Philips MatchIIILine 20PF9925 LCD

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Ausländer
Neuling

#1 erstellt: 05. Sep 2008, 22:57

Guten abend allerseits,

Habe folgender Tv-gerät vor 2 wochen wegen Ton verzerrung/brummen an die Saturn Werkstatt zum reparieren abgegeben, und 45.- bezahlt (

)
Ich hatte für das gerät vor 5 jahre, 1500 .- bezahlt

Ich erkundigte mich nochmal wegen Garantie, aber die leider ist schon längst abgelaufen. Ich dachte zuerst dass man für Tv-geräte 5 jahre garantie bekommt.

Ich habe heute von denen eine antwort erhalten mit 3 möglichkeiten:

Reparaturbericht Werkstatt:

Die Mutingstufe muss repariert werden

( ) Ich bin mit der Gesamtreparatursumme einverstanden;abzüglich einer eventuell von mir geleisteten Anzahlung.Preis: 99,77 EUR

( ) Bitte Gerät unrepariert zurückgeben.Der angefallene Aufwand wird von mir getragen.Aufwand: 45,00 EUR

( ) Bitte nicht reparieren. Der angefallene Aufwand für die Überprüfung (siehe oben) wird von mir getragen.Das Gerät bitte einer kostenlosen umweltgerechtenEntsorgung

zuführen.

..........................

Nun wollte ich euch mal fragen ob das sich lohnt...
Ich überlege mir ob ich das doch selbst repariere, und wie? hmm.. vielleicht klapt es ja. Und wo/ob man Ersatzteil kriegt, und wenn nicht, wo man irgenwo günstiger reparien lassen kann, villeicht kennt ihr jemand hier im forum.

Ich wollte auch fragen Was eine ist "Mutingstufe" oder wie man das sonst nennt. Wie heisst es auf English?, denn ich finde ich sehr wenig unter dieser bezeichnung bei Google.

Ich habe das gefühl dass sie mich abzocken wollen, und bin auch sehr entäuscht darüber. Ich hätte niemals 45.- bezahlen sollen.....

Ich hoffe ihr könnt mich helfen

MFG

[Beitrag von Ausländer am 06. Sep 2008, 07:45 bearbeitet]

Reverent001
Stammgast

#2 erstellt: 06. Sep 2008, 10:30

Also das mit den 45€ ist fast normal! Da die Geräte ausserhalb der Garantie geprüft werden, müssen nunmal Stundenlöhne dafür bezahlt werden! ICh kenn das von meiner alten FIrma nicht anders!

Aber wollste das wirklich selber reparieren? Ich denke da macht man des öfteren mehr mit kaputt als es wieder instand zu setzen!

Die Frage die sich für mich stellt, ist eignetlich nur noch ob du zusätzlich zu den 45 € noch die 99€ zahlen musst oder nur noch die differenz? Beim 2ten Fall würde ich das machen denn für 55 € kannste es nicht wirklich selber machen! Ansonsten kann ich dir leider auch nicht weiter helfen!

Greetz

Apalone
Inventar

#3 erstellt: 07. Sep 2008, 08:23

1500,- KP u nach 5 Jahren mal 100,- Reparatur: was soll daran so unnormal sein?!?
>> reparieren lassen! Der Preis ist völlig in Ordnung.

Ausländer
Neuling

#4 erstellt: 07. Sep 2008, 12:15

Hallo Reverent001 bist du Saturn mitarbeiter?
wisst ihr ob man bei Saturn den preis verhandeln kann?

