @kamikaze7777 und @Timmmm haben es ja schon entsprechend kommentiert.

Ciao siciliano1

Heute mal was ganz Neues! Die LP war in Papiertüte, Plastiktüte, Umkarton und zusätzlich in einer Art "Säckchen" verpackt. WOW!

WOW, und das Cover?

Dieser_Benutzername_existiert_ (Beitrag #54) schrieb:

WOW, und die Cover?

Das Cover war unbeschädigt, da die LP in dem "Säckchen" noch in dem obligatorischem Pappkarton verpackt war.

Laut DHL Sendungsverfolgung kam die Lieferung übrigens aus Polen.

Auf dem "A Gift For You" Anhänger steht auf der Rückseite Folgendes:



Leider kann ich kein Polnisch...

Das macht rein gar nichts, da es Türkisch ist.

hoehne (Beitrag #57) schrieb:

Das macht rein gar nichts, da es Türkisch ist.

Ups, ich hab da gar nicht so genau hingeschaut. Dachte die Sendung kommt aus Polen, dann ist der Anhänger wohl auch auf Polnisch. So kann man irren...

Allerdings hat mir meine Übersetzer-App nur irgendwelchen Kauderwelsch rausgehauhen.
Für mich sieht es so aus, als hätte dies Platte bereits jemand als Geschenk mit Widmung veranlasst und dann storniert. Diese Bestellung hast du jetzt wohl bekommen, da du der nächste warst, der das Cohen-Album bestellt hat.

hoehne (Beitrag #59) schrieb:

Allerdings hat mir meine Übersetzer-App nur irgendwelchen Kauderwelsch rausgehauhen. Für mich sieht es so aus, als hätte dies Platte bereits jemand als Geschenk mit Widmung veranlasst und dann storniert. Diese Bestellung hast du jetzt wohl bekommen, da du der nächste warst, der das Cohen-Album bestellt hat. ;)

Sehr interessant. Nach dem Entfernen der Papiertüte/Verpackung dachte ich im ersten Moment, mir haben die ein Bettlaken geschickt...

kamikaze7777 (Beitrag #51) schrieb:

Interessante Theorie. Der Versandhandel bekommt also die Schrottpressungen und billigst Cover. Während der vor Ort "Fach"Handel nur die guten AAA Versionen bekommt.

Nette Verschwörungstheorie...

Hallo,

bei Amazon bekam man auch Deluxe-Boxen, noch eingeschweißt in der Folie, aber mit Kuli-Abdrücken.
Da hatte wohl jemand die Box als Schreibunterlage verwendet, obwohl sie im Karton kam.
Der Postbote war es also nicht, das muss schon vorher im Lager passiert sein.

Sowas ist schon ätzend.

Aber auch anderswo regiert die Inkompetenz. Z.B. auf discogs.com.
Meine Beatles-Box vom Weißen Album kam zwar noch in Folie, aber mit angerissener Schuberhülle an. Da wurde auch ein zu kleiner Karton verwendet ohne ausreichend Polster zu den Kanten und Ecken der Box.
Beim Stapeln der Pakete im Transporter oder im Verteilzentrum passiert dann, was passieren muss: Das Paket wird ein wenig gedrückt und gestaucht, und schon bekommt der Inhalt was ab.

Sowas ist doch nur unötig.

Grüße

Übrigens,

auch wenn ihr im Laden kauft, haltet die Augen offen.
2017 habe ich die Sgt. Pepper-Deluxe-Box von den Beatles im Medien-Markt stehen gesehen. Das 3D-Wackelbild-Cover als Schuberhülle um die Box war da schon fett eingerissen.

Von Amazon kam die Box zu mir in einer Super-Verpackung des Presswerkes: Einem Umkarton aus Pappe in einer Art Knochenform. An den Ecken gab es Ausbauchungen, um die Ecken der Box besser zu schützen.


Grüße

Sind die aufgeführten Boxen derart limitiert, dass man es nicht mehr tauschen kann?
Dann ist es umso ärgerlicher. Dass gerade bei discogs Verpackungsmängel entstehen, dürfte mMn nicht passieren - die dort Verkaufenden sollten sich mit dem Medium auskennen...

hoehne (Beitrag #64) schrieb:

Sind die aufgeführten Boxen derart limitiert, dass man es nicht mehr tauschen kann?

Solche beschädigten Boxen kaufe ich ja gar nicht erst.

Grüße

Ich meinte die übersandten Boxen aus deinem Post #62.
Wenn möglich zurücksenden, würde ich sagen. Anders bei limitierten Boxen, wo man nicht weiß, ob man froh sein sollte, dass man überhaupt noch eine Box abbekommen hat. Das ist dann richtig ärgerlich.

