42PFL9703, unterschiedliche Panels?

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MilesAway
Stammgast

#1 erstellt: 10. Okt 2009, 07:20

Mein erster 9703 wurde wegen einer Reparatur am Gehäuse (Spalt wegen gebrochener Schraubenhalterungen) durch ein neues Gerät ersetzt.
Dieses ist aber nicht mehr so hell. Beim alten Gerät konnte ich mit Kontrast um die 65 angenehm fernsehen. Beim neuen ist mir selbst der Kontrast auf 100 nicht unbedingt zu hell. Ausserdem sieht man im oberen rechten Eck die Hintergrundbeleuchtung bei schwarzem Bild durchschimmern.
Mir kommt vor, als ob ich ein 0815 Billig-Gerät als Austausch erhalten habe. Kann es sein, dass Philips unterschiedliche Panels in der selben Produktreihe verbaut?

MilesAway
Stammgast

#2 erstellt: 18. Okt 2009, 08:11

Das Gerät ist nun in der Werkstatt, vor allem wegen eines Problems des Ambilight. Im 4:3 Modus habe ich nur oben und rechts farben, links bleibt es immer gräulich. Auch mit einer reinen Farbfläche in 4:3. Unter 16:9 geht alles.
Klar, dass wegen den dunklen Balken unter 4:3 nicht ganz so intensive Farben links und rechts kommen. Aber rechts habe ich ja Farben, links hingegen nur einen leichten Schimmer.
Der Techniker vor Ort hat mir diesen Fehler bestätigt. Die Werkstatt (einer grossen Kette in der Schweiz mit "Tiefspreis-Garantie") hingegen behauptet, es entspreche den Normen. Wahrscheinlich hat er sich das Problem gar nicht angesehen, sondern nur den Tv ein und ausgeschaltet. Er wollte sogar meinen Privaten USB Stick mit den Farbflächen mithaben... DAS weckt Vertrauen...
Am Mittwoch erhalte ich das Gerät zurück. Wenn dann das Ambilight immer noch nicht richtig funktioniert, gebe ich das Gerät zurück.

mr_shaba
Stammgast

#3 erstellt: 19. Okt 2009, 09:09

hoffe es geht alles gut und du bekommst ein funktionierende gerät zurück.

Ich bringe meinen Philips nur noch direkt zum Philips Service Partner, in unserer Region in Spreitenbach. Die sind durchaus kompetent, haben meist Zugriff auf die meisten Ersatzteile ( sprich Lager) und haben nen direkten Draht zu Philips falls es doch was kompliziertes ist.

MilesAway
Stammgast

#4 erstellt: 19. Okt 2009, 17:01

Genau da liegt das Problem. Da F..t eine eigen Werkstatt hat, versuchen sie es erst mal selber. Mit mässigem Erfolg, denn was mich der Werkstatt-Chef alles gefragt hat, lässt in mir grosse Zweifel betreffend Kompetenz und Interesse an einer Reparatur aufkommen. Nicht einmal von einem Service-Menü hatte er einen Ahnung. Und ich bin der Meinung, dort etwas erreichen zu können. Aber selber schraube ich da sicher nicht rum.
Mit Ser....s habe ich hingegen auch immer gute Erfahrungen gemacht.
Fazit: lieber ein Gerät im Dödel-Markt oder Internet günstig kaufen, eine dreijahres Philips vor Ort Garantie abschliessen und es gibt keine Probleme. Die Hobbyschrauber vom F..t kann ich jedenfalls nicht empfehlen.