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Wie finde ich lokale Philips Vertragswerkstatt

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fischtbengel
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 26. Apr 2010, 20:51

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem: Mein ca. 5 Jahre alter Philips LCD 37PF9986 benötigt ein Softwareupdate auf die neueste Version, damit er mit HDCP sauber zurecht kommt. Leider hat das Gerät keine Garantie mehr und Philips will daher für den Zentralkundendienst 2x98 EUR Porto sowie 110 EUR pauschal an Arbeitslohn.

Da mir die Kosten zu hoch sind, würde ich gerne das Gerät zu einer lokalen Werkstatt bringen, dem Techniker nen Fuffi bar in die Hand drücken und das Teil updaten lassen. Nur wo finde ich eine lokale Werkstatt? Die Philips Hotline sagt, sie hätten keine derartige Liste.

Oder gibt es eine Möglichkeit, das Firmwareupdate doch selbst zu machen? In das Service Menü komme ich zumindest mal ;-)

Danke für die Hilfe!

nettisocke
Stammgast

#2 erstellt: 26. Apr 2010, 21:31

Da Dein Fernseher keinen USB-Anschluß hat, wird´s schwer mit einem Update, welches Du selber ausführen möchtest, da hilft Dir auch nicht der Zugriff im Servicemenü.
Ob ein Händler dieses auf dem Board ausführen kann ist fraglich, meist muss bei diesen Geräten das Eprom erneuert werden.
Guck doch mal in den Gelbe Seiten bzw. Örtlichen Branchen Buch nach einem Händler in Deiner Nähe.

Kennylover
Stammgast

#3 erstellt: 26. Apr 2010, 22:11

Zwar muss kein EPROM getauscht werden (gab es m.W. noch nie bei diesem Hersteller) aber zum update braucht man bei dem Gerät ein spezielles interface von Philips (ComPair II).

Das haben eigentlich nur die autorisierten Servicecenter,der Händler "an der Ecke" wird dir da wohl nicht weiterhelfen können.

-Gruss-

fischtbengel
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 01. Mai 2010, 18:03

Danke für die Info. Gibt es im Board keinen Händler, der das Gerät hat und der ein Update durchführen kann? Für den Transport des LCDs könnte ich selbst sorgen.

fischtbengel
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 05. Mai 2010, 13:05

Kann mir keiner Helfen ??

mr.eve
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 23. Aug 2010, 13:55

hab das gleiche problem suche auch einen händler und eine reparaturwerkstatt, die das außerhalb von philips machen könnte!

@fischtbengel: hast du inzwischen eine gefunden und kannst mir eine empfehlen ?