PHILIPS 42pfl8654 RIESENPROBLEM

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marcel2585
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 29. Aug 2009, 20:05

Hallo leute ich habe ein riesen problem.

Ich habe mir im Juli einen 42PFL8654 im MediaMarkt gekauft,
bin nun umgezogen den tv auch ordentlich verpackt im orig. karton. nun schaut meine frau TV in der neuen Wohnung und auf einemal reagiert er nicht mehr auf die Fernbedienung haben schon alles versucht der BR-Player von LG lässt sich ohne probleme bedienen nur eben der TV nicht mehr, nun aber zu dem eigendlichen problem.
Bei dem umzug gingen mehrere ordner verloren (danke an den Spedi.) und ich habe ergo keinen kaufbeleg mehr, die im mediamarkt stellen sich auch quer und der Philips service sagt ohne beleg keine Garantie Rep.

Könnte mir jemand mit einer kopie der rechnung behilflich sein gerne auch per pm.

Ich weis ja rechnungen immer aufheben aber ich kann nichts dafür und ich und meine kleine Familie währen überglücklich wenn uns da jemand helfen könnte. Die ganze sache ist mir sehr unangenehm aber ich weis mir nicht mehr anderst zu helfen.

SiENcE
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 30. Aug 2009, 02:18

Kontoauszug bzw. geh dahin wo du ihn gekauft hast und lass dir ne neue Rechnung austellen.

marcel2585
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 30. Aug 2009, 08:42

Alles schon gemacht... Kontoauszüge raus gelassen mein prob.- ist ich habe das gerät in bar bezahlt also Geld abgehoben und in dem laden bezahlt. Ich halte nicht sonderlich viel von EC karten.
Das war evl. ein Fehler, ich war ja sogar bei dem selben Verkäufer aber da bekam ich nur zu hören ich sollte auf meine Rechnungen aufpassen da können die nix machen können ja nicht einfach irgendeine rechnungskopie rauslassen. SOVIEL ZUM THEMA KUNDEN SERVICE IM MEDIA MARKT. btw es war der Media Markt Heilbronn

dreamy1
Stammgast

#4 erstellt: 30. Aug 2009, 09:03

Hattest Du nicht einen Zeugen dabei, als Du das Gerät gekauft hast? Dann sollte das auch ohne Beleg funktionieren. Ich würde mir mal den Filialleiter vornehmen und ihn mit dem Problem konfrontieren, der sieht die Sache vielleicht etwas anders als der Verkäufer.

Ist auf der Verpackung nicht irgendwo ein Aufkleber, der dem MM zugeordnet werden kann?

Alternative: Gleiches Gerät nochmal kaufen...wie es weitergeht, gerne per PN da rechtlich sicher nicht ganz einwandfrei.

Ich denke, hier wird Dir keiner mit einem Beleg aushelfen können - das wäre eine Beteiligung an einer Urkundenfälschung.

[Beitrag von dreamy1 am 30. Aug 2009, 09:05 bearbeitet]

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