Grundig 40 VLE 8041S: Probleme fernzubedienen

Hallo zusammen,

aktuelles Problem: Fernbedienung und/oder Grundig 40 VLE 8041S (nachfolgend TV1 genannt) machen Probleme. Batterien schon gewechselt, brachte nichts. Ausschalten, einschalten, dann ok, bis zum nächsten Mal ....

Konkret:
1. Der TV1 läßt sich ab und und an, immer häufiger, über die FB1 nicht mehr bedienen.
2. FB1 kann einen anderen TV (2) ansprechen, funktioniert.
3. Mit der FB2 läßt sich, wenn TV1 mit der FB1 keinen Hänger hat, auch ansprechen. Hat TV1 einen Hänger mit FB1, dann funktioniert auch die FB2 nicht.
5. TV2 lässt sich mit beiden FBs ansprechen.

Ist das so verständlich?
Ist das Problem bekannt?
Welche Abhilfe wurde geschaffen?

Anschaffung im März 2011, wurde der TV mit der FB
http://www.hifi-forum.de/bild/fernbedienung_181006.html
ausgeliefert. (Der Pseudo-Mini-Joystick ist schon nervig, ich kann ihn nur mir den Fingernägeln bedienen, meinem 89jährigen Vater ist das nicht zuzumuten, geht auch motorisch nicht.) Gibt es zwischenzeitlich evtl. eine neue FB zu dem TV?

Nun wird über MediaM der TV morgen abgeholt. Was kann ich, wenn der Aufwand Abholen/Rep/Anliefern eh gemacht wird, verlangen, was (zusätzlich) gemacht werden soll/muss? Softwareupdate, Teiletausch, weil mit neuen Teil Fehler beseitigt wurden (irgendwo habe ich was von Platinentausch gelesen), etc.

Danke für Eure Unterstützung!

Gruß, Stellas