TX32-LX60F - Bildstörungen - Rückgabe?

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Autor
Beitrag
chillmastaa
Neuling
#1 erstellt: 10. Mrz 2009, 15:53
Hallo.
Ich habe da mal eine rechtliche Frage:
Ich habe einen Panasonic LCD-TV TX32-LX60F.

Wegen starker Bildstörungen und weiterer Probleme wurde vom Panasonic Service auf Garantie bereits 2mal das sogenannte A-Board getauscht.

Historie der Störungen:
1.) starkes Bildflimmern / plötzliche Grobpixeligkeit / heller, weiß-gelblicher breiter Balken auf dem Bild / TV geht von allein aus und nach ca. 2 Sekunden wieder an / Bild verschwindet plötzlich, Ton bleibt aber an
2.) Panasonic-Service tauscht das A-Board (Ersatzteilnr. AA-32LX60F) aus
3.) knapp vier Wochen später erschienen plötzlich zittrige bzw. stark flackernde weiße Streifen auf dem Bildschirm (anfangs nur im Breitbildformat, nicht z.B. im 4:3-Modus / nach einigen Minuten dann bei allen Bildformaten)
4.) Wieder den Panasonic-Service kontaktiert. Der Ansprechpartner am Telefon sagt, dass wahrscheinlich das neu eingesetzte A-Board schon defekt ist.
Also wurde erneut das A-Board getauscht.

Info: Die genannten Probleme verschwanden wieder, wenn ich das Gerät am Power-Schalter komplett aus- und wieder eingeschaltet habe. Ist ja ganz schön, aber da es die Störungen ja gab, schien ja irgendetwas mit dem Gerät nicht zu stimmen.
Da ich der Geschichte inzwischen nicht mehr so ganz traue (vor allem, da das ersetzte Teil nach knapp 4 Wochen schon wieder defekt gewesen sein soll) und eigentlich nur noch darauf warte, das die Probleme wieder auftreten, würde ich das Gerät am liebsten zurückgeben.
Hierzu habe ich erfahren, das der Verkäufer (in diesem Fall Karstadt) das Gerät gegen Erstattung des Kaufpreises zurücknehmen muss, wenn 2mal erfolglos repariert wurde.
Dabei interessiert mich aber, ob der Händler dies verweigern kann, weil ich die Reparaturen beide Male direkt über Panasonic habe machen lassen und nicht über den Händler in in Auftrag gegeben habe.
(Also Konflikt zwischen Gewährleistungspflicht des Händlers und der Garantiereparatur.)

Weiß da jemand genau Bescheid??
Ich würde mich sehr freuen, wenn hier Leute posten, die sich da rechtlich (oder auch technisch) auskennen und einige klärende Kenntnisse haben.


[Beitrag von chillmastaa am 10. Mrz 2009, 16:16 bearbeitet]
Desaster
Inventar
#2 erstellt: 10. Mrz 2009, 20:44
Hallo,
dann wendest Du Dich eben an Panasonic und verlangst eine Wandlung, da mehrere Reparaturversuche fehlgeschlagen sind.
Aber dieser Fall wird doch hoffentlich nicht eintreten, da das Board nun halten wird!!

Gruss
Desaster


[Beitrag von Desaster am 10. Mrz 2009, 20:46 bearbeitet]
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