Premiere ist mal wieder auf Bauernfängerei

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HappyDavid
Neuling

#1 erstellt: 07. Feb 2009, 20:34

Hallo Leute !!!

Ich habe mir über Amazon einen 2 Monats Gutschein gekauft, mit dem ich (so steht es in diesem Gutschein), auch Premiere HD freischalten lassen kann.
Direkt bei Premiere angerufen, habe ich meine Daten und die des Gutscheines genannt, doch am Ende des Gespräches stellte sich dann heraus, dass der Gutschein leider nicht mehr für Premiere HD gültig ist, da bei Premiere umstruckturiert worden ist.
Ich wollte diesen Gutschein dann stornieren lassen, da ich ihn zurück zum Händler schicken wollte, da dieser über Amazon so warb, als können man mit den Gutschein auch HD freischalten lassen.
Nun stellte sich aber heraus, dass dies nicht ginge, da der Gutschein bereits in der Premiere EDV aktiviert ist.
Ich habe also einen Gutschein, für den ich 40 Euro bezahlt habe, aktiviert, obwohl die Leistungen von Premiere, die ich haben wollte, nicht erbracht werden können.
Im Klartext:
Premiere lässt Gutscheine vom Handel veräußern, schaltet den Kunden aber nicht die Programm-Pakete frei, die auf diesem Gutschein genaustens beschrieben sind.

Ich habe die Sache meinem Anwalt übergeben !!!
Das kann es ja wohl nicht sein !!!
Da will man sein neu gekauftest HD-Equipment austesten,
und dann wird man auf so üble Weise von Premiere vorgeführt.

Ich gebe Bescheid was mein Anwalt erreichen konnte.

Noch was:

Es sind z.Z. auch 3 Monats Gutscheine für Premiere HD im Umlauf, die auch stillschweigend 12 Monate weiter laufen, aber zu welchen Preis kann jetzt noch niemand sagen.
Unglaublich oder ???
Ich habe mit 2 Leuten von der Premiere-Hotline gesprochen, da ich es nicht wahr haben wollte.
Aber es ist so !!!
Wer jetzt diesen Gutschein freischalten lässt, bekommt bestimmt eine schöne Überraschung für die Folgekosten der weitern 12 Monate, falls man nicht fristgerecht kündigt.
Auf dem Guschein steht, dass die Kosten berechnet werden, die z.Z. für HD fällig sind. Da man HD aber nur als Zusatzpaket zu einem der Grundpakete buchen kann, ist dieses nicht eindeutig.

Wat´n sch... Verein !!!

Bei dem Kundenservice und dieser Kundenverarsche dürfte es eigentlich nur noch Schwarzseher geben.
Wer möchte schon gerne Verträge mit sochen unseriösen Geschäftspartnern abschliesen !!??!!
Ich warte jetzt auf jeden Fall ab, bis die Hacker wieder so weit sind, dass man Premiere absolut stressfrei genießen kann.

Grüße aus dem Münsterland
HappyDavid

timilila
Inventar

#2 erstellt: 07. Feb 2009, 22:25

Premiere lässt Gutscheine vom Handel veräußern, schaltet den Kunden aber nicht die Programm-Pakete frei, die auf diesem Gutschein genaustens beschrieben sind.

...

Ich warte jetzt auf jeden Fall ab, bis die Hacker wieder so weit sind, dass man Premiere absolut stressfrei genießen kann.

Ohne Worte: beides ...

Mary_1271
Inventar

#3 erstellt: 07. Feb 2009, 23:12

HappyDavid schrieb:

Ich warte jetzt auf jeden Fall ab, bis die Hacker wieder so weit sind, daß man Premiere absolut streßfrei genießen kann.

Hallo Glücklicher David

Bei allem Verständnis für Deine Pleite............ aber auf diese Weise bist Du auch nicht besser und wirst selbst zum Straftäter!

