Philips 50 pfl 5008 k/12 Senderlisten fehler

Guten Tag,
leider musste ich festellen, dass die Sendersortierung bei meinem Philips TV eine absolute Katastrope ist und auch nach getaner Arbeit sich immer wieder verstellt oder gespeicherte Sender ganz verschwinden.
Ich habe mich an den Philips Support gewandt, aber jeder der dass schon mal versucht hat wird mir wahrscheinlich bepflichte, dass dies vergeben Mühe ist.
Beschreibung des Fehles:

Neue Installation des Gerätes, Sender mittels Favoriten zusammensuchen und nach Wunsch umsortieren aber nach spätestens zwei Wochen erneut Chaos, Sender werden verschoben oder ganz aus der Liste gelöscht. Seder welche ich als Favorit gemarkt habe, verschwinden oder die Fav- marks werden gelöscht.

Kennt jemand das Problem nutze UPC (Freq. 306 khz Net ID 43052) in der Schweiz?

Ich hoffe nicht, dass dies ein Probem des Anbieters (UPC) ist ?

LG Hans-Peter