Abschaltung You Tube ab April

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JK2000
Neuling

#1 erstellt: 04. Feb 2015, 13:09

Leider wird für ältere Modelle, bspw. meine EW30 Serie der You Tube Zugang beendet. Rechtlich ist dies nicht anfechtbar, aber ärgerlich ist es trotzdem. Dazu habe ich den Panasonic Support angefragt u. auch eine Antwort erhalten die jeder für sich bewerten kann.
Anfrage:
Sehr geehrtes Panasonic Team,
zu meinem Erstaunen musste ich beim Öffnen des You tube Links in meinem o. a. TV die Meldung zur Kenntnis nehmen, dass dieser Anbieter ab dem 20.04. nicht mehr zur Verfügung steht. Da ich mich für ein hochwertiges Qualitätsprodukt, welches mit dem Zugriff u. a. auf you tube beworben wurde (zukunftssicher !), bewusst entschieden habe, bin ich davon überzeugt, dass der Hersteller mittels Softwareupdate dem entgegengenwirken kann. Sollte dies nicht möglich sein müsste ich über HDMI Kabelverbindung Laptop/TV einen Zugriff herstellen. Dies leistet jedoch auch ein Billigprodukt u. kann nicht zielführende Markstrategie von Panasonic sein. Bitte geben Sie mir hierzu nähere Informationen, auch mit der Möglichkeit mein Gerät durch Inzahlungnahme, Wandlung , oder andere kundenfreundliche Maßnahmen zu tauschen, damit die von ihnen angepriesenen Fähigkeiten des TV Gerätes (Baujahr 12/2012) erhalten bleiben. Übertragen auf einen Neuwagenkauf würde dies bedeuten, dass der Hersteller ihnen mitteilt, dass Sie ab dem Zeitpunkt "x" nur noch fünf ihrer sechs Gänge benutzen können.
Mit freundlichen Grüßen XXXX

Antwort:
Sehr geehrter Herr XXXXX,
bezug nehmend auf Ihre Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass sich die Firma
Google dazu entschlossen hat die YouTube App für Ihr Gerät ab dem 20. April 2015
nicht mehr zu unterstützen. Informationen hierzu finden Sie unter den folgenden Links:

https://support.goog...t_devicesupport&rd=1

http://av.jpn.support.panasonic.com/support/info/yt/en.html

Bedauerlicherweise ist eine von Google angebotene, aktuellere Version der
App nicht zu Ihrem Gerät kompatibel.
Es besteht jedoch weiterhin die Möglichkeit über ein externes Gerät, z.B.
einen PC, einen Bluray Player oder eine Media Streaming Box per HDMI Anschluss
YouTube zu zuspielen und anzusehen. Die Steuerung von YouTube erfolgt dann über das externe
Gerät.
Wir bedauern diese Entscheidung der Firma Google sehr, sind jedoch an die
Entscheidung von Google gebunden.

Die vorstehenden Auskünfte werden von uns nach bestem Wissen gegeben. Sie
sind nicht rechtlich bindend. Insbesondere stellen sie keine
Eigenschaftszusicherung dar, die Ansprüche gegen uns oder Ihren
Fachhändler begründen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Panasonic Customer Care Team

Dubai-Fan
Inventar

#2 erstellt: 04. Feb 2015, 23:40

Hallo und willkommen im Forum.

die youtube app lässt sich relativ günstig durch einen google chromecast stick für 35 Euro ersetzen und erst noch viel komfortabler via smartphone app, oder google chrome browser auf dem laptop mit entsprechendem add on bedienen. habe meinen pana 42GW20 von 2010 auch damit nachgerüstet und bin sehr zufrieden.

voraussetzung ist allerdings eine genügend starke und stabile W-Lan verbindung.

[Beitrag von Dubai-Fan am 04. Feb 2015, 23:47 bearbeitet]

Welle72
Inventar

#3 erstellt: 05. Feb 2015, 07:54

Diese Entscheidung von Google betrifft auch andere TV-Hersteller. So u. a. auch Sony.
Man kann.aber mittels Tab oder SPhome YTauf den TV streamen und das sogar in HD wie Dubai-Fan schon anmerkte.

[Beitrag von Welle72 am 05. Feb 2015, 07:59 bearbeitet]

ssn9nu2
Neuling

#4 erstellt: 05. Feb 2015, 19:03

Hallo
Habe das gleiche Problem mit meinem teuren Panasonic.
Denke nicht das Google alleine dafür schuld ist.
Panasonic hat mit Absprache von Google die App löschen lassen.
Panasonic ist mit Sicherheit daran intressiert das bei vermeintlich älteren Geräten sowas vorkommt
denn sie wollen ja wieder neue Geräte verkaufen.
Traurig das Panasonic einem nicht dabei hilft das man ein 2 Jahre altes Gerät kompatibel zu machen.
Bin jetzt gespannt wann bei den neueren Geräten irgendwelche Funktionen abgeschaltet wird.
Ich denke das wird mein letzter von drei Geräten sein schade werde mich nach anderen Herstellern umschauen.
PS: Bin mal gepannt wie lang die verbliebenen zwei Panasonics noch laufen

Welle72
Inventar

#5 erstellt: 05. Feb 2015, 20:50

Ich finde es auch Schade das YT demnächst
auf meiem TV nicht mehr läuft.
Mein kleiner Sohnemann hat gerne Dampfloks über YT auf dem TV
geschaut.
Mit nem SPhone geht es zwar auch aber ist halt umständlicher.
Ich findes es zum kotzen was man mit Bestandskunden abzieht.

Ich bin entäuscht milde gesagt.

woschbs
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 18. Jun 2015, 13:50

Merkwürdigerweise ist auf meinem älteren Philips BluRayplayer eine aktualisierte Youtube App drauf.
Warum geht sowas bei einem billigen alten BluRay Player, aber auf einem 6x so teuren und neuerem Panasonic TV Gerät nicht?
Ich kann nicht glauben, das die Hardware es nicht hergibt.

Panasonic hat sich ja auch so angestellt die Updates für die TV´s mit den Einschaltproblemen rauszurücken.

Es bleibt ein ungutes Gefühl.

Lichtman
Neuling

#7 erstellt: 19. Jun 2015, 16:52

Ich habe Leider auch einen Panasonic Gerät von 2012. Ich habe schon vor einem 1/2 Jahr festgestellt das der Support des Viera eingestellt worden ist. Es ist wirklich ägerlich das das Gerät jetzt schon nicht mehr von Panasonic Supported wird. Aber das gleiche ist auch bei Sony passiert. Warum werden den die Japanischen Hersteller nicht mehr mit den neuen youtube apps versorgt. Es gibt Samsung und LG geräte die um vieles älter sind und dort funktioniert der Support ohne einschränkung. Seit 40 Jahren war ich Panasonic Fan aber die Zeiten sind wohl vorbei. Mein nächtes Gerät wird auf jeden fall ein Koreanisches Gerät.