Philips 37PFL5405H/12 EPG Problem

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JoshuaFalken
Neuling

#1 erstellt: 06. Jan 2012, 22:19

Hallo!

Bei meinem 37PFL5405H/12 funktioniert das EPG nicht richtig. (Fernsehempfang über DVB-C mit Pay-TV über CONAX-Modul im CI-Slot). Die Aktualisierung des EPGs funktioniert nur einmal - direkt nachdem ein komplett neuer Sendersuchlauf durchgeführt wurde. Danach leert sich das EPG innerhalb kurzer Zeit. Bei jedem Versuch, eine Aktualisierung durchzuführen, verschwinden dann alle Sender bis auf wenige (ca. 1-5 Stück) komplett aus der Liste, d.h. das EPG wird völlig nutzlos. Ich habe die Firmware auf den neuesten Stand upgedated.

Hat jemand Vorschläge?

Vielen Dank im Voraus!

JoshuaFalken
Neuling

#2 erstellt: 12. Jan 2012, 23:19

Mal eine - evtl. dumme - Anschlussfrage: Ich schalte meinen Fernseher immer über den Netzschalter (d.h. den Kippschalter am unteren Rand) aus. Kann dies der Grund für die mangelhafte Funktion des EPGs sein? Sollte ich ihn über Nacht im Standby lassen, damit das automatische Update funktioniert?

Philips_Kundendienst
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 16. Jan 2012, 17:36

Hallo JoshuaFalken,

auch wenn es nach einer Standardlösung klingt: hast du mal die Softwareversion deines TV geprüft? Die aktuelle Version 0.140.46.0 ist seit dem 23.12.2011 verfügbar.

Die aktuell an deinem TV installierte Version findest du im Hauptmenü unter: [Konfiguration] > [Softwareeinstell.] > [Aktuelle Software -Informationen]

Die Software kannst du auf der

Supportseite deines TV herunterladen. Dort findest du auch eine Anleitung für das Update.

PS: das Ausschalten über den Kippschalter beeinflusst das EPG-Verhalten nicht.

JoshuaFalken
Neuling

#4 erstellt: 17. Jan 2012, 21:42

Hallo!

Vielen Dank für die Antwort! Die Softwareversion ist aktuell, das habe ich gerade noch einmal gecheckt. (Ich checke auch regelmässig online und spiele dann die Updates per USB ein.) Naja, wenigstens weiss ich jetzt, dass es nicht an meiner Verwendung des Netzschalters liegt.

Ich frage mich, ob es am CONAX-Modul liegen könnte, dass ich fürs Pay-TV im CI-Plus-Schacht habe?

Grüsse

Philips_Kundendienst
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 19. Jan 2012, 18:58

Hallo JoshuaFalken,

Ok, dann lösche bitte mal den Pufferspeicher deines TV, und zwar so:

1. TV einschalten
2. Folgende Zahlentasten nacheinander drücken:
1,2,3,6,5,4 (Hinweis: Tasten schnell und gleichmäßig nacheinander drücken. Danach ist das CSM1-Menü zu sehen)
3. Drücken Sie nun die folgende Tastenabfolge:
Rote Taste, 2,5,3,2,7 (Auch hier schnell hintereinander drücken. Da der TV nicht anzeigt, ob die Zahlenfolge korrekt eingegeben wurde, ggf. 2-3 nacheinander ausführen)
4. CSM-Menü über die BACK-Taste verlassen.

PS: der Tuner speichert EPG Daten auch im Standby, d.h. für die Performance des EPG kann es hilfreich sein den TV im Standby zu lassen, statt ihn komplett abzuschalten.

Philips Kundendienst