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Bose Service+A -A |
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| Autor |
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woslomo
Ist häufiger hier |
#1
erstellt: 20. Jan 2016, 11:50
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Hallo, ich bin auf der Suche nach einem besseren Ton für meinen TV. Aus Platzgründen würde die Soundtouch 120 recht gut passen. Dazu habe ich an Bose per Email ein paar Fragen gestellt. Ich bekam auf einen kleinen Teil meiner Fragen eine Antwort. Der Rest blieb unbeantwortet. Also habe ich nachgefragt und dann Fragen beantwortet bekommen, die ich nicht gestellt hatte. Meine Fragen blieben weiter unbeantwortet. Ist diese Art des Kundenservice in dem Laden normal? Bei einer derartigen Reaktion schon bei einfachen Fragen möchte ich nicht wissen, welche Hilfe man bei Problemen mit den Geräten bekommt. |
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Artchi
Stammgast |
#2
erstellt: 20. Jan 2016, 13:40
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Tja, kommt sicherlich auf die Fragen drauf an.  Ich habe vor zwei Tagen früh morgens an Raumfeld eine Frage per E-Mail gestellt, eine autom. Empfangsnachricht erhalten (die ist also definitiv bei denen angekommen!), aber bis heute keine Antwort. Dabei ist meine Frage klar zu beantworten, weil es um kein Problem geht, sondern ich nur vor dem Kauf etwas zu der Funktionalität wissen will. Da habe ich mit Panasonic bessere Erfahrung gemacht... spätestens nach 48 Stunden gab es bei zwei Anfragen eine Antwort. |
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#1
erstellt: 20. Jan 2016, 
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