Grundig 32 VLE 7130 BF: Keine Stummschaltung bei externen Lautsprechern?

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wiesel201
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 19. Jan 2012, 23:37

Moin zusammen,

ich habe mir im Dezember den Grundig 32 VLE 7130 BF geholt. Tolles Gerät für´s Geld, Ich bin zu fast 100% zufrieden. Aber eben nicht so ganz.

Ich habe an den Audioausgängen (Chinch-Ausgänge) ein aktives 2.1-Boxenset angeschlossen. Die internen Lautsprecher werden bei Anschluss des Boxensets deaktiviert, und auch die Lautstärkeregelung funktioniert einwandfrei. Nur die Stummschaltung über die Fernbedienung funktioniert nicht. Drücke ich die Taste, dann wird das Stummschaltungs-Symbol auf dem Display angezeigt, die Boxen tönen aber weiter. Wenn ich die internen Lautsprecher nutze, dann klappt alles so, wie es sich gehört.

Hat jemand ebenfalls diesen Fernseher mit externen Boxen im Einsatz? Falls ja: Ist das Verhalten an anderen Geräten reproduzierbar, oder ist mein Gerät defekt?

wiesel201
Schaut ab und zu mal vorbei

#2 erstellt: 24. Feb 2012, 01:05

So, es gab zwar hier im Forum keine Reaktionen, dafür aber seitens Grundig.

Meine Support-Anfrage vom 5. Februar:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe an den Audioausgängen (Chinch-Ausgänge) meines Grundig 32 VLE 7130 BF ein aktives 2.1-Boxenset angeschlossen. Die internen Lautsprecher werden bei Anschluss des Boxensets deaktiviert, und auch die Lautstärkeregelung funktioniert einwandfrei. Nur die Stummschaltung über die Fernbedienung funktioniert nicht. Drücke ich die Taste, dann wird das Stummschaltungs-Symbol auf dem Display angezeigt, die Boxen tönen aber weiter. Wenn ich stattdessen die internen Lautsprecher nutze, dann klappt alles so, wie es sich gehört. Ist mein Gerät defekt, oder ist das Problem generell reproduzierbar? Falls es kein Defekt sein sollte: Gibt es eine Möglichkeit, das Problem zu beseitigen, z.B. durch eine neue Firmware? Ich möchte das Gerät ungern zurückgeben, da ich ansonsten sehr zufrieden damit bin.

Mit freundlichen Grüßen

Antwort vom 7. Februar:

das von Ihnen beschriebene Phänomen ist kein Defekt, sondern ist technisch so gewollt. Hintergrund ist, dass seitens der Entwicklung davon ausgegangen wird das an diesem Anschluss ein Verstärker angeschlossen wird und hier eine entsprechende Regelung bzw. Stummschaltung vorgenommen werden kann. Eine Änderung ist leider nicht möglich.

Sollten Sie noch Fragen haben stehen wir Ihnen im Rahmen unserer Möglichkeiten natürlich gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
With kind Regards

Wat´n Blödsinn. Wegen externer Regelungsmöglichkeiten lassen wir die Stummschaltung wegfallen, die Lautstärkeregelung aber bestehen? Vor soviel Widersinn konnte ich mich erst gar nicht einriegen.

Heute habe ich dann doch noch mal eine Antwort geschrieben:

bitte entschuldigen Sie die späte Antwort. Sie werden verstehen, dass ich Ihrer Argumentation nicht so ganz folgen kann. Wird dem Käufer ernsthaft zugemutet, bei Verwendung eines externen Lautsprechersystems auf eine vollständige Nutzung der Fernbedienung verzichten zu müssen? Angesehen davon ist es völlig unverständlich, dass nach Ihrer Begründung die Stummschaltung per Fernbedienung deaktiviert wird, die normale Lautstärkeregelung jedoch weiterhin funktioniert. Sollte das alles tatsächlich, wie Sie schreiben, so geplant sein, dann sollten sich die Planer künftig etwas mehr anstrengen. Die Lösung ist jedenfalls völlig unlogisch. Vielleicht wird ja künftig doch mit einer besseren Firmware Abhilfe geschaffen. Es ist einfach schade, dass ein so gutes Produkt wie dieses Fernsehgerät auf so, entschuldigen Sie den Ausdruck, stümperhafte Weise, völlig unnötig kastriert wird.

Mit freundlichen Grüßen

Auf die Antwort bin ich mal gespannt...

wiesel201
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 06. Mrz 2012, 01:29

Nur zur Info: Am 28. Februar kam eine Antwort:

vielen Dank für Ihre Anregungen, welche ich gerne an unsere Entwicklungs- und Qualitätsabteilung weiterleite.

Mit freundlichen Grüßen
With kind Regards

Zumindestens der Support scheint ein Einsehen zu haben. Nun hängt es an der Entwicklungsabteilung...