Ach so, ich dachte du meinst die Pepper-Box mit eingerissenem Cover.
Ja, bei Amazon habe ich das reklamiert und Ersatz bekommen.

Grüße

Bei (stark) limitierten Versionen einfach neu bestellen (natürlich soweit möglich) und die fehlerhaften zurückschicken.
Da würd ich gar nicht erst mit Nachbesserung anfangen

Ein Problem hat man, wenn die limitierten Releases bereits ausverkauft sind.

Kommt halt auch darauf an, WARUM man diese limitierten Sets kauft... ich z. B. kaufe sowas zum Auspacken und Anhören, da stört mich eine angestoßene Box nicht, schließlich will ich ja nicht in voraussehbarer Zukunft mit Zugewinn weiterverkaufen und bin daher auf Makellosigkeit angewiesen.
Natürlich werde ich mit Beweisfoto beim Versender wegen eines Nachlasses anfragen, und wenn er eine Ersatzlieferung anbietet, auch gut.
Sollte die Box aber vergriffen sein... dann behalte ich sie mit Makel, was solls... schließlich habe ich sie zum Anhören gekauft.

Naja, das sehe ich als Sammler anders, ich möchte für meinen Preis auch einwandfreie Ware haben. Drei von den letzten vier Lieferungen bei Amazon wiesen Mängel auf und bestelle deswegen inzwischen kein Vinyl mehr dort.

Ich sehe das eher wie Azrael: bei den mittlerweile aufgerufenen Preisen für limitierte Boxen darf man einwandfreie Ware erwarten.
Ich würde ja auch im Einzelhandel kaufen - leider ist der nächste in Frage kommende ca. 100km von meinem Wohnort entfernt. Da ist online einfach wirtschaftlicher.

Holger (Beitrag #70) schrieb:

Kommt halt auch darauf an, WARUM man diese limitierten Sets kauft... ich z. B. kaufe sowas zum Auspacken und Anhören, da stört mich eine angestoßene Box nicht, schließlich will ich ja nicht in voraussehbarer Zukunft mit Zugewinn weiterverkaufen und bin daher auf Makellosigkeit angewiesen.

Achtung Ironie! No Offense!

Ich kauf mir ein Neuwagen schließlich auch nur zum Fahren.
Da stören mich ein paar Kratzer und Beulen ja auch nicht.
Von den fehlenden aber bezahlten Ausstattungmerkmalen wollen wir auch nicht weiterreden.
Schließlich fährt ja da gute Stück. Irgendwie halt.
Den Wagen möchte ich ja schließlich auch nicht mit Gewinn weiterverkaufen.

Wenn du schon zitierst, dann komplett bitte.
Nur so macht mein Beitrag nämlich Sinn.
Und ja, bevor ich auf den limitierten Ferrari für 2,5 Millionen verzichte, nehm ich ihn halt mit dem Kratzer und kriege eine Viertelmillion Nachlass.
Aber ich habe ihn und kann ihn fahren… während andere nur davon träumen.

Genauso habe ich es auch gemeint.
Denke ich zumindest
Irgendwie

Guten Abend werte Gemeinde,

Ich hab den Eindruck Amazon gibt sich in letzter Zeit mehr Mühe beim Verpacken. Hab die letzte Zeit nur LPs in vernüftiger Pappverpackung bekommen.

So auch heute, zwei auf jeweils 1000 Stück limitierte Jazz LPs in schön großem Karton. Verkäufer war ein gewerblicher Anbieter aus Frankreich der von Amazon versenden lässt. Leider musste ich beim Öffnen des Karton feststellen, dass die Cover beider Platten total geknickt waren. Die Platten lagen lose im Karton. Eine in Luftpolsterfolie eingewickelt, die ander in dickerer Folie. Beide Platten waren original in Folie verschweißt. Keine Ahnung ob die Cover schon vor dem Versand geknickt waren. Sehr, sehr schade, weil der Preis sehr gut war und die LPs nun nur noch für wesentlich mehr Geld zu haben sind. Umtausch wird nicht angeboten, aber die Rückerstattung scheint zu funktionen, da Amazon das Ganze abwickelt.

Gruß Timmmm

Hallo,

ich hab erst letzte Woche wieder eine auf 500 Stück limitierte Scheibe bekommen, die nur lose in einer Papier Verpackung war. Natürlich sind wieder alle 4 Ecken eingedrückt.

Bisher hatte ich fast immer Glück und die LP im Karton bekommen, auch wenn da teilweise schon echt dünne Pappen dabei waren.
Einmal hatte ich eine Platte aus dem Warehouse in einer Folie bekommen. Die Platte war auch nicht mehr eingeschweißt, das Cover zerknickt und die LP (ohne Innenhülle...) war natürlich zerkratzt. Heute eine neue Platte, welche nur im schönen, ressourcenschonenden Pappumschlag ankam. Das Ergebnis könnt ihr euch denken.

