Sender verschwunden - unauffindbar !

nabend zusammen,

ich habe:
- kabel tv über unity media
- Technisat PR_K Receiver mit neuester software
- digital TV paket von unity media (ish NRW)

samstag morgen waren meine zusätzlich gebuchten und abbonierten kanäle wie NASN, Spiegel TV, TV Gusto einfach
nicht mehr zu sehen. es kam leider keiner meldung wie: nicht entschlüsselt oder so. man konnt sie einfach nicht mehr schauen es bliebt einfach schwarz. die signalstäre lag bei 0% die Signalqualität bei 60%.

komischerweise kann ich alle anderen digitalen programme empfangen - nur die zusatzpakete nicht. die nette dame von unitymedia riet mir, die werkseinstellungen zu laden, einen neuen suchlauf zu machen und dann würde es wieder gehen, ansonsten liegt es wohl an der hausgemeinschaftsanlage (warum frage ich mich, weil doch alle anderen programme super laufen).

also nachdem ich den receiver auf werkseinstellungen genommen habe, findet der suchlauf überhaupt keine NASN, TV Gusto oder ander pakete mehr. die sender sind komplett verschwunden - der suchlauf über alle kanäle ist erfolglos (habe den receiver 4 mal durchlaufen lassen).

was ist hier los bei mir? wer weiß rat?

gruss De Keiler