ZDF Kultur/Neo - kein Bild, nur Ton

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swish41
Neuling

#1 erstellt: 21. Okt 2011, 20:42

Hallo,

habe ein Problem beim Empfang von ZDF Kultur und Neo:
Nach wenigen Minuten setzt das Bild komplett aus, der Ton allerdings ist weiterhin zu hören. Dabei erscheint die Meldung "Ausgewählter Dienst ist verschlüsselt oder kann nicht decodiert werden."
Alle anderen Sender laufen problemlos.
Mein TV Gerät: Sony EX725
Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte oder kann helfen?

Vielen Dank

[Beitrag von swish41 am 21. Okt 2011, 20:46 bearbeitet]

davidcl0nel
Inventar

#2 erstellt: 22. Okt 2011, 09:14

Und du empfängst wie? Sat, Kabel, DVB-T, Buschfunk?
Wie soll man dir denn so helfen....

swish41
Neuling

#3 erstellt: 22. Okt 2011, 10:29

Sorry vergessen. Empfange per Satellit (DVB-S).

davidcl0nel
Inventar

#4 erstellt: 22. Okt 2011, 11:57

Dann würde ich mal auf der Sony-Seite gucken, ob es ggf. ein Firmware-Update gibt. Oft wird ja da noch für bestimmte Länder (meist Kabelanbieter eigentlich, deswegen die Nachfrage) nochmal angepasst, weil es Probleme gab.

Haben andere Receiver das Problem auch - ist vielleicht der Transponder recht stark gestört?

Wenn das nicht hilft, würde ich mich mal an den Sony-Support wenden.

[Beitrag von davidcl0nel am 22. Okt 2011, 11:57 bearbeitet]

swish41
Neuling

#5 erstellt: 22. Okt 2011, 15:32

Danke für die Antwort. Konnte einen anderen Receiver testen... hier trat das Problem nicht auf.
Wie kann ich feststellen ob der Transponder gestört ist? Was kann man dagegen unternehmen?
Firmware habe ich die aktuellste drauf.

davidcl0nel
Inventar

#6 erstellt: 22. Okt 2011, 20:17

Such in dem anderen Receiver mal nach Informationen wie Bit-Error-Rate (BER), zur Not auch Signalqualität und vergleich es zwischen den auch auf dem TV funktionierenden Transpondern und dem Neo-Transponder.

Zeitgleich würde ich aber mal bei Sony anfragen, die Verschlüsselungsmeldung (bei gleicher Ausgabe des Tones), ist echt eigenartig.

Kakuta
Inventar

#7 erstellt: 23. Okt 2011, 06:43

@swish41

Gestern war ein kompletter Sendeausfall -

http://www.dwdl.de/n...f_lahm__mal_wieder/, vielleicht waren das nur die Vorzeichen.

Kakuta

davidcl0nel
Inventar

#8 erstellt: 23. Okt 2011, 08:05

Das war bei ZDF neo erst gegen 19:45, das habe ich "live" mitbekommen. Und dann war alles weg, nicht nur das Bild.

Hier muss es irgendetwas anderes sein... oder geht es nach dieser Störungsbehebung auch wieder normal?

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