Pfeifton beim 42 PFL 9732

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Wonder909
Neuling
#1 erstellt: 28. Mai 2008, 21:46
Hallo zusammen,

wir haben Montag das unschlagbare Angebot mit der Cash-Back Aktion genutzt und uns ein Ausstellungsstück des 42 PFL 9732 zugelegt. Im Laden hat der einen tadelosen Eindruck hinterlassen.

Zuhause aufgestellt lief alles wie am schnürchen. Mißtrauisch wurden wir jedoch, als nach ca. 10-15 Minuten das Ding laut hörbar zu pfeifen anfing. Das geht dann so ca. 10 Minuten weiter und dann hört es wieder auf und tausch den rest des Fernsehgenußes nicht wieder auf. Wenn man das Gerät wieder ausschaltet und ein paar Stunden später wieder einschaltet, passiert das gleiche von vorn. So als ob da ein Bauteil in einem bestimmten Temperaturbereicht rumpfiept...

Ist das bei dem Gerät normal?

Wenn nein: Welche Erfahrungen habt Ihr mit dem Phillips-Support gemacht? Einfach anrufen und die schicken nen Techniker oder nen Austauschgerät???

Vielen Dank für Antworten und Hinweise.
Viele Grüße
Lars
HorstBodensee
Ist häufiger hier
#2 erstellt: 28. Mai 2008, 22:00
Welcher Support.....?
Ich selber hatte einen 32PFL9632/D, der ebenfalls das Pfeiffen hatte. Habe dann hier im Forum (leider erst zu spät..) gemerkt, das sich hunderte anderer über die gleichen Probleme ärgerten.

Meine Erfahrungen mit Philips:
a) "Uns ist von einem solchen Problem nichts bekannt"
b) Als sich, wegen massiver Beschwerden sehr vieler Kunden in diesem und anderen Foren, Philips nun nicht mehr herausreden konnte, nichts zu wissen, wurde behauptet, das hätten nur die allerersten Geräte der Baureihe gehabt
c) Nach 8 Monaten und immer weiter anhaltender Beschwerden konnte Philips das dann auch nicht mehr behaupten, denn tausende Kunden konnten nicht "allererste Geräte" gekauft haben. Das sieht man auch am Fabrikationsdatum.. Da wurde dann das Pfeiffen kurzerhand für "innerhalb der Normen" liegend erklärt.
d) Ich habe Philips einen sehr sachlichen und höflichen Brief geschrieben und nach Wochen eine "Null-Acht-15 Antwort" bekommen, wo von der tollen Qualität der Philips Geräte geschwärmt wurde.

Fazit:
Ich habe es gemacht wie hunderte andere auch:Ich habe das Gerät zurückgegeben und eines von einem anderen Hersteller gekauft - das pfeifft und brummt nicht... also "nicht normgerecht..."

Philips hat mich mit seiner Abwiegelungs- und Lügentaktik verärgert - nie wieder Philips. Reparieren - das haben die nie geschafft - lies mal hier andere Forenbeiträge.
Prolet
Stammgast
#3 erstellt: 29. Mai 2008, 11:52
Kann mich dem "Vorhorst" nur anschließen; hatte bis vor kurzem einen 9632.
Philips leugnet, Philips lügt, Philips erklärt Fehler zum "Standard". Und Philips meint auch: "Wir können das Gerät abholen lassen und prüfen. Aber wenn das Geräusch innerhalb der [UNSERER] Norm liegt, machen wir gar nix dran."
Sprich: Gerät ist weg, repariert wird rein gar nix.
Philips würde vermutlich auch ein komplett schwarzes Bild zur Norm erklären und es als "besonders augenschonend" anpreisen.

Lösung: Zurückgeben, 9603- oder 9703-Serie kaufen. Daran kannst Du auch problemlos einen PC anschließen und/oder damit zocken. Mit 9632 und 9732 geht das NICHT, obwohl viele 9632- und 9732-Besitzer das behaupten, um sich selbst zum Kauf zu beglückwünschen. Ich hatte ein Gerät dieser Reihe, weiß sehr genau, wovon ich rede.

Falls sich der Händler querstellen sollte: Schreib mir eine private Nachricht. Die Serien haben nämlich eine Menge weiterer Fehler, die zur Rückgabe berechtigen.
Steven2007
Stammgast
#4 erstellt: 29. Mai 2008, 12:21
"...9632 und 9732 geht das NICHT, obwohl viele 9632- und 9732-Besitzer das behaupten, um sich selbst zum Kauf zu beglückwünschen."

