Generator VM Silver defekt - was tun?

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Mikam
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 01. Nov 2017, 20:59

Hallo zusammen,

ich hatte mir zu Beginn 2016 für meinen Dual 704 ein Ortofon Vinylmaster Silber im Internet gekauft, das mir viel Freude bereitet hat. Schon seit längerer Zeit war ein Kanalausfall auf der rechten Seite zu verzeichnen, den ich immer dem Plattenspieler zugeschrieben habe, zumal der Dual in wirklich schlechtem Zustand zu mir kam. Da der Ausfall teilweise wirklich auf Kontaktprobleme zurückzuführen war, zeigte sich auch dadurch, dass bei Ruckeln an den Cinchkabeln teilweise der Kanal wieder kam. Ferner auch an der Kontaktplatte im Headshell, die mit Glasfaserradierer wieder auf Hochglanz gebracht wurde, so als wäre der Dreher gerade vom Band gelaufen.
Nach erneutem Ausfall, der nicht so infach zu beseitige war, habe ich ihn zu einem Elektriker meines Vertrauens gebracht - seines Zeichens auch ein erklärter Dual-Fan - der mir nach erneuter Spurensuche mitteilte, dass vermutlich ein Kabelbruch im System vorliegen würde. Nachdem er die Kabel am System vertauschte, war plötzlich der linke Kanal weg. Ergo: Knapp ein ein drei Viertel Jahre altes VM Silver mit defektem Generator. Was kann man machen? Auch ja, das System war immer am Dual, keine unselige Umsteckerei auf andere Dreher. Kann das System repariert werden oder muss ich jetzt sagen "Friede seine Asche" - also Totalschaden, frei nach dem Motto Pech gehabt? Wenn Reparatur möglich, dann wo bzw. wer? Wird das auch von Ortofon vorgenommen?
Ich hoffe auf Eure Hilfe. Vielen Dank vorab....

Viele Grüße

Michael

ForgottenSon
Inventar

#2 erstellt: 01. Nov 2017, 21:09

Mikam (Beitrag #1) schrieb:

Ergo: Knapp ein ein drei Viertel Jahre altes VM Silver mit defektem Generator. Was kann man machen?

Na dann ist ja noch 1/4 Jahr Gewährleistung bzw. Sachmängelhaftung vorhanden. Rechnung raussuchen
und beim Händler reklamieren.

akem
Inventar

#3 erstellt: 01. Nov 2017, 21:12

Der Generator sollte als Ersatzteil verfügbar sein und da Du anscheinend noch Gewährleistung hast...

Gruß
Andreas

Wuhduh
Gesperrt

#4 erstellt: 01. Nov 2017, 22:47

Nabend !

Wenn der TA außerhalb der Garantie ist, brauchst Du nur einen anderen Body aus der Bauserie.

Das Ortofon GT wird nicht gehen. Aber die baugleichen Einsteigermodelle alpha / white / 510MKII .

MfG,
Erik

Mikam
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 03. Nov 2017, 05:57

Hallo zusammen,

ja, die Gewährleistung, ich hatte auch daran gedacht, habe aber die Originalrechnung nicht gerade zur Hand. Ich versuch's über den Kontoauszug.

@Erik: Ist der Generator der kleineren Modelle VM Red und Blue denn identisch mit dem VM Silber? Unterscheiden sich die Modelle der VM-Serie nur durch den Nadelschliff? Sofern das der Fall sein sollte, bestünde im Fall der Fälle - ich weiß wirklich nicht mehr, wo ich das System gekauft habe - ein Problem weniger...

Viele Grüße

Michael

PS: Entschuldigung für die verspätete Rückmeldung, aber unter der Woche ist es immer etwas 'eng', da Arbeit...

BassTrombose
Stammgast

#6 erstellt: 03. Nov 2017, 09:09

gelöscht, da 2m mit VM verwechselt

[Beitrag von BassTrombose am 03. Nov 2017, 09:11 bearbeitet]

8erberg
Inventar

#7 erstellt: 03. Nov 2017, 09:41

Hallo,

die Generatoren sind die Gleichen, ist eh ausser den Wicklungen nix Interessantes drin...

Peter

lini
Inventar

#8 erstellt: 03. Nov 2017, 16:25

Michael: Falls der Händler nicht mehr zu ermitteln sein oder sich querstellen sollte, würd ich an Deiner Stelle im Zweifel einfach mal entweder Audiotrade als Distributor oder den Support von Ortofon kontaktieren (oder gar beide), Dein Problem schildern und nach einem Lösungsvorschlag fragen. MM- und MI-Bodies sind in der Regel nicht wirklich teuer, also sollte man Dir eigentlich einigermaßen günstig mit einem neuen 5x0(II)/VM-Body weiterhelfen können, mit etwas Geschick Deinerseits womöglich sogar kostenlos. Ich würde dazu an Deiner Stelle schriftlich per Email anfragen und dabei einerseits die Bereitschaft durchklingen lassen, den neuen Body käuflich zu erwerben, aber andererseits auch eine gewisse Verwunderung bis Enttäuschung darüber, dass ein System-Body, der ja eigentlich nicht das Verschleißteil am System darstellen sollte, schon nach noch nicht einmal zwei Jahren und noch vor der Nadel den Geist aufgibt, und das bei einer so berühmten Tonabnehmer-Marke aus Skandinavien - erst recht, wenn er nur ein einziges Mal montiert und nie ummontiert wurde.

Grüße aus München!

Manfred / lini

Mikam
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 05. Nov 2017, 13:48

Hallo Manfred,

wiederum zuerst mit der Bitte um Entschuldigung für die verspätete Antwort. Vielen Dank für Deinen Tipp, zum Glück habe ich noch die Original-Rechnung gefunden - da ich Rechnungs-Mail so gut wie nie lösche....
Das System kam von Thakker (Nadel-Willi, wie ich hier 'mal gelesen habe), den ich am morgigen Montag kontaktieren werde. Mal sehen, ob sie den Generator auf Kulanz tauschen - wenn man das den Kulanz nennen kann.
Die wirkliche Beruhigung kam als ich las, dass die Generatoren der VM-Reihe identisch sind, d.h. ich habe einen Plan B.
Danke Euch allen für die nette Hilfestellung.

Schönes Rest Wochenende und viele Grüße

Michael