CDWOW BoB Box und Rückerstattung des Kaufpreises

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densa
Inventar

#1 erstellt: 07. Jan 2009, 17:13

Da ja hier sehr viele sich auch bei CDWOW die BoB Box bestellt haben und wohl auch bei allen storniert worden ist, würde ich gerne wissen ob schon jemand, der per PayPal bezahlt hat, dass Geld zurück bekommen hat.
Was mich auch ein wenig verärger bzw verwundert, dass sie die Box immernoch zu dem Preis anbieten.

Gruß Jan

videokanalratte
Stammgast

#2 erstellt: 07. Jan 2009, 17:43

Ich habe die Box am 23.12.2008 bestellt und per paypal bezahlt und abgebucht war das Geld gleich.
Am 04.01 kam dann die Stornierung per Mail. Heute Mittag hab ich dann eine Beschwerdemail an den Kundenservice geschickt auch mit dem Hinweis, dass die Box immer noch angeboten wird.
Eine Antwort gab es keine aber das Geld war nach 1 Std auf dem paypal Konto.
Die haben hier 2 Wochen lang mit dem Geld der Leute gearbeitet. Das war meine erste und zugleich letzte Bestellung bei CD WOW.
Da lobe ich mir doch amazon, die buchen erst ab wenn der Artikel unterwegs ist oder schon ausgeliefert wurde.
Bei play.com hatte ich auch nie Probleme.

densa
Inventar

#3 erstellt: 07. Jan 2009, 18:36

Da bei mir immernoch nichts zurückerstattet war, habe ich jetzt eine email mit folgenden inhalt an den kundenservice geschickt.

Dear Madam or Sir,

hereby I demand the immediate refund of my payment for ordernumber XXXXXXXXX, because you´ve canceled the order.

Sincerely yours

Jan XXXXX

wenn sie bis übermorgen noch nichts zurücküberwiesen haben, bzw auf mein paypal konto eingezahlt haben, werde ich paypal kontaktieren und um rückholung des geldes bitten.

gruß Jan

!Zico
Stammgast

#4 erstellt: 07. Jan 2009, 21:16

Hallo
Ich hab gerade den Tread gesehen...
Ich habe am 25.12 bestellt und das Geld würde überwiesen...
bekam wie so viele andere auch die Stornemail.
Leider ist bis jetzt auch bei mir noch nichts zurück gekommen.
werde mir hier wohl den Text mal kopieren und denen auch senden...das kann doch nicht sein...
Ob ich nochmal bei denen bestelle?
ich glaub nicht.

Gruß

densa
Inventar

#5 erstellt: 07. Jan 2009, 21:23

ja mach das, aus dem grund habe ich meinen text hierrein kopiert.

gruß jan

My_Dying_Bride
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 08. Jan 2009, 00:07

Bei mir das gleiche Theater.
Wenn sie etwas wollen, dann kommen emails auf Deutsch sonst nur Englisch.
Werde morgen einen Beschwerdebrief ans PayPal schicken.

cdwow nie wieder!

MDB

Surf-doggy
Inventar

#7 erstellt: 08. Jan 2009, 00:20

hallo allerseits

einfach bei paypal einen konflikt eröffnen - dann kommt sofort die bestätigung der rückzahlung und paypal schließt den konflikt - ohne druck siehts anscheinend schlecht mit kohle aus

!Zico
Stammgast

#8 erstellt: 08. Jan 2009, 00:38

Hallo
Ich kenne mich mit Paypal noch nicht so richtig aus.
ich habe nun mal einen konflikt eröffnet...aber das mir paypal etwas zurück gibt...les ich nichts...
ich haben nun 20 tage zeit mit dem verkäufer zu verhandeln..ansonsten muss ich mich nochmal bei paypal melden..
So stands bei mir.....

Gruß

densa
Inventar

#9 erstellt: 08. Jan 2009, 09:49

auf meine email hin wurde mir der kaufbetrag gestern nacht kurz vor 24 uhr zurückerstattet. ich glaub ohne beschwerdeemail hätten die sich noch mehr zeit gelassen.

gruß jan

Michaelju
Inventar

#10 erstellt: 08. Jan 2009, 17:34

auch noch kein Geld! Beschwerdemail und Konfliktlösung beantragt!

!Zico
Stammgast

#11 erstellt: 08. Jan 2009, 18:24

ich bin auch gespannt...
Konfliktlösung beantragt und ein Mail an CDWOW geschrieben..
dann lassen wir uns mal überraschen..

Gruß

densa
Inventar

#12 erstellt: 08. Jan 2009, 19:54

da schein ich ja nochmal glück gehabt zu haben, dass sie mir nach meiner beschwerde mail gestern nacht noch den betrag zurück überwiesen haben, aber ich denke auch, dass ich dort nicht nocheinmal bestellen werde. komischer laden.

gruß jan

videokanalratte
Stammgast

#13 erstellt: 08. Jan 2009, 20:37

Ich hab ja zum Glück die Gutschrift aufs paypal Konto erhalten und sofort die Auszahlung auf mein Girokonto beantragt.
Gestern kam ne Mail von paypal " Der Betrag wird Ihrem Bankkonto voraussichtlich am 15. Jan 2009 gutgeschrieben "

Der Knaller wie alle mit unserer Kohle wirtschaften

densa
Inventar

#14 erstellt: 08. Jan 2009, 20:51

videokanalratte schrieb:

das ist ja auch ne frechheit, dann werde ich wohl das geld auf dem paypal konto lassen, da ich noch ein paar zahlungen über paypal abzuwickeln habe. weiß jemand ob paypal automatisch erstmal das paypal guthaben verrechnet bevor es vom konto abbucht?

gruß jan

McQuade
Stammgast

#15 erstellt: 09. Jan 2009, 00:34

Ja, erst wird vom Paypal Guthaben abgebucht und erst dann vom Konto.

!Zico
Stammgast

#16 erstellt: 09. Jan 2009, 01:07

Hallo

Bekam soeben eine mail von Paypal
CDWOW hat den Betrag wieder zurück erstattet
Na das ging ja schnell .

ich hoffe das es bei euch auch so schnell klappt

Gruß

Klaus

My_Dying_Bride
Ist häufiger hier

#17 erstellt: 09. Jan 2009, 02:57

Moin,

!Zico schrieb:

Hallo

Bekam soeben eine mail von Paypal
CDWOW hat den Betrag wieder zurück erstattet
Na das ging ja schnell .
ich hoffe das es bei euch auch so schnell klappt

Gruß

Klaus

Soeben auch eine Gutschrift eingegangen!