Bekommst du eigentlich Geld für deine "intelligenten" Beiträge oder bist du neidisch auf die ..32-Besitzer, deren Gerät zumindest bei der PS3 (PC hab ich bislang nicht getestet, interessiert mich auch nicht) ohne die von dir gezeigten extreme Verzögerung funktioniert. Und davon abgesehen viele andere User Lügner nennen? Echt unglaublich...
Immergrün
Stammgast
#5 erstellt: 29. Mai 2008, 13:01
Ich habe seit gestern einen 47 PFL 9732. Rückgabe ist in die Wege geleitet. Pfeift zwar nicht, hat aber bei über 80 % der SD-Sender das schlechteste Bild was ich jemals gesehen habe. Aufgebläht, unnatürlich und teilweise extrem unscharf. Vom ekligen Ruckeln bei Schwenks in HD ganz zu schweigen. (verglichen mit 42PF9831D)

PS. Hab gerade mal gesucht. Die 42er 9703 kosten ja fast das Gleiche wie die 47er 9732. Kann das sein, das Philips mit der Cash-Back Aktion diese "faulen Eier" los werden will?


[Beitrag von Immergrün am 29. Mai 2008, 13:07 bearbeitet]
Steven2007
Stammgast
#6 erstellt: 29. Mai 2008, 13:42
Das schlecht SD-Bild liegt mit Sicherheit nicht an deinem LCD. Bedenke dass mit der größeren Diagonale und gleichem Sitzabstand auch je nach Medium oder Sender das Bild schon weniger gut aussehen kann. Ich habe den 47PFL9632 und eine HDTV-Kathrein-Box. Wenn ich z.b. ARD, ZDF oder andere SD-Sender mit hoher Bitrate und gutem Material sehe ist das eine Top-Qualität, die DVD-Niveau hat.

Was hast du denn für Einstellungen gewählt beim Bild was Kontrast etc. angeht?

Die neuen Geräte von Philips haben vielleicht etwas mehr Kontrast oder etwas besseren Schwarzwert. Aber sicherlich kein Quantensprung, was das sonstige angeht. Wie auch...

Wenn du mit der SD-Qualität unzufrieden bist wirst du bei gleichem Signal und vorher vernünftigen Einstellungen auch nicht glücklich werden. Das Gerät was du hast hat eine Top-SD-Qualität; halt physikalisch abhängig von mehreren Dingen die aber nix mit deinem LCD zu tun haben.
fox.hunter
Stammgast
#7 erstellt: 29. Mai 2008, 13:56
Ich sehe das Problem auch eher bei einigen Sendern und deren miserablen Streams.

Während viele Sender bei mir in Top-Qualität rüberkommen, sind andere Sender zumindest sporadisch miserabel aussehen.

Einen Pfeifton höre ich nur, wenn meine Frau in der Küche vor sich hin flötet.

Ansonsten gibt mein TV nur die Töne von sich, die er auch von sich geben soll.
Ich habe einen vielgescholtenen 42PFL9732 und bin sehr zufrieden damit.
Prolet
Stammgast
#8 erstellt: 29. Mai 2008, 17:13
Steven: Mach ein Video, in dem zu sehen ist, dass Dein 9632 keine Verzögerung hat.
DANN melde Dich wieder. - Hat nämlich bisher noch keiner geschafft.

Und schließ den PC an - dann siehst Du, was "schneckenlahm" bedeutet.

Und als ehemaliger 37PFL9632- und heutiger 42PFL9603-Besitzer bin ich bestimmt extrem neidisch auf die Leute mit dem 32PFL9632.


[Beitrag von Prolet am 29. Mai 2008, 17:14 bearbeitet]
Immergrün
Stammgast
#9 erstellt: 29. Mai 2008, 22:12
Das Gerät was du hast hat eine Top-SD-Qualität; halt physikalisch abhängig von mehreren Dingen die aber nix mit deinem LCD zu tun haben.Mein Alter ist ja in vielen Dingen gleich. Die Einstellungsproblematik kenne ich daher. Habe mir, weil ich den 9732 so Sch--ße finde, eben einen zweiten 42PF9831D bestellt. Der jetzige liefert sei langem ein wirklich perfektes Bild. Bin sehr verwöhnt von dem. Jetzt kommt der Gleiche ins Schlafzimmer. Für weit unter 2000 Euro (- Aktionsrabatt), direkt bei Philips, mit den besten Hintergrundlampen die es gibt. Es gibt zur Zeit keinen besseren LCD.
fox.hunter
Stammgast
#10 erstellt: 30. Mai 2008, 08:19
Ins Schlafzimmer kommt bei mir alles mögliche, aber sicher kein Fernseher
willwaswissen
Inventar
#11 erstellt: 02. Jun 2008, 15:42
Hi,
@Immergruen:

Es sind u.a. hier auch viele zufrieden mit dem 9732, ich gehoere auch dazu mit der 47"-Version.

Wenn Du ein schlechtes Bild hast, ist entweder Deiner nicht in Ordnung oder Du musst den anders rum drehen!

Zum Thema, pfeift jetzt Deiner oder nicht? Das einzige was ich bei mir hoehre ist nicht meine Frau sondern zeitweilig der Kuehlschrank.

Zur Info, ich weiss nicht wie viele es sind, die das vergleichbare Problem haben. Es sind aber auch sehr viele die kein Problem haben und sich nur nicht in den Foren dazu aeussern.


[Beitrag von willwaswissen am 02. Jun 2008, 15:57 bearbeitet]
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