Philips 52PFL9704H/12 - LED Matrix hinter dem LCD Panel geht nach einer weile einfach aus

Autor

Beitrag

X-x--DOMI--x-X
Stammgast

#1 erstellt: 21. Aug 2010, 13:26

Hi,

Ich habe vor einigen tagen eeeendlich meinen Philips 52PFL9704H/12 bekommen (ich habe fast 5 Monate darauf gewartet :cut). Jetzt hab ich aber folgendes Problem - nach ca. 15 bis 30 minuten geht die LED Matrix hinter dem LCD Paneel aus, Ambilight und Ton funktionieren jedoch einwandfrei - auch das LCD Panel funktioniert noch, wenn die Sonne darauf scheint sieht man noch schwach das Bild. Nur die LEDs die von hinten eigentlich für das Licht zuständig währen sind aus. Wenn ich den Fernseher aus und wieder ein schalte funktioniert eine Weile wieder alles einwandfrei

Hatte schon mal jemand dieses Problem? Was kann man dagegen machen und woran liegt das Problem?

berti58
Stammgast

#2 erstellt: 21. Aug 2010, 16:24

Hallo,hatte selbiges Problem.Musste abgeholt werden und laut Reperaturaussage wurde am Diaplay die Software aktualisiert.Tip von Werkstatt Kontrast am Gerät runter und dann lief meiner wieder bis er abgeholt wurde.Dauer ca.10 Werktage.Gruß ausm Süden.Berti

unnötiges Zitat entfernt

[Beitrag von hgdo am 21. Aug 2010, 16:29 bearbeitet]

X-x--DOMI--x-X
Stammgast

#3 erstellt: 21. Aug 2010, 22:48

berti58 schrieb:

Tip von Werkstatt Kontrast am Gerät runter und dann lief meiner wieder bis er abgeholt wurde.

Werd ich auch gleich mal machen...

Ich habe irgendwie den Verdacht dass der Fernseher bzw. das Display einen Überhitzungsschutz hatt und dieser in der Software falsch eingestellt ist und das die Hintergrundbeleuchtung des Displays schon bei einer viel niedrigeren Temperatur abschaltet als er eigentlich sollte.
(Was aber wiedersprüchig ist - normalerweise schaltet ein Gerät bei überhitzung vollständig ab, nicht nur die davon betroffenen "Bauteile")
Ich habe den Fernseher ein paar Stunden abkühlen lassen und einen Ventilator dahintergestellt (schnellerer Währmeableitung) und jetzt konnte ich ca. 3 Stunden am Stück Fernsehen, ohne Probleme. Ohne diesen "maßnahmen" konnte ich maximal 1 Stunde Fernsehen.
(Dies bestätigt jedoch meinen verdacht wieder

)

Gibt e auch noch andere mit diesem Problem? oder ich frage besser mal anders rum - Wer von euch hatt(e) einen Philips 52PFL9704H/12 und kann/konnte problemlos längere Zeit bzw. auf unbegrenzte Zeit ohne Bildausfall Fernsehen?

MfG Domi

[Beitrag von X-x--DOMI--x-X am 21. Aug 2010, 22:53 bearbeitet]

detbow
Neuling

#4 erstellt: 23. Sep 2010, 16:46

Hallo zusammen

muss mich leider in die Reihe derjenigen einreihen, die ein Problem mit dem sonst so genialen 52/9704 haben. Kaum zuhause fiel das Display aus, wobei der Tip mit dem Kontrast runter schon sehr hilfreich war. Bis es zum Ausfall kam, dauerte es dann länger.
Erstaunlich aber....eine gestern gesehene BluRay mit hohem Kontrast lief problemlos durch. Hotline zwar sehr freundlich, aber in den Lösungsansätzen teilweise auch abenteuerlich. Hat jemand schon konkrete Hinweise, was zu tun ist und wie das Prob wirklich dauerhaft behoben werden kann. Will das Teil nämlich ungern gegen eine Modellreihe tauschen, da das Ambi wahrlich vom Hocker reißt.

Vielen Dank und viele Grüße
der dieter

michael196805
Neuling

#5 erstellt: 23. Nov 2010, 14:39

Hi,

habe exakt das gleiche Problem. Mein Philips 52/9704 schaltet das Display ab. Ton und Ambilight laufen weiter. Fenseher neu einschalten und das Bild ist wieder da. Nur wie lange ? Mal 10 Minuten mal 20 Minuten. Ist echt nervig. Der Fehler ist gleich nach dem Anschliessen aufgetreten.

Der "Tip" mit dem Kontrast wirkt aber Wunder. Habe den Kontrast von 85 auf 50 gestellt und der Fernseher läuft und läuft (jetzt schon 8 Stunden ) ohne Ausfall durch.

Fehler der Philips-Hotline gemeldet. Die meinten zunächst, es kommt ein Techniker vorbei und repariert vor Ort.

Gestern Rückruf bekommen. Der Fehler ist vor Ort nicht zu beheben.Der Fernseher wird übermorgen abgeholt.
Der Globalisierung sei Dank,

zur Firma Siemens nach Augsburg (Toll!!).

PS: Wohne in Hamburg.

Soll mich um nichts kümmern, die Spediton kommt mit allem um den Fernseher sicher zu transportieren.

Der Fernseher an sich ist super.

Ich bereue nur, nicht im Internet bestellt zu haben. Dort hätte ich mein Widerrufsrecht gebraucht und fertig.
Der Händler besteht auf sein Recht zur zweimaligen Nacherfüllung/Reparaturversuche. Ist ja auch noch niieeeeee vorgekommen beim "Spitzenmodell" von Philips.
Nun muss ich warten und mein Ferseher wird durch ganz Deutschland gefahren.
Von Philips bin ich nun doch mehr als entäuscht.