Decoderstation 5 Potentiometer defekt?

Hallo,
wie der Titel schon sagt befürchte ich, dass das Potentiometer meiner Decoderstation 5 defekt ist.
Wenn ich nämlich z.B. die Lautstärke erhöhen will und an dem Drehknopf drehe dann springt die Anzeige immer hin und her und die Lautstärke erhöht sich erst nach mehrmaligem Drehen. ( Ich weiß, doof formuliert aber mir ist keine bessere Formulierung auf die Schnelle eingefallen). Ein Anruf beim Teufel Support brachte auch nichts. Der Mann meinte er gibt mir 10% auf einen neukauf... oder ich soll selbst versuchen es wieder zu richten. Habe die Ds 5 mal geöffnet und mal durchgepuste aber das Problem ist nach wie vor vorhanden.
Habe hier noch ein Video auf YouTube hochgeladen um das Problem noch mal genau zu zeigen.
Hier der Link: http://www.youtube.com/watch?v=zuf4F3Ip-1o&feature=youtu.be
( die Videoqualität ist so mies weil es zu dunkel war ) Ich habe Die Ds 5 auch schon länger als 2 Jahre also auch keine Garantie mehr.Was kann ich jetzt tun? Würde mich über Hilfe freuen.
Gruß
André