Die Ersatzlieferung kam gestern im Versandkarton und ist unversehrt. Auch wenn die Amazon Vinylkartons schonmal stabiler waren, so sind diese doch immer noch besser als die Papier- oder Plastiktüten. Auch wenn die Vinylversender oft keine Versandkosten berechnen oder Amazon mit Prime keinen Versand extra berechnet.... You get what you pay for.

Ich möchte den Thread mal wieder hochholen, weil mir heute genau das gleiche passiert ist:
Ich hatte eine Jazz-LP bestellt, die endlich wieder lieferbar war und musste heute feststellen, dass Amazon die stabilen LP-Versandkartons wohl nur in Homöopathischen Dosen verwendet zum Versand. Meine LP kam in diesem „charmanten“ Papierumschlag ohne alles und eine Ecke ist auch schon eingerissen und das Cover guckt dort ein Stück heraus. Ich komme leider erst nächste Woche dazu die LP anzuhören aber ich gehe mal mit 99%ier Wahrscheinlichkeit davon aus, dass sie auf gut deutsch „im Arsch“ sein wird. Vielleicht schicke ich sie auch aus Prinzip zurück. Mal ganz ehrlich: Wenn Amazon zu geizig geworden ist die LP-Versandkartons automatisch zu verwenden dann sollen sie einem wenigstens beim Bestellvorgang die Möglichkeit bieten so einen Karton optional auszuwählen. Wie beschränkt kann man in einer Versandabteilung eigentlich sein und LPs in solche labberigen Unschläge oder Beutel zu stecken?

Hat hier jemand Erfahrungen gemacht, ob es etwas bringt sich beim Kundenservice darüber zu beschweren? In der Regel landet man ja sowieso erstmal bei einem Chatbot und wenn man Glück hat dann bei einem armen indischen Supportmitarbeiter, dem es verständlicherweise ziemlich egal ist, was mit den Bestellungen der Kunden passiert.

In Zukunft bestelle ich LPs nur noch bei JPC auch wenn es dort meistens länger dauert.

Hier noch die fantastischen Bilder der Versandverpackung die ich euch nicht vorenthalten möchte:

Ich hatte letztens ein Album, dass ganz ohne Verpackung ankam: Der Versandaufkleber einfach direkt auf die Einschweißfolie gepappt und ab dafür.

Ich hab nicht schlecht gestaunt, als ich die aus der Packstation geholt habe... vor allen, weil es das Album fast unversehrt überlebt hat. Allerdings nur fast: Die Einschweißfolie war an den Ecken offen und es hat wohl etwas Wasser abbekommen. Dazu ein leichter Knick im Cover.

Ging natürlich zurück.

Bezüglichz der Versandkartons kann ich positiv berichten.

Die letzte LP-Sendung von 3 Alben waren in einem stabilen Wellpappekarton.

Selbiger eigentlich zu groß für den Inhalt, jedoch sicher nach allen Seiten abgepolstert.

doni1294 (Beitrag #81) schrieb:

Hat hier jemand Erfahrungen gemacht, ob es etwas bringt sich beim Kundenservice darüber zu beschweren? In der Regel landet man ja sowieso erstmal bei einem Chatbot und wenn man Glück hat dann bei einem armen indischen Supportmitarbeiter, dem es verständlicherweise ziemlich egal ist, was mit den Bestellungen der Kunden passiert.

Kannst du vergessen. Ich habe vor längerem 3x über den Chat Support reklamiert. Die LP kam immer wieder in einer Tüte, obwohl zugesagt wurde das Ganze in einem Karton zu verschicken.

Wenn bei Amazon jeder individuell über den Support angefragte Versandwunsch berücksichtigt werden würde, dann würde das ganze Prime und gratis Versand Programm nicht mehr funktionieren bzw. die Preise deutlich teurer sein. Im Zweifel muss man das Risiko mit einkalkulieren, wenn man Vinyl bei Amazon bestellt.

Fakt ist jpc & andere Onlineer machen nur CD & LP, AMAZON macht.........ALLES

doni1294 (Beitrag #81) schrieb:

Hat hier jemand Erfahrungen gemacht, ob es etwas bringt sich beim Kundenservice darüber zu beschweren? In der Regel landet man ja sowieso erstmal bei einem Chatbot und wenn man Glück hat dann bei einem armen indischen Supportmitarbeiter, dem es verständlicherweise ziemlich egal ist, was mit den Bestellungen der Kunden passiert.

