Mediatheken funktionieren nicht

hallo hifi freunde,

folgendes problem mit meinem samsung ue40d 6200 led tv:
vor geraumer zeit hatte ich die möglichkeit, über die vier farbigen tasten (rot, gelb, grün, blau) auf meiner fernbedienung die mediatheken der entpsrechenden sender aufzurufen, zB die ARD oder die ZDF mediathek. hierzu poppte bei aufrufen des senders am unteren bildrand kurzzeitig die jeweilig möglichen tasten auf, um die mediathek aufzurufen (so wird es auch im internet beschrieben).
das klappt aus mir unererklärlichen gründen heute nicht mehr. da ich die mediatheken jetzt schon länger nicht genutzt habe, kann ich nicht sagen seit wann es nicht mehr geht. fakt ist, dass ich trotz verschiedenster versuche keine möglichkeit finde, die mediatheken wieder zu aktivieren bzw. wieder auf sie zugriff zu bekommen!
weiß einer von euch rat? wurden die mediatheken seitens der sender deaktiviert (würde mich wundern da im internet nichts darüber zu finden ist)? liegt es an meinem tv? liegt es daran, dass ich die sender in HD emfpange (würde mich auch wundern denn eigentlich ist alles so geblieben wie zu dem zeitpunkt als die mediatheken noch funktionierten)?
ich hoffe es gibt eine simple lösung, danke für die antworten!!!

lg

Sebi