Problem mit Loewe Spheros 42" Plasma

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ostseeman_1
Neuling

#1 erstellt: 28. Apr 2009, 09:23

Hallo zusammen, ich fasse mich mal relativ kurz, denn ansonsten fang ich wieder an zu kot... Sorry, iss aber so. Ich habe vor ca. 5 - 6 Jahren für 10.000.-€ einen neuen Loewe Spheros gekauft, der dann im Dezember 2008 anfing Probeleme zu bereiten. Dieses stellte sich wie folgt dar.

Fernseher an der Master Unit eingeschaltet und dann über Fernbedienung diesen eingeschaltet, kurz danach schaltet der Fernseher in den Stand By Betrieb. Mehrmals versucht nix ging immer nur wieder in Stand By geschaltet.

Händler angerufen der noch Service macht und das Gerät Anfang Januar hingebracht. Aussage des Händlers 1 Woche bis wir dabei gehen. 2 Woche nix geört dann angerufen . Ne wird sind noch nicht dazu gekommen. 3 Woche, 4 Wochen 5 Wochen vergangen. Dann angerufen, ja wir haben den fehler nicht finden können, und müssen die Master Unit zu Loewe schicken. OK, ich dann nach noch einmal 2 WOchen bei Loewe angerufen. Ja an der Unit liegt es nicht. Also Fernseher zu Loewe. Mehrmals mit denen telefoniert, da ich nicht einsah, bei dem damaligen Preis jetzt eine Rechung zu bekommen die dem Fass den Boden raushaut. Aussage Loewe wir werden uns in Ihrem Interesse schon etwas einfallen lassen. Na ja, wenn das so ist, dann Gottvertrauen auf LOEWE. Nix da, wieder mehrmals telefoniert, na ja einige von Euch kennen das ja vielleicht. So jetzt nach 2 1/2 !!!! Monaten bekomme ich die Info vom Händler, dass die Reparatur 785.-€ kostet. WOW, ich dachte ich falle nach hinten um. Angeblich der Fernseher selbst defekt, und aufwendig zu reparieren. Loewe hat gesagt sie reparieren das zum Selbstkostenpreis. Na wenn das der Selbstostenpreis ist.

Es sind 4 Monate vergangen und ich habe immer noch einen defekten Loewe.............

Und eine Rechnung über 85.-€ für die anteiligen Transportkosten und die Erstellung des Kostenvoranschlages

So kurz war das dann doch wieder nicht.

Für mich steht ein für alle male fest NIE WIEDER LOEWE. Und auch nie wieder der LOEWE Händler hier in Flensburg. Ich sag nur Servicewüste Deutschland

tokon2000
Stammgast

#2 erstellt: 28. Apr 2009, 11:53

ostseeman_1 schrieb:

Für mich steht ein für alle male fest NIE WIEDER LOEWE. Und auch nie wieder der LOEWE Händler hier in Flensburg. Ich sag nur Servicewüste Deutschland

Wenn du dir bei anderen Herstellern einen besseren Service versprichst...
Grundsätzlich hat Loewe einen sehr guten Service, Negativ-Beispiele wird's immer geben.

Kürzlich war der Loewe von meinen Eltern defekt:
Tag 1: TV abgeholt und Leihgerät aufgestellt
Tag 2: TV repariert wieder zurück gebracht
Schneller wäre wohl nur noch eine Vor-Ort-Reparatur gewesen

jens_vom_berge
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 28. Apr 2009, 15:49

ostseeman_1 schrieb:

Für mich steht ein für alle male fest NIE WIEDER LOEWE. Und auch nie wieder der LOEWE Händler hier in Flensburg. Ich sag nur Servicewüste Deutschland

es ist schade das du von loewe nichts mehr wissen willst
sie stellen nach wie vor die besten fernseher neben metz her
es kann immer mal vorkommen das ein fernseher (auch für 10000 euro) nur eine kurze lebensdauer hat, was bei loewe eigentlich nicht der fall ist
meine eltern haben einen loewe röhrenfernseher(loewe arcarda 8672 zp) der läuft seit über 10 jahren ohne mängel
du hast gesagt, du hättest diesen fernseher vor 6 jahren erworben(für 10000 euro, ein wahnsinn!)
zu diesem zeitpunkt war die plasmaentwicklung noch am anfang und kinderkrankheiten waren dort noch häufig zu finden(auch bei herstellern wie pioneer...)
schimpf also nicht auf loewe