Premiere hacken kann nicht die Lösung sein! Ehrliche Abonnenten wir ich müssen es dann mit ausbaden.

Andererseits.......... legt es Premiere mit solchen unfairen Mitteln regelrecht darauf an!

Liebe Grüße
Mary

andyiston
Stammgast

#4 erstellt: 08. Feb 2009, 13:43

Es sind z.Z. auch 3 Monats Gutscheine für Premiere HD im Umlauf, die auch stillschweigend 12 Monate weiter laufen, aber zu welchen Preis kann jetzt noch niemand sagen.
Unglaublich oder ???

Jap, ist bei mir der Fall.
Trotz zweimaliger Kündigung !!

1. Kündigung wurde bestätigt, jedoch nicht das HD-Probe-Abo
sondern mein normales Paket (welches übrigens davor
schon gekündigt wurde)

2. Kündigung bzw. Richtigstellung wurde bestätigt mit
dem Vermerk, man werde mein Abo wieder auf die alten Konditionen umstellen.

3. Anruf ob alles geklappt hat. Ja, ihr HD-Abo wurde
erfolgreich gekündigt und läuft nur noch bis September 09.
ICH HABE EINEN MONAT VOR ABLAUF DER FRIST GEKÜNDIGT !!!!
Warum denn bis Sept. 09 ??????
Das würde ihnen leid tun und selbstverständlich wird
meine Kündigung ab sofort akzeptiert.

Jetzt ist Premiere HD noch immer offen und mir wird 5,- Euro
zusätzlich belastet, pro Monat.

Ich war gelinde gesagt fassungslos zumal mir die Kündigungsbestätigung in Schrift und Form vorliegt.

Mein Wunsch sich in der Mitte zu treffen und mir HD auf
die Smart-Karte des restlichen Abo`s zu buchen kam man
nicht nach.

Habs jetzt so gelassen und empfange jetzt Premiere Komplett incl. HD für 44,- Euro.
Lt. Homepage wären incl. TV Digital 57,- dafür fällig.

Trotzdem ist dieser Laden doch nur noch Panne

[Beitrag von andyiston am 08. Feb 2009, 13:47 bearbeitet]

Honda_Steffen
Inventar

#5 erstellt: 08. Feb 2009, 19:06

[quote="andyiston"][quote]

Trotzdem ist dieser Laden doch nur noch Panne

[/quote]

Stimmt, aber die 44 Euronen für alles sind nicht schlecht

andyiston
Stammgast

#6 erstellt: 09. Feb 2009, 14:19

Das ist korrekt so.
keine Ahnung was das für n Tarif sein soll, HD für n fünfer pro Monat aber dafür nehm ich gerne die Smart-Karten-wechslerei in Kauf

Denke sie wollen mein Auge jetzt noch für weitere x Monate
an das HD BIld gewöhnen, bis die neuen HD-Programme ausgestrahlt werden und verdammte Hacke....
der Plan funktioniert.....schau fast nix mehr in SD

ElTunco
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 09. Feb 2009, 22:26

Premiere ist der letzte sch... Verein.
Bin seit über 10jahren Kunde mit Komplett Angebot.
Habe immer erhöhungen in kauf genommen.
Zuletzt habe ich für Komplett 34,90 bezahlt und am 31.01.09
lief mein Vertrag aus.Jetzt wollen die für das gleiche Paket 53,90. Das wars,nie wieder!!!
Ich schau sowieso nur wenig TV,ein bischen Fussball, HD Film.So hatten sie im Jahr von mir 400Euro.Jetzt gibt es nichts mehr.Auf das sie Pleite gehen!!!!!!!!!!

M.S.T.
Inventar

#8 erstellt: 12. Feb 2009, 00:58

ElTunco schrieb:

Nein sie sind es schon. Man muss sich mal das reinziehen, es ist ein Premium Sender,und macht sich mit so CCA Kerle rum. Dann gibt es noch solche die daran glauben. Also so nicht. Ich bin mit jedem konform.