Philips 55pus6581 Speicher nicht erkannt

Ich habe mich ein wenig überreden lassen, den o.g. Philips zu kaufen, das Ambilight hatte es mir angetan. Das Gerät ist soweit auch ganz gut ( habe den erst 2 Wochen) tut was soll. Jetzt bekamen wir ein Angebot, günstig Maxdome zu abbonieren, also das getan, leider startete die App, die schon da war, nicht.
Also habe ich die mal gelöscht und wollte die neu installieren, dann bekam ich die Meldung, das dafür kein Speicherplatz mehr da ist, gleichzeitig wird mir aber angezeigt, das 81% freier Speicherplatz zur Verfügung steht, zusätzlich habe ich aber noch eine externe Platte dran.
Am nächsten Tag dann habe ich es einfach nochmal probiert und prompt ging die Maxdome app zu installieren und zu starten, tags drauf war sie wieder weg und ließ sich mit der bekannten Meldung auch nicht mehr installieren. Auch wird die externe Platte nicht mehr erkannt... ich habe dann einfach aufgegeben..
Wie bekomme ich das Gerät dazu das USb zu erkennen?