Harman/Kardon BDS 477W Fernbedienungsprobleme

Ich habe mir leider eine BDS 477W zugelegt, oder eigentlich ja eine BDS 277 mit Lautsprechern. Auch so eine Kundenverarschung und ich fühlte mich schon betrogen. Dann hatte ich LAN-Probleme und stellte die Unfähigkeit des Kundendienstes irgendwo in Kasachstan oder so fest. Eine Frechheit, dass dort nicht einmal anständiges Deutsch oder gar Schweizerdeutsch gesprochen wird, also Kunde = Dreck zum Abzocken und nicht der Kunde als König oder zumindest als Partner, den man Ernst nehmen muss. Scheinbar braucht man sich nur bei der Autoindustrie Mühe zu geben, wenn Harman/Kardon draufsteht.

Jedenfalls ist es ein Armutszeugnis, wenn eine Fernsteuerung versprochen wird, die andere Geräte auch steuern kann und das dann mit allen Tricks nicht geht und gerade mal mit drei Sätzen beschrieben ist. Wer weiss, von wem die Übersetzung stammt? Liebe Leute, nach 30 Jahren gehringerechter Arbeitstechnik und vielen, gehringerechten Bedienungsanleitungen bis hin zu komplexen Grossanlagen erwarte ich einfach ein Schritt für Schritt-Vorgehen mit guten Bildern. Dann ein paar Beispiele mit Belegungsplan für die Tastenprogrammierung.

Aber ich gebe es mit Harman/Kardon lieber auf und hoffe auf Hilfe im Forum. Mein TV-Gerät ist ein SHARP AQUOS LC-46X20E und ausser einer Liste mit 47 (siebenundvierzig) CODES finde ich nicht. Die automatische Programmierung läuft auch nicht, höchstens einmal gegen Ende schaltet sich der TV aus und lässt sich dann nicht mehr einschalten. Aber selbst das lässt sich nicht wiederholen, obwohl die H/K-Steuerung das Speichern angezeigt hat.

Kann mir jemand helfen und hat schon einen Tastenbelegungsplan mit den wichtigsten Befehlen erstellt? Über AUX sollte ich ja den TV steuern und über TV-Ein/Aus ebenso.

Mir liegen die folgenden Befehle am Herzen: TELETEXT, UNTERTITEL, EINFRIEREN/HALTEN, DTV/ATV/HDMI 1-7 (weil nach H/K-Gebrauch der Signaleingangsquelle EING-QUELLE nicht automatisch auf TV zurückspringt, muss ich "toggeln" können), STUMM, BREITBILDMODUS, CURSOR FÜR MENUBEDIENUNG, MENU, OK, END ZUM SCHLIESSEN DES MENU.

Ich hatte vor 30 Jahren eine B&O mit interaktiver Fernbedienung und Titelanzeigen und alles hat pefekt funktioniert, damals auch etwas mehr gekostet, aber mit heutiger Technik müsste doch so etwas eigentlich möglich sein. Dann habe ich eine YAMAHA mit dem AQUOS verbunden und damit nur eine Steuerung herumlungerte, die HARMONY von Logitech gekauft. Auch so eine schrecklich arrogante Servicewüste, doch nach langem Hin und Her hat es dann doch geklappt, allerdings viel zu langes Warten für die Befehlsausführung und das war der Grund die BSD 477 zu kaufen. Allerdings sind das noch die grösseren Dilettanten. Keine brauchbaren Hilfen und Dokumente, kein Kundendienst der anständig in Deutscher Sprache spricht und schon gar nicht Schweizerdeutsch und mit Englisch kann man es auch gleich vergessen. Auch hier eine zwar schön gezeichnete Bedienung, doch brauchbar ist das bisher nicht.

Das Gerät glänzt zwar mit guter Tonleistung und Blue-Ray/DVD machen Spass, doch die Schaltzeiten sind nicht aus dieser Zeit und die Anleitungen eine Frechheit dem Kunden gegenüber. Selbst bei SATURN/MEDIA MARKT kann der Techniker nicht helfen und sucht seit einer Woche den Kontakt und Lösungen. Scheinbar muss sich H/K nur mit der Autoindustrie etwas mehr Mühe geben. Die sollten dringend Marketing, Kundendienst und Management auswechseln, das sind reine Abzocker und habe nicht begriffen, dass ihre Geräte nicht nur von Computerfreaks und Elektronikern gekauft werden. Was nützt das automatische Einrichtprogramm, wenn etwas dann doch nicht läuft, wie versprochen und man absolut keine HILFE bekommt? Ich hoffe auch die Solidarität anderer, betrogener Kunden und muss leider annehmen, dass die Testzeitschriften alle korrupt sind und nicht seriös arbeiten oder die Pressemitteilungen vom Hersteller einfach veröffentlichen und selbst keine Tests durchführen, sonst hätte man solche Schwachstellen eindeutig finden müssen. Ist eventuell ein seriöser Tester unter den Lesern?