VSX-924 Video Taste - defekt?

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MaxG68
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 06. Mrz 2018, 15:38

Hallo zusammen,

der Käufer meines VSX-924 stellt einen vermeintlichen Mangel fest, indem er schildert, dass bei Aktivierung der Video P. Taste der Fernbedienung
sich nicht das erwartete Menü, sondern nur ein einzelner Menüpunkt öffnet.

Da ich das Gerät nicht mehr habe und auch sogar in der Bedienungsanleitung die Taste mit deren Funktionen nicht beschrieben wird, frage ich mal an dieser Stelle:

"Was sollte sich denn tun?"

Der Pioneer-Telefonsupport, mit dem der Käufer gesprochen hat, hat sich dem Thema gewidmet zu haben und ist zu der Feststellung gekommen: "Das muss gehen".

Leider kann ich entsprechend an dieser Stelle nicht sagen, ob es sich u.U. tatsächlich um einen Defekt handelt und ich das Gerät daher wahrscheinlich zurücknehmen muss.

Gruß
Daniel

[Beitrag von MaxG68 am 06. Mrz 2018, 15:45 bearbeitet]

MD14
Stammgast

#2 erstellt: 07. Mrz 2018, 08:14

Welcher Menüpunkt öffnet sich wenn er die Taste drückt?
Wenn Video Converter auf OFF gestellt ist wird auch nicht mehr angezeigt d.h. das volle Menü erscheint erst bei ON.

MaxG68
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 07. Mrz 2018, 08:32

MD14 (Beitrag #2) schrieb:

Welcher Menüpunkt öffnet sich wenn er die Taste drückt?

Nach eigener Aussage "Sollten sich viel mehr Menüpunkte" öffnen. Dein Tipp ist sehr hilfreich, vielen Dank. Es ist natürlih Blödsinn, dass der Käufer von einem "Defekt" ausgeht, statt von einem Bedienfehler.....

Gruß
Daniel

MD14
Stammgast

#4 erstellt: 07. Mrz 2018, 08:35

Da kann nichts defekt sein,
entweder hat er den Video Converter nicht eingeschaltet oder das Gerät hat einen Software Fehler (was ich mir nicht vorstellen kann)

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