Es war so, wir hatte den LCD-fernseher zum Verkauf in verschiede Anzeigen eingestellt. für 100-150€.
Wir wollten den loswerden und einen ähnlichen Tv kaufen mit HDTV für ca 399, 499.- (auch 299.- ) der fernseher war fürs Schlafzimmer gedacht.
Wir waren nie zufrieden mit dem gerät. Dieser schatteneffekt(ich weiss nicht wie man es nennt), verdunkelung, Wenn man seitlich guckt oder sich anlehnt, man sieht nix. Man muss quasi senkrecht gucken, oder stehen damit man was sieht. oder beim
Umschalten, dauert es eine halbe ewigkeit...Dazu kommt dass wir es fast nie benutzt haben, und ausgerechnet nach 2 wochen benutzen, taucht dieser fehler auf.

Das war ein LCD der ersten generation... es war ein auslaufmodel.... Damals gab es bessere, für weniger geld das weiss ich noch. Doch mein Vater hatte sich von den verkäufer blenden lassen damals Und ich war nicht da.... Jetzt müssen wir dieser ferseher behalten, und können es nicht mehr verkaufen

Ich wollte euch höfflichst fragen, Was ist eine Mutingstufe? wo kriegt man sowas und wie heisst es noch? wie heiss es Bitte auf English? Ich finde bei google 3 nur 3 -4 ergebnisse unter dem Begriff "Mutingstufe"

vielen dank.

[Beitrag von Ausländer am 07. Sep 2008, 12:50 bearbeitet]

Reverent001
Stammgast

#5 erstellt: 07. Sep 2008, 14:48

Nee ich arbeite nicht bei Saturn bin nur ein kleiner Student! Habe aber zur Abizeit in einem Computerladen gearbeitet und dort wurde auch für einen Kostenvoranschalg einer Reparatur 45€ veranschlagt, deswegen meinte ich das es normal sei!

Verhandeln kann man bei Saturn eigentlich immer! Ist aber immer die Frage welchen Mitarbeiter du gerade erwischst!

Was genau ne Mutingstufe ist kann ich dir leider auch nicht sagen! Hab da nicht gerade die Ahnung von! Könnte mir höchstens vorstellen das es entweder was mit der Lautstärkenregelung zu tun hat! ZUmindest wenn man nach Mutingstufe googled liest man es halbwegs raus! SIehe hier

Mutingstufe

Ansonsten noch viel glück

Ausländer
Neuling

#6 erstellt: 28. Sep 2008, 18:18

Hallo nochmals
Ich hoffe ihr könnt mir helfen

Ich habe gestern dass TV-Gerät abgeholt, jetzt habe ichs getestet und es knistert genauso laut wie vorher! JA sogar noch lauter.

Ob ich bei Saturn reklamieren kann? hat jemand eine Ahnung?
Ich spreche hier über einem Tv gerät der zur reparatur geschickt wurde, 100 € bezahlt habe, 2 monate gewartet, und unrepariert zurück bekam obwohl mir bestätig wurde dass es repariert wäre.

Die Personalabteilung bei Saturn sind so inkompetent Ich glaube nicht dass ich bei Saturn was reklamieren kann/eine chance habe. . Bevor ich überhaupt was sage, unterbrechen sie mir so prepotent dass ich mein problem nicht beschreiben kann, als ob die besser wusste und als ob die nicht zuhören wollen, unsympathie? wegen akzent? ich weiss es nicht... aber wenn das so ist, das ist wie rassismus. und dann geben sie mir auch noch die Schulde.

Bei der Fehler-beschreibung haben sie eingetragen dass das Tv-gerät brummt und "kratzer hinten" hätte (als ob dass relevant wäre).... Ich habe aber gesagt dass es knistert! naja das sind 2 verschiedene Kontext.
Ich werde morgen mein Glück versuchen.

jetzt will ich nicht soviel um den heissen Brei Reden

Aber ich werde morgen zum Ausländeramt gehen und mich informieren was ich tun kann eventuell Rechtsanwalt einschalten. Ich fühle mich verarscht! das ist eine Frechheit! ehrlich

Dennoch hoffe ich ob mir was dazu sagen könnt.

Es bedankt sich ein nicht ersnt genommener Ausländer,der nicht lange hier lebt..

Tschüss

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