Ja, es bringt etwas - nur nicht individuell und sofort. Unternehmen dieser Größenordnung erfassen Beschwerden und Rücksendungen durchaus und werten sie aus. Beides versuracht direkte und indirekte Kosten - übersteigen jetzt diese Kosten die Ersparnis durch billigere Verpackungen, wird man wieder zum bewährten Karton zurückkehren.

Wenn also genug unzufriedene Kunden sich über die unzureichende Versandverpackung beschweren und die beschädigten Artikel konsequent zurücksenden, wird sich etwas ändern - garantiert.

Hallo zusammen!

Nachdem mich jetzt auf meinen alten Tagen endgültig das Vinyl Fieber wieder gepackt hat, habe ich gegen meinen Vorsatz keine neuen LPs zu kaufen doch etwas bestellt. Nach den Meldungen hier allerdings nicht bei Amazon sondern bei jpc wie hier auch mehrmals angemerkt.
Ist zwar der Amazonthread aber vielleicht passt es doch hier auch. Wie sind eure Erfahrungen mit jpc? Dass gleich mal von paypal abgebucht wird ohne etwas verschickt zu haben ist schon mal seltsam. Die Einstern-Bewertungen auf Trustpilot besagen eigentlich Beängstigendes. Keine Trackingnummer, Ware nicht lagernd obwohl vorhanden bei der Bestellung, Bestellung wird einfach wieder storniert, gebrauchtes Vinyl erhalten, kein Support….
Muss ich mit Sorgen machen, abgesehen dass es ohnehin eine Bestellung über Paypal war?

Per Paypal wird das Geld doch praktisch immer sofort bezahlt. Das ist jetzt nicht speziell bei JPC so.

Ich bestelle seit Jahren bei JPC und habe nur gute Erfahrungen gemacht. Ich habe allerdings ein Nutzerkonto und lasse per Lastschrift abbuchen. Das geschieht dann erst, nachdem das jeweilige Produkt verschickt wurde.

Ich reklamiere auch vielleicht 5% meiner Käufe (wegen Defekten des Vinyls, Höhenschlag oder Kratzer), das wird immer sofort ausgetauscht oder eben gutgeschrieben.

Verpackung ist bei JPC auch gut, ganz im Gegensatz zu Amazon, von denen kam schon mal ne LP ganz ohne Verpackung hier leicht durchweicht vom Regen an... Label auf das Album geklebt (siehe meinen Beitrag oben).

Danke für die schnelle Antwort.
Bei Paypal wird es oft nur vorgemerkt aber nicht sofort abgebucht. Gut das ist mir auch egal.
Was ich so nicht kenne. Gestern eine Bestellung gemacht. Diese scheint absolut nirgends auf. Hinweis bei der Übersicht, dass es zwischen Bestellung und Anzeige einen zeitlichen Versatz geben kann. Wie lange? Und unter Bestellungen rotiert sich ein Blauer Kreis zu Tode.
Und kannst du das bestätigen, dass man keine Trackingnummer bekommt? Und wie lange dauert es üblicherweise bei lagernder Ware, bis sich generell etwas tut?

Also ich bekomme immer sofort nach der Bestellung eine Email-Bestätigung und dann später auch eine Versandbestätigung mit Trackinginformationen und noch eine Email mit der Rechnung.

Bei Paypalbestellung käme dazu noch die Info-Email von Paypal.

Ich hatte es aber gestern bei einer ganz anderen Bestellung und Online-Shop auch mal, dass es mehr als eine Stunde gedauert hat, bis der Laden mir die Bestellbestätigung geschickt hatte und nochmal 10 Minuten später kam erst die Paylpal-Email. Da würde ich eine Überlastung des Bestellsystems vermuten, vielleicht ist das bei dir bei JPC auch so...

Bei JPC hatte ich das allerdings noch nie...

Nein Bestellbestätigung und Paypalbestätigung ist sofort gekommen. Nur auf der Webseite ist nichts sichtbar. Ich bin wahrscheinlich Amazonverwöhnt und zu ungeduldig.

Ach so, in der Bestellübersicht auf der JPC-Seite sieht man die Bestellung immer erst nach 1-2 Tagen...

Besten Dank für die beruhigenden Worte

Ich persönlich erhielt die Scheiben immer richtig verpackt.
Vielleicht kommt es darauf an was bestellt wird, ich hab da eher einen exotischen Geschmack, sammle Vinyl von unbekannteren Bands.
Aber, leider ist bei Neupressungen die Fehlerqoute wohl recht hoch, Dreck, Pressfehler..

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Hier war "damals" ja immer von zu wenig verpackung die Rede, jetzt ist bei Amzaon eher das Gegelteil der Fall.

LP-Karton in großem Karton ist schon ziemlich bescheuert und führt mitunter dazu, dass die blaue Tonne in einer guten Releasewoche auch mal voller wird.
LP-Karton in Kunststofftüte wäre hier das optimum.